10 programmes de récompenses hôtelières pour maximiser les revenus et la fidélité des clients
Les programmes de fidélité hôteliers comptent parmi les outils les plus puissants à la disposition des hôteliers. Un programme stratégiquement optimisé augmentera les réservations répétées grâce à des incitations et fournira des données clients exploitables pour accroître la croissance. Ce processus permet de développer une part de marché défendable, d'augmenter le RevPAR et de réduire le coût global d'acquisition. Dans cet article, vous découvrirez le fonctionnement de ces programmes et leur lien avec les indicateurs de retour sur investissement, le benchmarking, les stratégies concurrentielles et les méthodes de priorisation des clients.
Comment les codes QR dynamiques améliorent-ils l’expérience client et l’efficacité opérationnelle dans l’hôtellerie ?
Il existe différents types de codes QR, mais lequel est le plus adapté à votre entreprise ? Bien sûr, la réponse varie d'une entreprise à l'autre, mais il existe de nombreux points communs au sein de certains secteurs. Par exemple, l'un des secteurs qui utilise le plus les codes QR est l'hôtellerie-restauration. Voici pourquoi les codes QR dynamiques sont idéaux pour ce secteur : ils améliorent l'expérience client et augmentent l'efficacité opérationnelle. Que sont les QR dynamiques ?
Tour-opérateurs réceptifs : alliance stratégique pour la croissance hôtelière
Les voyagistes réceptifs sont des acteurs clés du secteur international du voyage et de l'hôtellerie. Les touristes utilisent leurs services pour que leurs voyages internationaux soient à la hauteur de leurs rêves. Le secteur hôtelier, quant à lui, assure la même chose en collaborant avec des voyagistes réceptifs, élargissant ainsi sa présence à l'international. Dans cet article, vous découvrirez le fonctionnement des voyagistes réceptifs, leur importance et comment collaborer avec eux pour créer une relation mutuellement avantageuse.
Liste des chambres d'hôtel : guide essentiel pour une gestion efficace des clients
Une liste de chambres d'hôtel est un document qui décrit les modalités d'hébergement pour les réservations de groupe. Elle comprend les noms, les détails de l'attribution des chambres, les dates d'arrivée et de départ, les exigences particulières, etc. Elle est essentielle pour aider les hôtels à préparer l'arrivée d'un groupe et à maintenir la satisfaction de leurs clients. Les réservations de groupe peuvent être importantes et complexes, et une liste de chambres peut apporter clarté et personnalisation. Cet article vous permettra d'explorer en détail le rôle d'une liste de chambres.
Qu'est-ce que la gestion des revenus hôteliers ?
Pour les acteurs du secteur hôtelier, le revenue management est un concept clé, car il permet aux hôteliers de prévoir la demande et d'optimiser la distribution et la tarification afin de maximiser leurs résultats financiers. Cet article vous en apprendra davantage sur le revenue management, son utilité pour les hôteliers et les conditions nécessaires à la mise en œuvre d'une stratégie revenue management. Table des matières : Qu'est-ce que le Revenue Management hôtelier ? Conditions nécessaires au Revenue Management hôtelier ? Importance du Revenue Management hôtelier ? Différence entre Revenue Management et Yield Management ? Stratégies de Revenue Management hôtelier.
Comment un hôtel italien a doublé ses revenus en se classant dans le Top 10 de Tripadvisor
Les hôteliers d'aujourd'hui souhaitent augmenter leurs réservations en ligne et réviser leurs tarifs d'entreprise pour les ramener à un tarif rentable du marché. La gestion des revenus est une voie éprouvée pour y parvenir. Ce petit hôtel s'est associé à une équipe chargée des revenus et a réussi à doubler ses revenus en deux ans et à entrer dans le Top 10 de Tripadvisor. Voici comment. La gestion des revenus améliore la réputation en ligne et révise les tarifs d'entreprise statiques pour le succès de l'hôtel. Parfois, il vaut la peine d'évaluer et de repenser l'ensemble du marketing et de la stratégie de votre hôtel.
Hotel Folio : Guide essentiel pour une gestion efficace de la facturation des clients
Un folio hôtelier est un document financier détaillé détaillant les frais engagés par un client lors de son séjour. Ces documents détaillés sont désormais généralement créés et stockés numériquement, ce qui permet de les modifier en temps réel. Les folios hôteliers jouent un rôle important dans la transparence envers les clients et la précision de la facturation. Précision et transparence sont essentielles à une expérience client positive et à l'intégrité des finances de votre hôtel. Cet article vous en présente les principaux éléments.
Comment les hôtels de Los Angeles répondent aux besoins uniques de l'industrie du divertissement
Les hôtels de Los Angeles sont uniques en leur genre, car ils répondent aux attentes d'une industrie du divertissement très prestigieuse. Les professionnels des médias et du spectacle ont souvent besoin d'hébergements de longue durée, de points d'accès discrets et d'un service rapide et personnalisé. Dans cet article, nous examinerons comment les hôtels de Los Angeles fonctionnent.
Les tendances technologiques de l'hôtellerie façonnent les séjours à Orlando
Le secteur hôtelier d'Orlando est l'un des plus avancés des États-Unis. De nombreux hôtels et hébergements ouvrent régulièrement. Il est donc essentiel de rester compétitif. Et face à l'utilisation croissante des technologies au quotidien, le secteur hôtelier y a vu une opportunité. Vous allez maintenant
Frais Airbnb et leur impact sur la stratégie concurrentielle de votre hôtel
Les frais Airbnb, autrefois une nouveauté, sont devenus l'un des sujets de discussion les plus importants du secteur hôtelier. Airbnb s'est imposé comme un concurrent sérieux du modèle hôtelier standard. Les frais associés à l'utilisation du service Airbnb, tant pour les hôtes que pour les clients, ne sont pas toujours aussi évidents.