Écoles hôtelières : liste mondiale des écoles de gestion hôtelière
Les écoles hôtelières proposent une gamme de formations sur tous les sujets auxquels vous pouvez penser concernant l’industrie hôtelière. Dans une école hôtelière, vous trouverez peut-être des cours couvrant tout, de la gestion générale à la comptabilité. Les écoles hôtelières sont essentielles pour développer votre carrière à son plein potentiel. Vous découvrirez les meilleures écoles hôtelières et leurs cours dans cet article. Table des matières : Hôtellerie : tout ce que vous devez savoir sur l'hôtellerie Qu'est-ce qu'une école hôtelière ?
Conseils aux hôtels pour optimiser leur parcours client sans contact
En raison du Covid-19, la distanciation sociale a accru l’importance des paiements sans contact et de la fourniture de services numériques. Le comportement des consommateurs met en évidence l’acceptation et les attentes croissantes des services sans contact, obligeant toutes les entreprises à s’adapter à l’existence. Alors que l'industrie hôtelière se prépare au retour des voyageurs, l'industrie doit reconnaître les nouveaux points de contact avec les consommateurs pour numériser les processus afin d'offrir une plus grande confiance tout en offrant une expérience plus améliorée dans le parcours client. L’état du sans contact
Comment utiliser la messagerie invité pour améliorer l'expérience numérique ?
Nowadays, guests are demanding smoother, easier, faster experiences. How a user (customer, partner, or employee) interacts with an organization via digital technologies is what we refer to as digital experience. To manage the digital experience of users, companies need to make sure the interaction with customers at every touchpoint is seamless. The smartest companies are already moving toward digital experience management tools to align their digital experiences. In this article, you will learn how guest
Conseils sur la gestion du personnel de l'hôtel en temps de crise
Un leadership fort a toujours été la base de l'engagement de l'équipe, mais il joue un rôle encore plus important en cas de crise. Simple? Oui, mais surtout lorsque vous traversez des périodes incertaines, il peut être difficile de garder votre équipe engagée et dédiée à un objectif commun. Dans cet article, trois experts partagent avec vous leurs meilleurs conseils sur l'engagement d'équipe. Comment gérer le personnel de l'hôtel en période de crise et de chômage ? Jones Liew, une entreprise expérimentée
Découvrez les dernières tendances numériques du secteur de l'hôtellerie en 2026
À l'ère d'Internet, où l'information est librement accessible et où les clients peuvent facilement comparer les hôtels, les acteurs du secteur hôtelier doivent impérativement se tenir au courant des dernières tendances numériques. Cela leur permettra non seulement de rester compétitifs face à la concurrence, mais aussi d'améliorer leurs processus et d'enrichir l'expérience client. Cet article présente 17 des tendances numériques les plus importantes à suivre en 2026. Sommaire : 17 tendances numériques dans le secteur hôtelier en 2026 1. Internet des objets (IoT) 2. Intelligence artificielle (IA) et chatbots 3. Technologies de reconnaissance
Plan marketing hôtelier : trucs et astuces pour un marketing hôtelier réussi
Un plan marketing hôtelier est important pour établir vos objectifs marketing, expliquer comment les atteindre, comprendre votre (vos) public(s) cible(s) et identifier votre proposition de vente unique. Dans cet article, vous pourrez en savoir plus sur la façon de créer et de modifier continuellement votre plan marketing. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Qu’est-ce qu’un plan marketing hôtelier ? Pourquoi un plan marketing hôtelier est-il important ? Business Plan Hôtelier : L’étape fondamentale pour sécuriser le financement hôtelier 6
Tarification ouverte : pourquoi est-ce la prochaine stratégie de gestion des revenus hôteliers ?
La tarification ouverte est une stratégie de plus en plus importante pour augmenter les revenus des hôtels. Il permet aux hôtels de cibler différents clients selon différents budgets, maximisant ainsi leurs revenus et augmentant les niveaux d'occupation tout au long de l'année. Grâce à une tarification ouverte, les tarifs et les services peuvent être proposés de manière optimale pour garantir une adoption maximale sans compromettre la qualité. Dans cet article, vous découvrirez comment cette stratégie de tarification peut fonctionner pour vous. Table des matières : Qu'est-ce que le modèle de tarification ouverte dans la gestion des revenus hôteliers ? Meilleur tarif disponible (BAR)
Système de gestion des revenus : l'accélérateur ultime pour votre entreprise hôtelière
Que vous cherchiez à équilibrer une liste complète de priorités de travail, à rechercher des moyens de maximiser vos revenus ou à mieux contrôler les demandes fluctuantes de l'industrie hôtelière, un système de gestion des revenus (RMS) offre une solution complète. La gestion des revenus est un domaine en croissance et en évolution rapide Plus de
Principaux rapports RMS que chaque gestionnaire de revenus d'hôtel doit connaître
Les responsables des revenus ont accès à une multitude de données. Pour visualiser ces données de manière compréhensible et exploitable, voici quelques rapports RMS essentiels que tout responsable des revenus devrait connaître. Rapports RMS indispensables à tout responsable des revenus hôteliers. Vous trouverez ci-dessous le rapport revenue management.
Les meilleurs conseils pour réussir vos campagnes de marketing de contenu et d'influence
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quels conseils pouvez-vous donner à toute personne envisageant une campagne de marketing de contenu et/ou de marketing d'influence cette année ? (Question proposée par Sarah Dandashy) Notre panel d'experts en marketing Sarah Dandashy - Experte en voyages et hôtellerie, Demandez à un concierge