Gestion des bénéfices hôteliers : redéfinir la performance pour l'avenir
Pendant des années, revenue management a été le cœur commercial des hôtels : optimisation des tarifs des chambres, prévision de la demande et remplissage efficace des lits. Mais le paysage a évolué. Se fier uniquement au RevPAR, c'est comme dire qu'on a vu un film après avoir vu la bande-annonce ; on sait peut-être de quoi il s'agit, mais on passe à côté de l'intrigue complète. Pour prospérer dans un monde où les coûts augmentent et où les propriétaires sont exigeants, les hôtels doivent adopter une gestion globale des profits. La rentabilité est le tableau de bord qui
Les clients sont-ils prêts pour une tarification dynamique des services auxiliaires des hôtels ?
Question à notre panel d'experts en Revenue Management : Les hôtels sont-ils prêts à mettre en œuvre efficacement la tarification dynamique pour les services annexes ? Les clients sont-ils prêts à accepter des prix fluctuants pour ces services ? (Question proposée par Pablo Torres) Notre panel d'experts en Revenue Management : Pablo Torres - Consultant hôtelier, Tamie Matthews - Consultante en Revenue, Ventes et Marketing, RevenYou, Massimiliano Terzulli - Consultant en Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team, Niko Krauseneck - Fondateur, RevenueRebel.
Les dirigeants du secteur hôtelier expliquent comment maximiser le retour sur investissement des budgets marketing
Question à notre panel d'experts en marketing hôtelier. Compte tenu de la diversité des canaux marketing disponibles, du référencement payant aux salons professionnels, comment recommandez-vous une allocation budgétaire stratégique pour maximiser l'impact et le retour sur investissement ? Qu'est-ce qui guide le processus décisionnel ? Notre panel d'experts en marketing : Max Starkov - Professeur adjoint en technologies hôtelières, Université de New York ; Moriya Rockman - Responsable marketing, Smiling House Luxury Global ; Tamie Matthews - Revenus, ventes et marketing.
Oubliez les réductions et récompensez les clients d'hôtels haut de gamme
Les hôtels ont souvent recours à des codes de réduction généraux pour stimuler les réservations, mais ces offres trouvent rarement écho auprès des clients les plus exigeants. Elles attirent plutôt des clients peu dépensiers qui génèrent des revenus limités à long terme. Les voyageurs d'aujourd'hui attendent davantage : personnalisation, reconnaissance et incitations qui reflètent leur fidélité. Les clients qui se sentent remarqués sont beaucoup plus susceptibles de revenir, de dépenser plus et de recommander votre marque. Dans cet article, vous découvrirez pourquoi abandonner les offres promotionnelles génériques au profit de campagnes ciblées stimule la fidélité, les revenus et…
Île de Komodo : Où séjourner – Guide pratique de l'hôtellerie
Komodo est rapidement devenue l'une des destinations touristiques les plus remarquables d'Asie du Sud-Est, attirant des visiteurs séduits par ses paysages spectaculaires, sa biodiversité marine et la possibilité d'observer les dragons de Komodo dans leur habitat naturel. Cependant, organiser un séjour à Komodo demande plus de réflexion que de choisir un hôtel de plage classique. Pour les professionnels de l'hôtellerie, cette question est tout aussi importante, car comprendre où les clients devraient loger permet aux hôtels, aux complexes hôteliers et aux établissements partenaires de circuits touristiques de mieux valoriser leurs prestations et d'accueillir les visiteurs avec plus d'assurance. Dans cet article, vous découvrirez comment les différentes options d'hébergement à Komodo influencent l'expérience des voyageurs et la planification de leur séjour. Pourquoi le choix de l'hébergement façonne l'expérience de voyage à Komodo
Surréservation bien faite : comment remplir les chambres sans contrarier les clients
Imaginez que vous êtes à la réception, au milieu d'une journée chargée, lorsque vous réalisez soudainement que vous êtes surbooké. Les clients continuent d'affluer, mais vous savez que des conversations gênantes et des visages mécontents vous attendent. Mais la surréservation ne doit pas nécessairement être chaotique. Lorsqu'elle est effectuée de manière stratégique, elle peut augmenter le taux d'occupation et les revenus. Cet article vous montrera comment maîtriser la surréservation et transformer un scénario stressant en un processus fluide. À quoi ressemble la surréservation dans les hôtels ? La surréservation peut sembler
20 stratégies marketing nationales pour attirer plus de touristes en 2026
L'une des missions principales d'un office de tourisme ou d'un organisme de gestion de la destination (OGD) est d'étudier et d'analyser les objectifs clés du plan marketing de son pays afin d'attirer davantage de touristes dans sa région cible. Il existe plusieurs façons de promouvoir son pays. Cet article présente les meilleures stratégies de marketing pays pour attirer plus de visiteurs en 2026. Sommaire : Qu'est-ce que le marketing pays ? Pourquoi le marketing pays est-il important ? Qui est responsable ?
Comment les hôtels utilisent les outils de gestion des revenus pour prévoir les tendances et mieux comprendre les clients
Question posée à notre panel d'experts en gestion des revenus : Comment les entreprises du secteur de l'hôtellerie peuvent-elles tirer davantage parti des outils revenue management pour mieux comprendre le comportement des clients et prévoir les tendances de réservation avec une plus grande précision ? Notre panel d'experts en gestion des revenus : Chaya Kowal – Directrice de la gestion des revenus.,
Comment passer 2 semaines au Sri Lanka
Entourée d'un littoral de 1 335 km, bordé de cocotiers et d'innombrables plages variées, la remarquable nation insulaire du Sri Lanka ne laisse que peu de visiteurs insatisfaits. Mesurant à peine 240 km de large à son point le plus large, cette perle de l'océan Indien peut paraître petite, mais elle recèle bien des trésors.
7 magnifiques îles grecques pour des vacances aventureuses
Envie de faire une pause dans votre routine professionnelle trépidante ? De nombreux voyageurs recherchent aujourd’hui des séjours d’aventure qui leur permettent de sortir de leur zone de confort et de se découvrir sous un nouveau jour. La Grèce, avec ses îles magnifiques disséminées dans les mers Égée et Ionienne, offre précisément cela. Bien que la Grèce soit souvent connue pour…