Conseils pour inspirer et fidéliser les clients B2C dans le secteur de l'hôtellerie
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier : Comment les hôtels peuvent-ils réussir à fidéliser leurs clients dans un contexte B2C ? Quelles sont les meilleures pratiques et astuces pour obtenir des résultats ? (Question proposée par Adele Gutman) Notre panel d'experts en marketing : Thom de Graaf - Spécialiste du marketing en ligne, Orange Hotel Marketing Michael J. Goldrich - Fondateur et conseiller principal, Vivander Luminita Mardale - Directrice du marketing et du développement commercial, Vienne
Au-delà des bases : 6 tendances du marketing numérique pour les hôtels en 2025
En 2025, le marketing numérique pour les hôtels ne se résume plus à la personnalisation. Bien qu'il reste un acteur clé, de nombreuses évolutions transforment la manière dont les hôtels communiquent avec leurs clients. En tant que spécialiste du marketing travaillant dans un hôtel ou une entreprise d'accueil, si vous voulez garder une longueur d'avance, vous devez suivre le rythme de cette évolution. 6 tendances du marketing numérique pour les hôtels en 2025 Dans cet article, nous explorerons 6 tendances clés qui sont à l'origine de cette transformation et pourquoi
Être à la hauteur du moment : capitaliser sur les tendances émergentes dans le secteur de l'hôtellerie et du voyage
L'année à venir sera certainement marquée par de nombreuses tendances, tant macroéconomiques que microéconomiques, dans le secteur de l'hôtellerie et du voyage. Les hôteliers du monde entier sont confrontés à un changement générationnel, à des attentes croissantes en matière d'expériences personnalisées et à la nécessité de maximiser leurs revenus face à des conditions de marché contrastées. Alors, comment tirer le meilleur parti de ces changements ? Nous avons mis en lumière quelques pistes pour les dirigeants d'entreprises et les hôteliers qui peuvent exploiter ces tendances.
4 tendances importantes pour les Revenue Managers en 2025
L'hôtellerie est en constante évolution. Cependant, le rythme actuel du changement semble plus rapide que jamais, ce qui crée à la fois des défis et des opportunités pour les acteurs du secteur. Pour les responsables des revenus, la véritable question n'est pas seulement de gérer le changement, mais de savoir comment exploiter ce changement pour stimuler la rentabilité et la croissance à long terme. 4 tendances pour les responsables des revenus en 2025 L'optimisation des revenus dans l'hôtellerie a toujours été un exercice d'équilibre, mais les facteurs qui influencent les stratégies de tarification, la distribution et la rentabilité sont également importants.
Que signifie le changement de stratégie de réservation de ChatGPT pour les hôtels ?
La recherche par IA transforme rapidement la façon dont les voyageurs découvrent, comparent et choisissent un hôtel. Avec le retrait de ChatGPT des transactions intégrées à sa plateforme, les hôtels ont une meilleure opportunité de convertir les résultats de recherche générés par l'IA en trafic direct vers leur site web. Ce changement rend l'optimisation pour les moteurs de recherche (GEO) plus cruciale que jamais. Les sites web des hôtels doivent fournir des réponses claires, un contenu structuré, un balisage de données structurées (schema.org) et des signaux d'autorité fiables pour apparaître dans les recommandations générées par l'IA. Cet article vous explique comment les hôtels peuvent adapter leur stratégie de contenu et générer davantage de réservations directes qualifiées. Que signifie la décision de ChatGPT de se désengager des transactions intégrées pour les hôtels ? Les moteurs de recherche basés sur l'IA comme ChatGPT de OpenAI sont…
Découvrez les dernières tendances en matière d'entretien ménager pour 2026
Il est important pour les hôtels de se tenir au courant des dernières tendances en matière d'entretien ménager, car celles-ci influencent les attentes des clients. De plus, nombre de ces tendances ont émergé car elles offrent des moyens de gérer efficacement une équipe d'entretien ménager, d'accroître l'efficacité et d'améliorer la satisfaction des clients. Dans cet article, vous découvrirez les tendances les plus importantes à suivre pour optimiser les opérations de votre hôtel et fidéliser votre clientèle en 2026. Sommaire : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ?
17 exemples d'utilisation de robots dans l'industrie hôtelière
Les robots se généralisent dans le secteur de l'hôtellerie, avec des applications allant des chatbots dotés d'intelligence artificielle conçus pour faciliter le service client aux assistants robotisés déployés pour améliorer l'expérience des clients à l'hôtel. Cet article vous présente les usages des robots dans l'hôtellerie en 2026, illustrés par 17 exemples concrets du monde entier. Sommaire : Que sont les robots ? Robots et intelligence artificielle ; Les robots dans
27 stratégies marketing hôtelières essentielles pour augmenter vos réservations en 2026
Le marketing hôtelier regroupe les stratégies, les canaux et les tactiques utilisés par un hôtel pour attirer des clients, générer des réservations directes, accroître sa notoriété et fidéliser sa clientèle sur le long terme, à travers différents points de contact, numériques et physiques. Cet article vous présente une liste de 27 stratégies marketing essentielles pour les hôtels.
23 stratégies de gestion des revenus pour développer votre entreprise hôtelière en 2026
Pour les hôteliers souhaitant développer leur activité, une stratégie revenue management robuste est essentielle pour optimiser leurs résultats. Cependant, sous l'égide plus large de la stratégie revenue management, de nombreuses stratégies plus modestes peuvent faciliter la croissance. Cet article présente 23 stratégies revenue management adaptées au secteur hôtelier.
Qu'est-ce que la gestion des revenus hôteliers ?
Pour ceux qui opèrent dans l'industrie hôtelière, la gestion des revenus est un concept clé, car elle permet aux propriétaires d'hôtels de prédire les niveaux de demande et d'optimiser des éléments tels que la distribution et la tarification afin de maximiser les résultats financiers. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur la gestion des revenus hôteliers, pourquoi elle est