La vidéo est un outil marketing indéniablement puissant, notamment pour l'hôtellerie et l'industrie du voyage. Après tout, ils peuvent capter l'attention du public beaucoup plus rapidement que le texte et ont le pouvoir de générer un trafic extrêmement élevé vers votre site Web. Pas étonnant que le marketing vidéo ait pris d'assaut Internet. Cet outil efficace est si polyvalent que vous pouvez l'utiliser pour promouvoir les services de votre hôtel et établir des relations avec vos clients.

Table des matières:

Qu’est-ce que le marketing vidéo ?

Le marketing vidéo ne se limite pas à vendre du contenu à un public cible. Différents aspects de cet outil marketing en ligne peuvent être utilisés pour promouvoir les visites sur un site web, les produits et services, et générer des réservations.

Sur 39% d'utilisateurs Vous avez réservé un voyage ou effectué un achat lié à un voyage après avoir consulté du contenu sur la plateforme. Votre établissement a donc besoin d'un flux de contenu vertical et accessible en permanence, comme des présentations de chambres, des petits-déjeuners, des points de vue sur le spa, des plats locaux et des conseils de l'équipe, pour vous inspirer au quotidien.

Vous pouvez même améliorer votre service client grâce à des stratégies de marketing vidéo efficaces. Selon le Rapport sur les statistiques de marketing vidéo par Wyzowl, 91% des entreprises utilisent la vidéo comme outil marketing.

Tableau : Exemple de canaux et de plates-formes sur lesquels le marketing vidéo peut être utilisé

Le tableau ci-dessous présente un aperçu complet des stratégies d'engagement efficaces pour les vidéos d'hôtels sur diverses plateformes. Chaque stratégie est accompagnée de mesures clés, permettant aux hôtels d'évaluer les performances de leurs efforts de marketing vidéo.

Plate-forme Stratégies d'engagement Indicateurs clés
Site Internet de l'hôtel Intégrez des vidéos sur le homepage et les page pertinents.
Créez des galeries vidéo présentant les équipements.		 Trafic du site Web
Temps passé sur place
Réseaux sociaux Partagez des vidéos sur Facebook, Instagram et Twitter.
Lancez des campagnes publicitaires vidéo ciblant des données démographiques spécifiques.		 J'aime, commente, partage
Taux de clics (CTR)
Newsletters par courrier électronique Incluez des teasers vidéo dans les campagnes par e-mail.
Utilisez des vidéos pour présenter des offres spéciales et des événements.		 Taux d'ouverture, taux de clics (CTR)
Taux de conversion
Plateformes de réservation Ajoutez des visites vidéo aux listes de propriétés.
Répondez aux demandes des clients avec des vidéos personnalisées.		 Demandes de réservation, taux de conversion
Taux de conversion, satisfaction des clients
Autres canaux de commercialisation Présentez des vidéos dans les articles de blog et les articles.
Collaborez avec des influenceurs pour des promotions vidéo.		 Trafic, engagement
Portée, engagement

Comment votre hôtel peut bénéficier du marketing vidéo

Une création professionnelle vidéo de l'hôtel Cela contribuera à renforcer la crédibilité de votre entreprise sur le marché. Le contenu vidéo vous aidera à raconter votre histoire et permettra aux clients potentiels de se faire une idée des installations et des services de votre hôtel avant de réserver une chambre sur votre site web. Dans cet article, découvrez 15 conseils essentiels en marketing vidéo et quelques exemples de vidéos percutantes pour augmenter les revenus de votre hôtel.

1. Concentrez-vous sur la qualité

Les vidéos de haute qualité attirent généralement plus de visiteurs que les images de mauvaise qualité. Si votre vidéo d'hôtel ressemble à un film amateur, vos chances de réservation seront bien moindres. Créer une vidéo de haute qualité vous offrira le meilleur retour sur investissement possible. Si votre vidéo ne répond pas rapidement et efficacement aux besoins des clients grâce à des images de qualité, ils changeront d'établissement et votre vidéo sera oubliée en quelques secondes.

2. Impressionnez votre public avec une excellente introduction

Les hôtellerie s'appuie sur des vidéos efficaces pour promouvoir ses services auprès de clients potentiels sur le web. Une brève introduction est essentielle pour capter l'attention de vos visiteurs dès leur visionnage. Veillez à ce qu'elle soit directe et concise. Elle doit tout expliquer au visiteur sur votre hôtel tout en donnant le ton au reste de votre contenu. Intégrer une vidéo d'introduction à la page d'accueil de votre site web vous permet de capter l'attention de vos visiteurs.

3. Faites ressortir votre vidéo

Pour créer une vidéo unique, vous devez d'abord mettre en avant les atouts de votre hôtel. Votre établissement a une histoire riche ; vous devez la transmettre à travers votre vidéo. Identifiez ce qui distingue votre établissement des autres et mettez-le en valeur. Ce n'est qu'alors que vous pourrez trouver votre ton et votre singularité. Que votre ton soit inspirant, passionné ou sérieux, vous devez réfléchir à toutes les caractéristiques qui distinguent votre hôtel de tous les autres et les présenter de manière positive dans votre vidéo.

Marketing vidéo – Faites ressortir votre vidéo

4. Ajoutez de la valeur à votre vidéo

Ajouter de la valeur à la vidéo de votre hôtel ne signifie pas créer un argumentaire de vente centré sur votre marque. Vous devriez considérer le marketing vidéo comme une opportunité d'ajouter de la valeur à chaque étape du parcours en ligne du client potentiel. Bien que vous puissiez penser qu'il est facile de produire une excellente vidéo de marketing hôtelier sans beaucoup de planification préalable, vous pourriez vous retrouver avec un contenu de mauvaise qualité qui ne fera que nuire à votre marque. Il est donc important de commencer par un scénario pour garder votre équipe de tournage sur la bonne voie et vos téléspectateurs engagés.

5. Partagez votre vidéo avec votre public

Un autre conseil important pour votre campagne de marketing vidéo est de permettre le partage de votre vidéo sur vos autres réseaux sociaux. Cela permettra de la diffuser sur toutes les plateformes et de toucher un public plus large. Selon Rapport de recherche mondial sur les types de contenu vidéo les plus populaires Selon Statista, les vidéos en ligne ont atteint une audience de 92,3%. YouTube est l'un des sites de médias sociaux les plus importants puisque des millions de personnes utilisent cette plateforme pour regarder des vidéos chaque mois. Vous devez inclure un lien vers votre site Web sur votre vidéo YouTube afin que votre public puisse visiter votre maisonpage après avoir regardé votre vidéo.

6. Utiliser l'IA pour la production vidéo

L'IA a révolutionné l'efficacité et la rentabilité de la production vidéo. Les entreprises économisent jusqu'à 80% de temps et d'argent par rapport aux méthodes de production vidéo traditionnelles. Les outils d'IA automatisent les processus de montage, créent du contenu vidéo personnalisé à grande échelle, génèrent automatiquement des sous-titres et des traductions, et optimisent la diffusion des vidéos en fonction du comportement des spectateurs. La personnalisation des services vidéo par l'IA stimule la croissance du marché, les hôtels créant des vidéos achetables permettant aux spectateurs de réserver directement à partir des extraits. L'IA peut générer des titres, des accroches et 10 à 15 variantes de vignettes, puis les associer à des créations dynamiques (comme l'a fait Accor) pour proposer la chambre, le tarif et le message adaptés au marché, aux centres d'intérêt et à la langue. Une gouvernance rigoureuse est essentielle : autorisations claires, protection de la marque, transparence et normes d'accessibilité.

7. Afficher le contenu des coulisses

Les voyageurs modernes apprécient l'honnêteté et les moments authentiques. Les vidéos qui montrent les coulisses, comme le travail de votre personnel, les routines quotidiennes ou les petits détails de la vie à l'hôtel, semblent plus authentiques et dignes de confiance. Le plus intéressant, c'est que toutes les vidéos n'ont pas besoin d'être parfaites ou d'être fortement retouchées. En réalité, la plupart des clients apprécient un mélange de visuels soignés et de séquences naturelles et sans filtre. Cela donne à votre hôtel une impression plus humaine et plus proche. Les grandes marques hôtelières utilisent déjà cette approche avec succès en partageant de courtes vidéos de chefs préparant des plats, d'équipes d'entretien préparant des chambres ou de personnel accueillant les clients, créant ainsi des liens authentiques qui génèrent davantage de réservations.

8. Créez des visites virtuelles convaincantes

Les visites virtuelles et les vidéos à 360 degrés réduisent l’incertitude et augmentent la conversion en aidant les clients à imaginer le séjour. Les recherches de Google Des études sur les fiches multimédias ont montré que les visites virtuelles peuvent doubler l'intérêt pour une entreprise ; d'autres études font état de 41% clics supplémentaires et de gains significatifs en termes d'engagement et de temps passé sur place. Les hôtels qui utilisent régulièrement des visites font état de réservations directes plus fiables et de moins de questions avant l'arrivée. Assurez-vous que votre visite soit facile à trouver sur votre page d'accueil, vos chambres et votre profil Google Business, et associez-la à des appels à l'action clairs et à des prix réels. Créez une vidéo de 90 secondes. « L'atmosphère de cette pièce au coucher du soleil » vidéo + intégrer une procédure pas à pas à 360° à côté de « Réservez maintenant. »

9. Traitez la vidéo comme du contenu SEO

Google recommande des bases techniques négligées par de nombreux sites hôteliers, notamment des URL de vignettes stables, des page dédiés à la lecture et des données vidéo structurées pour faciliter l'affichage des vidéos dans les carrousels vidéo, les Moments clés et les résultats de recherche. Pour les hôtels, cela signifie intégrer vos meilleures vidéos indémodables dans des page optimisés (chambres, réunions, mariages) avec des titres descriptifs, des transcriptions, un schéma et des liens internes vers les tarifs et les forfaits. Cela améliore la découverte et la conversion. Associez-les aux événements GA4 (début/fin de la vidéo) et connectez-vous aux événements du moteur de réservation pour la modélisation des performances. Ajoutez le schéma VideoObject à vos 10 meilleures vidéos et créez des page optimisés pour la lecture pour chacune d'elles sur votre domaine.

10. Équilibrez la portée des vidéos courtes avec la profondeur de YouTube

Les courts métrages, les Reels et les TikToks stimulent la découverte. YouTube est gagnant lorsque les voyageurs recherchent de la profondeur, notamment des catégories de chambres, des visites d'espaces de réunion et des guides de quartier. En 2025, une vidéo YouTube moyenne ne retient qu'environ 241 TP423 000 téléspectateurs. Les chaînes qui captivent dès les 60 premières secondes sont gagnantes. Utilisez des miniatures percutantes, une diffusion rapide et de qualité, des chapitres et des étapes suivantes claires (tarifs, forfaits, abonnement). Considérez YouTube comme un média propriétaire. Créez une vidéo de 6 minutes. « Visite du site du mariage » avec des chapitres (Cérémonie, Salle de bal, Suites, Menu) et un code de bloc de chambre traçable dans la description.

11. Collaborez avec des influenceurs

Les partenariats avec des influenceurs peuvent étendre la portée de votre hôtel à des publics ciblés et engagés. Expedia Groupe Solutions Médias Il est noté que 70% des voyageurs font confiance aux recommandations des influenceurs plutôt qu'aux publicités des marques. Les micro-influenceurs (10 000 à 100 000 abonnés) génèrent souvent un engagement plus important que les grands noms grâce à leurs communautés soudées. « Partir en mieux » La campagne et les initiatives similaires de Marriott et Hilton font appel aux influenceurs hôteliers pour créer une preuve sociale et une crédibilité. La campagne de St. Tropez House avec la Villa Ama a doublé le nombre d'abonnés sur Instagram et a atteint une occupation quasi complète. Combinez le contenu des influenceurs avec l'amplification payante et suivez le retour sur investissement grâce à des liens UTM uniques ou des codes promotionnels. Bien menées, les collaborations renforcent la notoriété de la marque, la confiance et une croissance mesurable des réservations directes.

12. Exploitez le contenu généré par les utilisateurs (UGC)

Le contenu généré par les utilisateurs est devenu un élément moteur du marketing hôtelier. Statistiques révèlent que 84% des personnes sont plus susceptibles de faire confiance à une marque qui utilise le CGU dans ses campagnes marketing, et que 77% des décisions d'achat des consommateurs sont influencées par le CGU. Les hôtels intégrant le CGU sur leur site web peuvent augmenter le temps passé sur place jusqu'à 90%. Encouragez les clients à partager des expériences authentiques grâce à des hashtags de marque ou à des avantages comme des surclassements gratuits. Publiez leurs clips sur vos réseaux sociaux et votre site web, en vous assurant des autorisations appropriées. Les grands groupes hôteliers, comme Marriott Bonvoy et IHG, republiant régulièrement les témoignages de leurs clients, suscitent un engagement et une confiance accrus.

13. Passez en direct pour les mariages et les événements MICE

La vidéo en direct crée un sentiment d'urgence et une confiance mutuelle, idéale pour les visites de sites, les dégustations, les démonstrations audiovisuelles et les séances de questions-réponses avec les organisateurs. Les analyses comparatives des webinaires montrent une augmentation de la fréquentation et de la valeur pédagogique. De son côté, YouTube Live vient de proposer des améliorations majeures en matière d'engagement (diffusion double verticale/horizontale, temps forts IA, nouveaux formats publicitaires). Organisez un live mensuel. « Visite du lieu + questions-réponses » Avec une fiche technique téléchargeable et un lien d'appel d'offres traçable. Capturez les meilleurs moments en courts métrages/reels avec des extraits générés automatiquement et reciblez les spectateurs engagés grâce à un forfait réunions. Mesurez l'augmentation des appels d'offres, la conversion des prospects en visites et le nombre de réservations de chambres réservées.

14. Mettre en œuvre des témoignages et des avis vidéo

Les témoignages vidéo constituent une preuve sociale puissante. 84% de personnes Lorsqu'ils déclarent avoir été convaincus d'acheter après avoir visionné une vidéo de marque, les témoignages clients au format vidéo sont particulièrement convaincants. Les hôtels doivent filmer des clients satisfaits partageant leurs expériences, capturer des moments authentiques lors de leurs séjours, mettre en avant la diversité démographique de leurs clients pour attirer des publics variés et proposer des témoignages authentiques et spontanés. Si l'on ajoute à cela le fait que 70% des clients accordent une importance cruciale aux avis, les avis vidéo deviennent des outils de conversion essentiels. Des hôtels comme Marriott, Accor et Hyatt utilisent des vidéos de témoignages clients sur les pages de destination page et les réseaux sociaux pour instaurer la confiance et générer des réservations. Associez les vidéos de témoignages à vos liens de réservation et à vos sous-titres pour plus d'accessibilité.

15. Créez du contenu vidéo spécifique à la propriété

Chaque hôtel a sa propre histoire et des caractéristiques qui méritent une attention particulière. Réalisez de courtes vidéos mettant en valeur les atouts de votre hôtel, comme la piscine sur le toit, le spa relaxant ou le restaurant signature. Présentez chaque type de chambre avec des visites guidées claires afin que les clients puissent découvrir l'espace, la vue et les équipements avant de réserver. Incluez les attractions à proximité ou les partenariats locaux pour présenter votre hôtel comme faisant partie intégrante de la destination. Capturez les moments de saison comme les festivals, les mariages ou la décoration hivernale pour inciter les clients à revenir. Par exemple : Vidéo de style K-Drama de JW Marriott avec l'acteur Lee Min-ho, qui est devenu viral et a stimulé les demandes de réservation.

Vidéos 360° et réalité virtuelle pour l'industrie hôtelière

La réalité virtuelle va au-delà des jeux vidéo et du divertissement. Grâce aux progrès continus de cette technologie, il offre désormais une expérience client interactive grâce à des casques immersifs et des vidéos à 360 degrés. De nos jours, de nombreux types d’entreprises bénéficient de la réalité virtuelle, et l’industrie hôtelière ne fait pas exception. N'oubliez pas d'utiliser des photos à 360 degrés des chambres et des installations de l'hôtel, car les clients pourront voir l'hôtel de plus près et se sentiront à l'aise en y séjournant.

Marketing vidéo - Vidéos 360 et réalité virtuelle pour l'industrie hôtelière

Différence entre les vidéos 360 et virtuelles

Une grande différence est que les images d'une vidéo de réalité virtuelle sont créées numériquement, alors qu'une Vidéo à 360 degrés est capturé à partir d'un environnement réel. Ces vidéos en direct capturent des lieux réels exactement comme vous les verriez dans la vie de tous les jours, contrairement à la réalité virtuelle, où un environnement virtuel est créé pour interagir avec.

Pourquoi les vidéos d'hôtels 360 VR deviennent-elles si populaires ?

La réalité virtuelle a le pouvoir de transporter les gens d'un lieu exotique à un autre, c'est pourquoi l'industrie hôtelière utilise de plus en plus la réalité virtuelle et les vidéos 360 pour promouvoir sa marque. Une vidéo 360 invite les gens dans une scène et offre une image précise de l'endroit où ils séjourneront. Cela rend les clients de l'hôtel plus à l'aise de faire confiance à cet hôtel, et les chances de réserver une chambre seront plus grandes.

5 excellents exemples de vidéos d'hôtels puissantes

Le marketing vidéo est un outil puissant qui aide les hôtels de luxe à attirer l'attention du public et à l'engager tout au long du parcours en ligne. Voici 5 excellents exemples de vidéos d'hôtels sur YouTube :

#Vidéo 1 : Byzantino Boutique Hotel Monemvasia en Grèce

La vidéo du Byzantino Boutique Hotel, situé à l'intérieur du château de Monemvasia, offre aux clients une vue à 360 degrés de l'emplacement et des installations de l'hôtel. La vidéo de cet hôtel puise dans les différentes émotions des téléspectateurs concernant les voyages, la détente et le sentiment de luxe. L'objectif est d'encourager les visiteurs à explorer les sites touristiques de la Grèce et à séjourner dans cet hôtel de luxe.

#Vidéo 2 : Kalima Resort and Spa en Thaïlande

Cette vidéo promotionnelle de 3 minutes présente les chambres, les installations et toutes les activités de l'hôtel auxquelles les clients peuvent participer. Le contenu visuel est la partie la plus importante de cette vidéo car toutes les images sont mélangées en harmonie. L'appel à l'action efficace à la fin de la vidéo invite les téléspectateurs à visiter le site Web de l'hôtel.

#Vidéo 3 : Holiday Inn Express à Adélaïde, Australie

Cet hôtel nouvellement construit propose une visite à 360 degrés de 2 minutes de ses locaux avec un accent particulier sur ses caractéristiques, y compris les salles de conférence, le bar, les installations de remise en forme et, bien sûr, ses chambres. La visite permet aux téléspectateurs de voir l'ensemble de l'hôtel avec un éclairage réel et des proportions appropriées, comme s'ils s'y trouvaient réellement.

#Vidéo 4: Agrovela Hotel Alacati en Turquie

La courte vidéo, semblable à un film, présente les aspects authentiques de la destination, les chambres d'hôtel de caractère et les expériences des visiteurs au sein de ce charmant village turc. La vidéo de 2 minutes se concentre principalement sur des moments élaborés et intimes de personnes s'amusant dans un hôtel rustique afin que vous ayez une bonne idée de ce que propose l'hôtel.

#Vidéo 5 : Cap Dara à Pattaya, Thaïlande

La procédure virtuelle immersive à 360° du complexe de luxe 5 étoiles permet aux spectateurs de visualiser l'hôtel avant de réserver. L'objectif principal de cette vidéo est sur les expériences des clients. Le public a une idée de l'échelle et de la taille des chambres ainsi que du cadre exotique de l'hôtel.

Perspectives mondiales du marketing vidéo hôtelier (2025-2035)

La vidéo hôtelière va s'amplifier avec la reprise du voyage et l'attention numérique croissante. Projets du WTTC Voyages et tourisme Le PIB devrait atteindre 1424 milliards de livres sterling (16 000 milliards de livres sterling) et environ 449 millions d'emplois d'ici 2034, ce qui accroîtra les possibilités de génération de demande et de réservations directes grâce à la vidéo. Alors que l'adoption approche de la saturation, 89% des entreprises La vidéo est désormais utilisée, et 95% la considère comme essentielle. Les hôtels rivaliseront sur la qualité, l'utilité et la personnalisation.

Les voyageurs consomment de plus en plus de vidéos de voyage sur toutes les plateformes. Google rapporte une croissance soutenue du contenu de voyage sur YouTube et un temps de visionnage mobile important, faisant des visites de chambres par chapitre, des visites de mariage/MICE et des guides de quartier des formats à retour sur investissement élevé.

Les réseaux sociaux façonneront l'inspiration et la conversion. Selon Partenaires du Groupe Expedia, 60%+ des consommateurs citent les médias sociaux comme source d'inspiration de voyage (contre 35% en 2023), poussant les hôtels à publier du contenu natif de courte durée avec des étapes claires à suivre.

Les performances seront pilotées par l’IA et les publicités alimentées par catalogue. TikTok pour les entreprises rapporte que les publicités dynamiques/voyages d'Accor sur TikTok ont généré un ROAS de 2,3 fois, des réservations de 1,8 fois et un CPA inférieur de 46%, signalant une décennie de vidéo localisée et axée sur l'intention à grande échelle.

Attendez-vous à ce que des campagnes phares (par exemple, le TikTok de 10 minutes de Hilton) continuent de prouver que la narration native de la plateforme peut offrir une portée, des membres et un trafic de site exceptionnels.

Les gagnants jusqu'en 2035 associeront une narration accessible et sous-titrée au référencement vidéo, aux formats en direct et aux données propriétaires, mesurant le temps de visionnage par rapport aux revenus alors que la demande de voyages et la vidéo numérique continuent d'augmenter.

Marketing vidéo pour les hôtels FAQ

La meilleure façon de réaliser une vidéo pour le marketing hôtelier est de filmer des images de haute qualité des fonctionnalités les meilleures et les plus attrayantes. Les zones évidentes sur lesquelles se concentrer sont les chambres d’hôtel, la zone de réception et les espaces extérieurs. Certains hôtels connaissent un grand succès avec les vidéos des coulisses, tandis que la musique en arrière-plan d'une vidéo peut faire une grande différence.

Oui. Les stratégies de marketing digital permettent aux hôtels de rivaliser avec leurs concurrents, de cibler leurs efforts marketing sur des cibles démographiques clés et d'accroître leur visibilité en ligne. C'est particulièrement crucial à l'heure où la plupart des réservations se font en ligne.

Il est courant que les hôtels consacrent entre 4 et 6% de leurs revenus totaux au marketing, mais ce chiffre peut être plus élevé en fonction des objectifs. Un pourcentage important du budget marketing total sera généralement consacré aux efforts publicitaires, la publicité sur les réseaux sociaux étant l'un des principaux types.

La vidéo doit présenter une pièce propre et bien rangée et doit être filmée pendant la journée, idéalement avec beaucoup de lumière naturelle. La qualité de l'image doit être élevée et la vidéo doit être stable, car les images tremblantes peuvent sembler peu professionnelles. Essayez de vous assurer que toute la pièce est mise en valeur. Une vidéo à 360 degrés peut être particulièrement bénéfique.

Pour le marketing en ligne, il est important d'avoir un site web attrayant et facile à naviguer. Soyez présent sur les principaux réseaux sociaux et utilisez des stratégies d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) pour générer davantage de trafic vers votre site web. Les canaux de distribution comme les OTA peuvent également booster votre présence en ligne.

À mesure que le monde de la technologie évolue, il en va de même pour vos stratégies de marketing hôtelier. Les vidéos puissantes qui amènent l'expérience des téléspectateurs à un autre niveau se développent rapidement. Si vous n'avez pas encore commencé à optimiser l'engagement de votre audience via des vidéos, il est maintenant temps de commencer à mettre en œuvre votre stratégie.

Plus de conseils de marketing vidéo

Les vidéos sont un outil marketing puissant, en particulier pour le secteur de l’hôtellerie et du voyage. Après tout, ils peuvent capter l’attention du public beaucoup plus rapidement que le texte ou les images. Dans les articles suivants, vous en apprendrez davantage sur le marketing vidéo :

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Cet article est rédigé par :

Martijn Barten

Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, je me spécialise dans l'optimisation des revenus en combinant revenue management avec des stratégies marketing. J'ai développé, mis en œuvre et géré avec succès des stratégies revenue management et de marketing pour des propriétés individuelles et des portefeuilles multi-propriétés.