Conseils pour calculer la demande et le prix des événements sans données historiques
Question adressée à notre panel d'experts en gestion des revenus : Comment calculez-vous la demande et le prix des chambres pour des événements uniques qui sont nouveaux dans votre région (par exemple, des concerts majeurs, des Jeux Olympiques, la Coupe du monde, etc.) sans disposer de données historiques auxquelles se référer ? (Question de Massimiliano Terzulli) Notre panel d'experts en gestion des revenus Massimiliano Terzulli - Consultant en gestion des revenus, Franco Grasso Revenue Team Pablo Torres - Directeur des ventes et du marketing, Alannia Resorts
4 étapes pour passer d'opérations hôtelières réactives à proactives ; Économisez du temps et de l'argent
Petite question : vos opérations hôtelières sont-elles réactives ou préventives ? Si la réponse est réactive, vous perdez du temps et de l'argent. Et si vous dites préventif, nos bons plans vous aideront à être encore plus efficace. Dans les deux cas, continuez à lire. L'introduction de la technologie peut sembler froide et peu accueillante, mais rappelez-vous que la technologie hôtelière n'est pas synonyme de moins d'hospitalité, mais d'une meilleure hospitalité. Lorsque vous libérez votre personnel des tâches fastidieuses et de la paperasserie inutile, leur temps et leur énergie
3 étapes pour atteindre et convertir le public cible de votre hôtel
Un taux d'occupation élevé est le rêve de tout hôtelier. Et pour atteindre ce taux d'occupation élevé, les hôtels dépendent fortement d'une bonne stratégie. Dans le passé, vous avez peut-être conçu une stratégie marketing apparemment parfaite pour attirer autant de réservations que possible. Cependant, vous avez peut-être également été déçu de ne pas obtenir les résultats souhaités. Ne tombez pas dans le piège de penser que vous devez investir davantage dans votre marketing ou améliorer l'expérience sur site.
Qu'est-ce qui compte le plus pour les clients gagnants : le prix ou la fidélité ?
Peu importe qui vous êtes, la concurrence dans le secteur de l'hôtellerie est de plus en plus féroce, et conquérir de nouveaux clients représente un défi majeur, même pour les hôteliers expérimentés. Alors, qu'est-ce qui fait la plus grande différence pour inciter les clients à choisir votre hôtel plutôt que celui d'à côté ? Est-ce le prix ? Est-ce la possibilité de bénéficier d'un programme de fidélité personnalisé ? La réponse, sans grande surprise, est ni l'un ni l'autre, ou plutôt les deux. Il ne s'agit pas de se concentrer uniquement sur…
La segmentation des clients est un échec pour les hôtels : 5 méthodes concrètes pour optimiser les données disponibles
Alors que les messages marketing bombardent les consommateurs sur tous les canaux, la pertinence est primordiale. Les consommateurs sont de plus en plus réfractaires aux messages génériques. Une étude montre que 81% des clients préfèrent interagir avec des entreprises qui offrent une expérience personnalisée, en personne comme sur les canaux numériques. Pour les hôtels, la segmentation est essentielle pour atteindre ce niveau de personnalisation. En divisant une large audience en groupes plus petits et pertinents (segments), basés sur les caractéristiques de réservation, les préférences d'achat et le comportement d'achat, vous pouvez personnaliser vos communications pour qu'elles soient pertinentes et personnalisées, créant ainsi un lien instantané avec vos clients potentiels. Le meilleur dans tout ça ? Vous n'avez pas besoin de demander une somme importante.
5 raisons de choisir une solution BI axée sur l'hôtellerie pour votre hôtel
En tant qu'hôtelier, il n'est pas simple de donner un sens à vos données. Cela implique souvent de consolider les informations de plusieurs systèmes pour comprendre les préférences des clients, améliorer la santé financière de votre entreprise et planifier de manière proactive l'avenir. Outils BI axés sur l'hôtellerie vs. Options génériques Les logiciels de Business Intelligence (BI) sont devenus un outil indispensable pour les hôteliers qui cherchent à prendre des décisions éclairées et à optimiser leurs opérations. Bien que les outils BI génériques soient couramment utilisés et offrent de nombreuses fonctionnalités,
Où séjourner : guide complet des hébergements touristiques
L'hébergement dans le tourisme fait référence à divers lieux où passer la nuit, qui sont destinés aux touristes. Parmi les exemples les plus courants figurent les hôtels, les chambres d'hôtes, les auberges et les centres de villégiature. Le rôle de l'hébergement est crucial, car les personnes qui voyagent dans de nouveaux endroits ont besoin d'un endroit où dormir. Les entreprises d'hébergement jouent un rôle majeur dans l'expérience touristique globale, en offrant un abri, l'hospitalité et la sécurité. Dans cet article, vous pouvez explorer les différents types d'hébergement dans le
Téléviseur Samsung Hospitality : principaux avantages, fonctionnalités clés et plus encore
Un téléviseur d'hôtellerie Samsung est un téléviseur spécialement conçu pour être utilisé par les hôtels et les entreprises similaires. Il offrira des fonctionnalités qui permettront au téléviseur de servir d'excellente option de divertissement dans la chambre pour les clients. Il est important d'investir dans un téléviseur spécialisé dans l'hôtellerie, car les demandes dans le secteur sont très élevées.
Types d'hôtels : Découverte des classifications et des types d'hôtels
Les types d'hôtels proposés aux clients vont des hôtels à service complet et des chaînes d'hôtels aux hôtels de charme, aux lodges et aux auberges. Les hôtels sont généralement classés en fonction des installations, des caractéristiques et du marketing. Les options d'hôtel sont importantes car les différents segments de marché auront des besoins, des préférences et des budgets différents. Les hôteliers peuvent également identifier
Systèmes de gestion de restaurant : aperçu, aspects clés et fonctionnalités
Les systèmes de gestion de restaurant sont un type de logiciel de gestion de restaurant destiné à faciliter les tâches associées à la gestion quotidienne d'un restaurant ou d'une entreprise similaire. Dans cet article, vous pouvez en savoir plus sur ce que fait la technologie, les principales caractéristiques et les différents composants qui composent un son.