Conseils marketing basés sur l'IA : meilleures pratiques et informations d'experts du secteur hôtelier
Français Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quelles sont vos principales suggestions et meilleures pratiques pour l'utilisation de l'IA dans les activités de marketing hôtelier (par exemple, communication, analyse de données, etc.) ? (Question proposée par Michael J. Goldrich.) Notre panel d'experts en marketing Michael J. Goldrich - Fondateur et conseiller en chef, Vivander Dr. Betsy Stringam-Bender - Professeur d'hôtels et de complexes hôteliers, Université d'État du Nouveau-Mexique Thom de Graaf - Spécialiste du marketing en ligne, The Orange Studio Luminita Mardale - Directrice du marketing et du développement commercial, Vienna House Max Starkov - Professeur adjoint en technologie hôtelière, Université de New York Tamie Matthews
Département Front Office dans l'hôtel : tout ce que vous devez savoir
Le service de réception d’un hôtel est au cœur de toute l’opération. Les principales fonctions de la réception comprennent les réservations, l'enregistrement et le départ, la gestion des transactions financières (telles que le règlement des comptes ou le change), la réponse aux demandes des clients, l'organisation des services aux clients, etc. Dans cet article, vous saurez tout sur le centre névralgique d’un hôtel. Table des matières : Comprendre le service de réception dans un hôtel et l'importance du
Petit-déjeuner à l'hôtel : types, aperçu et conseils pour impressionner vos invités
Les petits-déjeuners d'hôtel sont un excellent moyen pour les clients de commencer la journée et aident votre hôtel à se démarquer de la foule. Un délicieux petit-déjeuner avec des options variées peut créer une bonne impression qui restera chez vos visiteurs. Cet article vous donne un aperçu des possibilités de petit-déjeuner à l'hôtel et comment dépasser les attentes de vos clients. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Pourquoi un petit-déjeuner à l’hôtel est-il important ? Quels sont les différents types d’hôtels
Quels outils de marketing numérique seront essentiels pour les hôtels en 2022 ?
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quels outils de marketing numérique (par exemple, logiciels, plateformes, etc.) seront essentiels pour les hôtels en 2022 ? Notre panel d'experts en marketing Adele Gutman - Experte en culture et expérience client, Podcast marketing de réputation hôtelière Luminata Mardale - Directrice de
Responsabilités de l'entretien ménager : en savoir plus sur les tâches de nettoyage de l'hôtel
Le service d’entretien ménager d’un hôtel joue un rôle essentiel pour garantir que les clients se sentent à l’aise, en sécurité et satisfaits tout au long de leur séjour. Dans cet article, vous pouvez explorer les différentes responsabilités d'entretien ménager, en apprendre davantage sur les tâches sur lesquelles travaille le personnel d'entretien ménager et comprendre la vraie valeur du travail.
Metaverse et l'industrie hôtelière ; Le guide d'information n° 1 !
Le concept d’hôtel métaverse a été beaucoup discuté récemment, et pour cause, à mesure que la technologie permettant de faire du métaverse une réalité devient plus répandue et accessible. Dans cet article, vous pourrez en découvrir davantage sur le métaverse et les différentes manières dont les hôtels peuvent en bénéficier.