Les dernières nouvelles sur l'hôtellerie, l'accueil et les voyages

Stratégies hôtelières à la volée à l'aide de la technologie de gestion des revenus

La création de prévisions hôtelières précises demande beaucoup de travail. Un jour, l'industrie célèbre des rendements vertigineux (1), tandis que d'autres marchés luttent pour empêcher que le taux d'occupation ne échappe à leur contrôle (2). Le voyage a toujours été une industrie mondiale, mais plus que jamais, les hôteliers voient leurs propriétés impactées par les tendances internationales, de plus en plus difficiles à prévoir. Au milieu de ces facteurs, le rythme actuel d’évolution du secteur de l’hôtellerie nécessite des changements plus rapides et plus fréquents dans la stratégie opérationnelle.

Rationalisation des opérations F&B : stratégies de gestion des revenus pour réussir

Dans le paysage concurrentiel d'aujourd'hui, l'optimisation des revenus et la maximisation de la rentabilité sont essentielles pour réussir dans l'industrie de l'alimentation et des boissons (F&B). Les établissements de restauration doivent mettre en œuvre des stratégies efficaces de gestion des revenus pour atteindre ces objectifs. Rationalisation des opérations F&B Les entreprises peuvent rationaliser leurs opérations et améliorer leurs performances financières en adoptant une approche systématique de la tarification, de la gestion des stocks et de la segmentation des clients. Dans cet article, vous découvrirez les principales techniques et stratégies de revenue management et leur impact sur

5 façons d'augmenter les revenus avec un CRM hôtelier

S’il y a quelque chose dont parlent les personnes travaillant dans le marketing hôtelier, c’est de la puissance d’un système CRM. Mais pourquoi est-ce devenu si important ? Aujourd’hui, les défis du marketing hôtelier ne cessent de croître. Les gens exigent plus de personnalisation, une meilleure portée, des approches multicanaux, etc. Et si vous ne répondez pas à ces exigences, les chiffres le montreront. Les avantages du logiciel CRM L'un des principaux points que les hébergeurs doivent prendre en compte est de savoir comment

Principaux conseils pour attirer des talents dans le recrutement en gestion des revenus

Question adressée à notre panel d'experts en gestion des revenus : Attirer les talents dans le secteur de l'hôtellerie reste une tâche difficile. Quels sont vos meilleurs conseils pour réussir votre recrutement dans les équipes de revenue management ? Quelles approches trouvez-vous les plus utiles ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Tanya Hadwick - Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts Diego Fernández Pérez De Ponga - Directeur de la gestion des revenus, Palladium Hotel Group Krunal Shah

11 exemples étonnants de visites vidéo d'hôtels à 360°

Pour les hôteliers, il est important de se tenir au courant des dernières tendances en matière de marketing vidéo, et la visite vidéo d'hôtel à 360 degrés est l'une des tendances les plus marquantes de ces dernières années. Cet article vous en apprendra davantage sur la technologie du film 360, ses différences avec les offres hôtelières en réalité virtuelle et 11 exemples marquants de son utilisation dans le secteur hôtelier. Table des matières : Qu'est-ce qu'une vidéo 360 ? Quelle est la différence entre une vidéo 360 et une vidéo en réalité virtuelle ? Qu'est-ce qu'une visite vidéo d'hôtel à 360 ? Pourquoi les visites vidéo d'hôtel à 360 degrés sont-elles si populaires ? 10

Les nouvelles règles du marketing : ce que les vieux de la vieille font mal

La capacité à commercialiser ses produits auprès des nouvelles générations est comparable à celle de parler une langue entièrement nouvelle. Les nuances sont énormes, tout comme les enjeux. La réalité est la suivante : la plupart des entreprises, y compris celles du secteur de l'hôtellerie et du voyage, sont encore liées à des méthodes traditionnelles. Elles ont donc du mal à gagner en pertinence auprès des segments de clientèle d'aujourd'hui en proposant des messages plus authentiques, plus urgents et plus opportuns. Ce qui fonctionnait à l'ère des jingles radio et des panneaux d'affichage statiques peut s'essouffler

Pourboire au personnel d'entretien de l'hôtel : quelle est la norme ?

Le pourboire au personnel d'entretien d'un hôtel consiste à laisser une petite somme d'argent aux employés qui nettoient votre chambre d'hôtel. C'est une excellente façon de montrer votre reconnaissance et cela peut aider le personnel qui a souvent un salaire de base bas. Il est important de comprendre la norme en matière de pourboire au personnel d'entretien, car c'est un sujet d'anxiété pour les clients. De nombreux clients veulent laisser un pourboire, mais craignent de laisser trop ou trop peu de pourboire. Dans cet article,

Impact potentiel de ChatGPT et d'autres LLM sur le processus de réservation

Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Comment l'utilisation de ChatGPT et d'autres grands modèles linguistiques (LLM) pourrait-elle affecter le processus de réservation ? Quel impact pourraient-ils avoir sur la gestion des revenus ? (Question de Massimiliano Terzulli) Notre panel d'experts en gestion des revenus Massimiliano Terzulli -

7 façons de transformer une chambre d'hôtel en une chambre intelligente

Le concept de chambre d’hôtel intelligente est l’une des tendances technologiques les plus importantes qui émergent aujourd’hui dans l’industrie hôtelière. En effet, l’idée d’un hôtel intelligent séduit les clients pour diverses raisons, notamment une plus grande commodité et une plus grande personnalisation. Cependant, même si de nombreux propriétaires sont prêts à adopter l'idée,