O que a descoberta orientada por IA significa para a receita hoteleira?
A descoberta impulsionada por IA está mudando a forma como os viajantes encontram hotéis, comparam opções e decidem onde reservar. Em vez de navegar por milhares de resultados de pesquisa, os hóspedes recorrem cada vez mais a ferramentas de IA para obter recomendações específicas com base em orçamento, localização, comodidades e preferências. Essa mudança tem implicações importantes para a receita hoteleira, a composição dos canais de venda, a dependência de OTAs (agências de viagens online) e a captação direta de demanda. Para os gestores de receita, a visibilidade das respostas geradas por IA está se tornando uma prioridade comercial. Neste artigo, você aprenderá como a descoberta por IA afeta os hotéis.
Atividades do hotel: guia essencial para experiências envolventes dos hóspedes
As atividades do hotel são as várias coisas que os hóspedes podem fazer para se divertir durante a estadia. Exemplos podem variar de tratamentos de spa e entretenimento ao vivo a passeios pela cidade e atividades de aventura ao ar livre. As atividades do hotel oferecidas podem fazer uma grande diferença na experiência do hóspede, ajudando a criar momentos memoráveis. Projetar seu hotel para oferecer atividades interessantes ou únicas pode ajudar a separar seu hotel dos rivais. Neste artigo, você descobrirá algumas das mais
O que a mudança no modelo de reservas do ChatGPT significa para os hotéis?
A busca por IA está mudando rapidamente a forma como os viajantes descobrem, comparam e escolhem hotéis. À medida que o ChatGPT deixa de realizar transações dentro da plataforma, os hotéis têm uma oportunidade maior de transformar a descoberta impulsionada por IA em tráfego direto para seus sites. Essa mudança torna a Otimização Generativa para Mecanismos de Busca (Generative Engine Optimization - GEO) mais importante do que nunca. Os sites de hotéis precisam de respostas claras, conteúdo estruturado, marcação de esquema e sinais de autoridade confiáveis para aparecerem nas recomendações geradas por IA. Neste artigo, você aprenderá como os hotéis podem adaptar sua estratégia de conteúdo.
Como a unificação dos dados dos hóspedes reduz os custos das OTAs e aumenta as reservas diretas.
Todas as noites, os hóspedes fazem o check-in nos seus hotéis. Eles compartilham seus nomes, endereços de e-mail, preferências e detalhes de pagamento. Pedem serviço de quarto, reservam tratamentos de spa, conectam-se ao Wi-Fi e deixam avaliações. Depois, fazem o check-out, e a maior parte desses dados desaparece em um sistema desconectado ou permanece intocada em uma planilha que ninguém abre novamente. Para grupos hoteleiros independentes em toda a Europa, esse é o custo silencioso sobre o qual ninguém fala. E não, não estamos falando de...
Como escolher o melhor gerenciador de canais para aluguel de temporada
Escolher o gerenciador de canais certo é uma das decisões tecnológicas mais importantes para um negócio de aluguel de temporada em crescimento. Assim que um imóvel é anunciado em mais de uma plataforma de reservas, manter calendários, tarifas e disponibilidade sincronizados torna-se uma tarefa diária, e a ferramenta que você utiliza para isso tem um impacto direto na eficiência do seu negócio. Escolher a ferramenta certa pode economizar horas de trabalho por semana e evitar erros difíceis de corrigir. Por que um gerenciador de canais adequado é importante? Um gerenciador de canais mantém seus anúncios sincronizados em todas as plataformas.
Como os hotéis criam campanhas focadas na experiência que impulsionam a receita
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro: Quais são as melhores práticas para criar e comercializar campanhas focadas na experiência em vez de campanhas focadas na tarifa? Nosso painel de especialistas em marketing: Michael J. Goldrich - Fundador e Consultor Principal da Vivander; Nicolas Fissendjidis - Fundador da The Orange Studio; Daniel Zelling - Diretor Executivo e Fundador da Opensmjle; Stephanie Smith-Sparks - Fundadora da Cogwheel Marketing; Mark Fancourt - Consultor Principal e Cofundador da TRAVHOTECH; Alan Young - [Nome do colaborador não fornecido].
Inspeções de quartos com IA para controle de qualidade na limpeza de hotéis
A inspeção de quartos é a última etapa de controle de qualidade entre sua equipe de limpeza e seu hóspede, mas, na maioria dos hotéis, é a etapa menos sistemática em todo o processo de preparação do quarto para o próximo hóspede. Este artigo explica como funcionam as inspeções de quartos com inteligência artificial, por que elas são importantes para suas avaliações e receita, e como você pode testar essa abordagem sem aumentar o número de funcionários ou interromper sua operação atual. O que é uma inspeção de quartos com IA? Uma inspeção de quartos com IA usa visão computacional para
Por que a maioria dos projetos-piloto de IA em hotéis falha e como corrigir o seu.
Muitos hotéis abordam a inteligência artificial da maneira errada. Começam pela tecnologia e depois saem em busca de problemas que ela possa resolver. Seis meses depois, os projetos-piloto estão por toda parte, mas o impacto é nulo. Neste artigo, você aprenderá uma estrutura de cinco etapas para escolher o fluxo de trabalho de IA correto e testá-lo sob pressão.,
O Abismo de Desgaste do 71%: Por que os hóspedes de hotéis não retornam
711.450.000 hóspedes que retornam para uma segunda estadia nunca fazem uma terceira. Isso não é uma estimativa ou um resultado de pesquisa. É fruto da nossa própria análise de mais de 6 milhões de registros de hóspedes em 1.340.000 propriedades conectadas entre 2024 e 2026, onde 282.000 hóspedes chegaram a fazer uma segunda estadia, mas apenas
Como aumentar a margem de lucro de um hotel com estratégias inteligentes
O cálculo da margem de lucro em hotéis é de extrema importância no setor hoteleiro. Sua margem de lucro é geralmente definida como a porcentagem da receita restante após a dedução das despesas operacionais. No entanto, você também pode adaptar o conceito para levar em conta fatores individuais. Compreender sua margem de lucro permite uma melhor gestão dos recursos.