Qual foi o maior desafio que moldou minha carreira em marketing?
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro: Qual foi o maior desafio que você superou em sua carreira de marketing? Qual foi a lição mais importante que você aprendeu e com quem? (Proposta por Moriya Rockman) Nosso painel de especialistas em marketing: Michael J. Goldrich - Fundador e Consultor Principal da Vivander; Cory Falter - Sócio da Lure Agency; Stephanie Smith-Sparks - Fundadora da Cogwheel Marketing. Envie uma pergunta ao nosso painel. Junte-se a nós!
A personalização preditiva na hotelaria representa um risco ou uma oportunidade?
Pergunta para o nosso painel de especialistas em gestão de receitas: A personalização preditiva na hotelaria realmente aprimora a experiência do hóspede ou corre o risco de limitar a espontaneidade e a emoção da descoberta? (Pergunta proposta por Nikolas Hall) Nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Tamie Matthews - Consultora de Receitas, Vendas e Marketing, RevenYou; Massimiliano Terzulli - Consultor de Gestão de Receitas, Franco Grasso Revenue Team; Mariska van Heemskerk - Proprietária, Revenue Management Works; Chaya Kowal -
Como os hotéis integram música e arte para proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes.
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro: Como os hotéis têm integrado música e arte de forma inovadora para enriquecer a experiência do hóspede e como essas experiências podem ser comercializadas para obter o máximo proveito? (Pergunta proposta por Moriya Rockman.) Nosso painel de especialistas em marketing: Moriya Rockman - Diretora de Marketing, Smiling House Luxury Global; Pablo Torres - Consultor Hoteleiro; Stephanie Smith-Sparks - Fundadora, Cogwheel Marketing. Envie uma pergunta ao nosso painel. Junte-se ao nosso painel de especialistas.
Cinco mudanças na IA que estão remodelando a experiência do hóspede em hotéis.
A inteligência artificial está entrando em uma nova fase na hotelaria, cujo impacto depende de quão bem ela consegue dar continuidade à experiência do hóspede. Os viajantes esperam cada vez mais interações perfeitas, da descoberta à partida, independentemente do canal ou ponto de contato. À medida que a IA se torna parte integrante da forma como os hóspedes pesquisam, decidem e interagem, os hotéis precisam ir além de ferramentas isoladas e pensar em sistemas conectados que orientem toda a jornada. Neste artigo, você aprenderá cinco maneiras principais pelas quais a IA está se transformando.
O que é marketing hoteleiro MICE e como ser selecionado para a lista final?
O marketing para o segmento MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions) é a estratégia que os hotéis utilizam para atrair, converter e fidelizar clientes desse setor. É crucial porque os compradores em grupo tomam a maioria de suas decisões antes mesmo de entrarem em contato com a equipe de vendas, utilizando especificações, fotos e a rapidez nas respostas para criar uma lista restrita de candidatos. Principais conclusões: O marketing para o segmento MICE deve ser direcionado a tipos específicos de compradores, em vez de promover espaços para eventos a todos os organizadores de eventos em potencial. Informações detalhadas sobre o local ajudam os organizadores a pré-selecionar seu hotel antes mesmo que sua equipe de vendas receba uma solicitação de proposta (RFP). Respostas rápidas às RFPs são importantes, mas propostas específicas e transparentes também são essenciais.
Software de auto check-in para hotéis: Aumente a experiência do hóspede do hotel
Soluções de self check-in para hotéis podem ajudar a melhorar a experiência do hóspede dentro dos hotéis, ao mesmo tempo em que facilitam a vida dos funcionários da recepção. Neste artigo, você pode aprender tudo sobre a tecnologia de self check-in para hotéis, explorar as diferentes opções disponíveis, obter uma apreciação dos benefícios e descobrir as opções mais avançadas. Índice: O que é a indústria hoteleira? Por que focar na experiência do hóspede do hotel é importante? O que é o software de self check-in para hotéis? Self check-in
10 Lições para Transformações Tecnológicas Bem-Sucedidas em Hotéis
A maioria dos hotéis reconhece a necessidade de tecnologia moderna. Mas poucos entendem como implementá-la com sucesso. Na realidade, as transformações raramente se resumem apenas à tecnologia. Sem comunicação clara, liderança forte e treinamento estruturado, até mesmo os melhores sistemas podem falhar. Neste artigo, exploramos dez lições de hotéis que navegaram com sucesso por grandes mudanças tecnológicas – e o que você pode aprender com a abordagem deles. 10 Lições Essenciais para uma Transformação Tecnológica Bem-Sucedida em Hotéis
Da volatilidade à visibilidade: por que a sofisticação das previsões é mais importante do que nunca para os hotéis.
A volatilidade tornou-se a característica definidora da economia de viagens moderna. As forças que moldam a demanda hoje — tensões geopolíticas, oscilações econômicas, mudanças rápidas na capacidade das companhias aéreas, mudanças na psicologia do viajante e aumento dos custos operacionais — não são mais interrupções raras. Elas são o pano de fundo no qual os hotéis precisam operar todos os dias. Transformando a volatilidade em realidade.
Seriam os Gestores de Receitas os Novos Gestores de Riscos?
Tradicionalmente, os gestores de receita trabalham com um objetivo bastante simples: maximizar a receita. Isso significava aumentar as tarifas quando a demanda era alta, preencher os quartos quando a demanda diminuía e manter-se um passo à frente da concorrência. Mas, em 2026, essa estratégia se tornará cada vez mais difícil de seguir. Do crescimento da receita à proteção do lucro.
Os robôs de limpeza que impulsionam a inovação no setor hoteleiro
Robôs de limpeza são máquinas capazes de realizar tarefas tipicamente associadas aos departamentos de limpeza, como limpar, organizar e mover objetos. Essas máquinas são usadas para reduzir a carga de trabalho da equipe de limpeza e melhorar a eficiência operacional. Neste artigo, você pode aprender mais sobre robôs de limpeza e explorar exemplos de sua utilização.