Sociétés de gestion de voyages : comment en choisir une ?
De nombreuses organisations confient la responsabilité de la gestion de leurs diverses exigences en matière de voyages d'affaires à des sociétés de gestion de voyages dédiées. À bien des égards, les sociétés TMC fonctionnent de la même manière que les agents de voyages et peuvent aider les entreprises à économiser du temps et de l'argent. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur l’importance de la gestion des voyages d’affaires et sur la manière de choisir la meilleure société de gestion de voyages. Table des matières : Qu'est-ce que la gestion des voyages ? Que sont les sociétés de gestion de voyages ? Sociétés de gestion de voyages : comment
Aperçu de toutes les différentes carrières dans les compagnies aériennes et comment en faire la demande
Les carrières dans les compagnies aériennes représentent certaines des opportunités les plus uniques, intéressantes et enrichissantes de l'industrie du voyage, avec des postes allant des pilotes et contrôleurs aériens au personnel du service client, en passant par les emplois administratifs et les rôles de maintenance. Cet article vous donnera un aperçu des principaux emplois des compagnies aériennes. Table des matières : Qu'est-ce qu'une compagnie aérienne ? 3 différents types de compagnies aériennes Carrières dans les compagnies aériennes : un aperçu des différents postes dans les compagnies aériennes 4 façons de trouver des opportunités de carrière dans les compagnies aériennes 1. Liste
Alexa pour l'hôtellerie ; Haut-parleurs à commande vocale pour hôtels
Les hubs et haut-parleurs intelligents à commande vocale, tels qu'Amazon Echo, sont devenus extrêmement populaires en tant que produits technologiques domestiques ces dernières années. Cependant, leurs utilisations ne s’arrêtent pas là et sont de plus en plus utilisées pour offrir une expérience client supérieure dans divers secteurs. L’un des exemples les plus significatifs se trouve dans les hôtels, et l’offre Alexa for Hospitality d’Amazon en fera une option plus viable à l’avenir. Table des matières : Amazon Alexa Echo
Personnel de la compagnie aérienne : comment embaucher du personnel pour votre compagnie aérienne
Si vous êtes personnellement impliqué dans l’embauche de nouveaux employés d’une compagnie aérienne, vous devez faire très attention à sélectionner les meilleurs candidats possibles. Cela signifie apprendre à identifier les meilleures perspectives à long terme et à reconnaître les signaux d’alarme. Ici, vous pouvez en apprendre beaucoup plus sur la façon de recruter les bonnes recrues pour votre compagnie aérienne. Table des matières : Les raisons d'embaucher du personnel d'une compagnie aérienne Comprendre les avantages d'élargir votre équipe 7 conseils pour embaucher du nouveau
Combien de temps un client peut-il séjourner dans un hôtel ? Explication des durées de séjour
Combien de temps un client peut-il rester dans un hôtel ? C'est une question que beaucoup de gens, clients et hôteliers, se posent. La réponse doit tenir compte des types de services, des commodités, du confort et bien plus encore. Le sujet est important car il touche à presque tous les aspects de l'expérience. Le fait que l'hôtelier et le client considèrent ou non leur transaction comme réussie dépend entièrement de la première réponse à cette question sous-jacente. Dans cet article, vous apprendrez exactement comment répondre à cette question et faire en sorte que toutes les personnes impliquées en bénéficient. Il s'agit de planification et de mise en œuvre. Table des matières : Combien de temps un client peut-il rester dans un hôtel
Innovations hôtelières ; Différentes façons de révolutionner votre activité hôtelière
Les innovations hôtelières font référence à l'introduction de nouvelles idées, de nouvelles opérations commerciales, de nouvelles technologies et de façons d'aborder les défis au sein de l'industrie hôtelière. Il est important de continuer à innover, car cela vous aide à améliorer l’expérience client, à acquérir un avantage concurrentiel et à améliorer votre réputation. Dans cet article, vous pouvez explorer certaines des innovations hôtelières les plus importantes au sein de différents départements et découvrir de nouvelles façons de révolutionner votre entreprise. Table des matières : Comprendre l'industrie hôtelière
Meilleurs conseils pour les hôtels participant à des offres OTA spéciales
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Quels sont les avantages de participer à des offres OTA spéciales ? Quels conseils pouvez-vous prodiguer pour maximiser votre ROI ? Y a-t-il des pièges à éviter ? (Question de Chaya Kowal) Notre panel d'experts en gestion des revenus Connor Vanderholm - PDG, Topline Alenka McMahon - Directrice générale, Hotel Revenue Services Limited Diego Fernández Pérez De Ponga - Directeur de la gestion des revenus, Palladium
Guide du préposé aux chambres ; Signification, description de poste, tâches et technologie
Le rôle du préposé aux chambres est vital pour les hôtels car il peut avoir une influence considérable sur la présentation et sur les niveaux de satisfaction globale des clients. Dans cet article, vous apprendrez tout ce qu'il y a à savoir sur le poste, y compris une définition, un aperçu des principales tâches et responsabilités et un aperçu.
Guide d'entretien ménager de l'hôtel : 11 trucs et astuces pour nettoyer votre hôtel
Le ménage d’un hôtel est l’un des éléments les plus importants du service client, car tous les clients souhaitent séjourner dans un hôtel propre, bien rangé, confortable, esthétiquement attrayant, organisé ou aménagé de manière appropriée. Dans cet article, vous pouvez apprendre quelques astuces et stratégies pour que votre hôtel reste tel que les clients le souhaitent.
Comment les hôtels peuvent-ils surmonter les défis liés à la parité tarifaire ?
Question adressée à notre panel d'experts en gestion des revenus : la parité tarifaire continue de poser des défis aux gestionnaires de revenus hôteliers. Quelles sont les principales recommandations pour résoudre les problèmes de parité tarifaire ? (Question proposée par Tamie Matthews) Notre panel d'experts en gestion des revenus Pablo Torres - Consultant hôtelier, TSA