À quelle fréquence les hôtels doivent-ils mettre à jour leurs prix ?
Question pour notre panel d'experts en Revenue Management : les Revenue Managers mettent-ils à jour les prix trop fréquemment ou pas assez souvent ? Les deux présentent des risques, notamment pour les ventes de dernière minute. Quel est le meilleur moment pour mettre à jour les prix ? (Question proposée par Nikhil Roy) Notre panel d'experts en gestion des revenus Tanya Hadwick - Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts Chaya Kowal - Directrice de la gestion des revenus, Potato Head Family Krunal Shah - Cluster
Pourquoi la technologie NFT est la prochaine tendance marketing dans l'industrie hôtelière
Les jetons non fongibles, ou NFT, apparaissent comme l'une des tendances marketing les plus importantes, et les offres d'hôtellerie NFT se développent également à mesure que les entreprises reconnaissent leur plein potentiel. Dans cet article, vous pourrez en apprendre davantage sur les NFT, leurs avantages, leur potentiel marketing et leurs utilisations spécifiques dans le secteur de l'hôtellerie. Table des matières : Qu'est-ce qu'un jeton non fongible (NFT) ? Offres NFT d'hôtellerie et métaverse Pourquoi les NFT sont d'excellents outils de marketing pour le secteur hôtelier
Groupes hôteliers : 10 groupes hôteliers de luxe pour lesquels travailler
Certains groupes hôteliers s’orientent vers le haut de gamme du marché. Ils se concentrent sur l’offre d’hébergements et de services de luxe haut de gamme aux voyageurs les plus exigeants. Travailler pour un groupe hôtelier haut de gamme apporte un certain cachet, ainsi qu'une meilleure rémunération et de meilleurs avantages sociaux. Voici quelques-uns des groupes hôteliers les plus luxueux pour lesquels vous pouvez travailler aujourd’hui. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Qu’est-ce qu’un groupe hôtelier ? Comment
Netflix & Hotels : que pouvez-vous appliquer à la stratégie marketing de votre hôtel ?
Qui ne connaît pas Netflix ? Avec plus de 222 millions d'abonnés, cette plateforme de streaming est devenue la préférée de milliers de binge-watchers à travers le monde. Vous vous demandez peut-être ce que les hôteliers pourraient apprendre d'une entreprise aussi différente. Probablement plus que vous ne le pensez, les hôteliers peuvent reproduire autant d'éléments de la stratégie de Netflix, mais pour aujourd'hui, plongeons dans leur expérience utilisateur en ligne et comment l'appliquer au site Web de votre hôtel. 3 stratégies que votre hôtel peut
Satisfaction en hausse, volume stable, qu'est-ce qui explique cette fracture ?
Le premier trimestre 2025 a offert un tableau nuancé du secteur hôtelier mondial. L'analyse révèle une croissance continue de la satisfaction client mondiale, mesurée par le Global Review Index™ (GRI). En effet, les niveaux de satisfaction ont brièvement dépassé la référence de 2019, fixée à 86,4%, en juin 2024. Malgré une baisse saisonnière typique en janvier, de solides performances, notamment en mars, ont propulsé le GRI du premier trimestre 2025 à 86,7%, son plus haut niveau en quatre ans. Cependant, cette performance positive contraste avec une croissance quasi stagnante du volume d'avis et d'importantes variations régionales. Cette analyse explore les tendances clés de l'expérience client au premier trimestre 2025, en décortiquant les données qui influencent la performance. Le GRI atteint un nouveau sommet.
11 podcasts de marketing hôtelier que chaque professionnel de l'hôtel devrait écouter
Les podcasts de marketing hôtelier offrent aux professionnels de l'hôtellerie un excellent moyen d'accéder à des conseils, d'apprendre de nouvelles techniques et stratégies et d'entendre des idées et des expériences de première main d'experts en marketing. Dans cet article, vous pouvez explorer l'essor des podcasts de marketing hôtelier et lire une liste de 11 des meilleurs podcasts disponibles. Table des matières : L'industrie hôtelière expliquée Que sont les podcasts de marketing hôtelier ? Pourquoi est-il avantageux d’écouter des podcasts de marketing hôtelier ? Top 11 des hôtels
4 étapes pour améliorer la performance des revenus des réunions et événements
Les responsables des revenus du monde entier consacrent une part considérable de leurs efforts à améliorer les performances des revenus des chambres. C'est une décision compréhensible, étant donné que les chambres sont la base évidente de toute opération hôtelière et qu'il n'y a qu'un nombre limité d'heures dans une journée. 4 étapes pour améliorer la performance des revenus des réunions et événements Les réunions et événements (M&E) étant responsables de près de 20 à 30 % des revenus d'une organisation hôtelière moyenne, ceux qui négligent de le faire
Avantages uniques de réservation directe : la puissance de l’assurance d’assistance voyage
Aujourd’hui, alors que les voyageurs recherchent un mélange de commodité, de sécurité et de valeur ajoutée, les hôteliers peuvent se distinguer en proposant des incitations qui trouvent un profond écho auprès des clients potentiels. L'assurance d'assistance voyage est devenue un outil puissant qui non seulement distingue les offres de canaux directs des hôtels, mais offre également aux clients une tranquillité d'esprit.
5 façons d'investir les fonds de marketing excédentaires avant la fin de l'année
À la fin de l'exercice financier, il n'est pas rare que les équipes hôtelières découvrent des fonds non alloués dans leur budget marketing. Puisque la règle d’or de la budgétisation est « l’utiliser ou le perdre », voici cinq façons rapides et efficaces d’avoir un impact avec les excédents avant la fin de l’année.
Repenser l'intersaison : les stratégies de revenus que les hôteliers doivent suivre
À moins que vous n'exploitiez une station de ski ou que vous ayez la chance d'avoir une propriété située dans une destination de voyage par temps chaud toute l'année, les mois d'automne et d'hiver peuvent être particulièrement lents pour les hôteliers. Ces conditions de réservation en basse saison peuvent conduire certains hôteliers à adopter une stratégie « un hôtel très fréquenté est un hôtel à succès »,