5 campagnes marketing pour réengager vos anciens clients
Des études montrent que 64% des membres du programme de fidélité sont des voyageurs d'affaires, et ces clients fidèles contribuent à une part importante des revenus de l'hôtel, allant de 30% à 60%. Malgré ces chiffres, de nombreux hôtels se concentrent encore uniquement sur l'attraction de nouveaux clients et la création de nouvelles réservations, alors qu'en réalité, le fait de réengager les anciens clients est une stratégie essentielle pour maintenir un flux constant de réservations et maximiser la rentabilité. Réengager les anciens clients en pimentant les choses De nombreux hôteliers ont essayé de réengager leurs clients existants et affirment que cela ne fonctionne pas. Et la grande différence entre l'échec et le succès dans cette entreprise réside dans la façon dont vous
Les 3 principaux objectifs pour les propriétés indépendantes et les stratégies de réussite
On dit qu’après la tempête vient le calme. Toutefois, la tempête n’est pas encore passée dans le secteur de l’hôtellerie. S’il est possible de revoir la lumière, l’industrie navigue toujours en eaux turbulentes. Pourquoi? Avec une concurrence féroce de plus de 17,5 millions de chambres dans 187 000 hôtels (1) dans le monde, les hôtels indépendants savent qu'ils doivent rivaliser pour leur part d'activité avec des hôtels de marque qui bénéficient d'une notoriété mondiale et d'un pouvoir marketing massif. Ajout à
Logiciel de réception d'hôtel : qu'est-ce que c'est, principales fonctionnalités et exemples
Le logiciel de réception d'hôtel décrit tout logiciel conçu pour faciliter les tâches de réception. Cela comprend plusieurs types de logiciels différents, notamment des systèmes de gestion immobilière et des systèmes de point de vente. Dans cet article, vous pouvez explorer ces types de logiciels plus en profondeur, en apprendre davantage sur les fonctionnalités clés et comprendre les principaux avantages. Table des matières : Comment l’industrie hôtelière est-elle définie ? Qu'est-ce que le département Front Office ? L'importance du front office dans un hôtel
7 conseils pour choisir la bonne technologie hôtelière pour votre propriété
La technologie en constante évolution a changé le style de travail, les expériences des clients et les attentes des voyageurs dans l'industrie. Il est donc sage d'évaluer la bonne technologie et le bon partenaire pour votre entreprise. Mais comment simplifier ce processus de décision et trouver le bon partenaire ? Découvrons-le. Pourquoi l'hôtel
Guide du logiciel de gestion de la réputation des hôtels
Les avis en ligne sont extrêmement importants pour les professionnels de l’hôtellerie, car ils contribuent à façonner votre réputation au sens large. C’est précisément pourquoi de nombreux propriétaires d’hôtels et responsables marketing apprécient les avantages des logiciels de gestion de réputation hôtelière. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur la façon dont ces solutions
Liste des métamoteurs de recherche d'hôtels pour augmenter vos réservations d'hôtels
Les métamoteurs de recherche d'hôtels offrent aux acteurs du secteur hôtelier une excellente opportunité d'atteindre davantage de clients. En effet, de nombreux clients potentiels se tournent vers ces plateformes à des fins de comparaison de prix avant d'effectuer une réservation. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur ces plateformes, ainsi qu'une liste