Novità dell'hotel29-01-2020T16:12:03+01:00

In che modo l'intelligenza artificiale aumenta la redditività del front office di un hotel

I front office degli hotel sono spesso considerati centri di costo quando dovrebbero essere visti come centri di profitto. L'intelligenza artificiale (AI) può filtrare e risolvere le richieste e le domande frequenti dei clienti in modo che il personale possa concentrarsi solo sulle richieste dei clienti di alto valore. L'innovazione non significa sostituire gli esseri umani con le macchine L'autocompiacimento è l'ostacolo principale alla modernizzazione del front office degli hotel. Gli albergatori tendono a confrontare i compiti del personale del front office e cercano di trovare una macchina che possa replicarli

Suggerimenti per la gestione delle recensioni per le aziende che operano nel settore dei viaggi

Le recensioni svolgono un ruolo sempre più importante nel moderno settore dei viaggi, motivo per cui il concetto di gestione delle recensioni è diventato così importante. Utilizzando le tecniche e le strategie giuste, le aziende possono aiutare ad amplificare il feedback positivo e limitare i danni causati dalle recensioni negative. In questo articolo imparerai di più sull'importanza delle recensioni, sul valore della gestione delle recensioni e su 10 suggerimenti per le aziende che desiderano migliorare in quest'area. Tabella di

Suggerimenti per gli albergatori per aumentare le prenotazioni con Google Hotels

La crescita del business e la gestione dei ricavi sono le massime priorità per la maggior parte dei proprietari di hotel e questi concetti dipendono fortemente dall’ottimizzazione della domanda di camere d’albergo. Uno dei modi in cui gli hotel possono farlo è attraverso la piattaforma Google Hotels. In questo articolo puoi trovare i dettagli su come funziona e i principali vantaggi. Sommario: Cos'è Google Hotels? Come funziona Google Hotel? Come gli albergatori possono aumentare le loro prenotazioni con Google Hotels Cos'è

Il delicato equilibrio tra upselling buono e cattivo (+ corso gratuito)

Sebbene sia un termine familiare nel settore dell'ospitalità, la percezione più ampia della parola "upselling" potrebbe comportare un miglioramento della reputazione, e per una buona ragione. Come consumatori, siamo bombardati da offerte e accordi che chiaramente non riescono a nascondere il loro sfacciato disprezzo per il consumatore. Non c'è niente di più scoraggiante che vendere un articolo o un servizio che è chiaramente nell'interesse esclusivo del venditore. Upselling: una situazione vantaggiosa sia per gli ospiti che per gli albergatori La realtà è questa

Suggerimenti di marketing AI: best practice e approfondimenti da esperti del settore alberghiero

Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Quali sono i tuoi principali suggerimenti e le migliori pratiche per l'utilizzo dell'intelligenza artificiale nelle attività di marketing alberghiero (ad esempio, comunicazione, analisi dei dati, ecc.)? (Domanda proposta da Michael J. Goldrich.) Il nostro gruppo di esperti di marketing Michael J. Goldrich - Fondatore e consulente capo, Vivander Dr. Betsy Stringam-Bender - Professore di hotel e resort, New Mexico State University Thom de Graaf - Specialista di marketing online, The Orange Studio Luminita Mardale - Direttore di marketing e sviluppo aziendale, Vienna House Max Starkov - Professore associato di tecnologia alberghiera, New York University Tamie Matthews

In che modo il controllo vocale può avvantaggiare il settore dei viaggi?

Il controllo vocale è una delle tendenze tecnologiche più interessanti emerse negli ultimi anni. Grazie agli hub domestici e agli smartphone, è diventato parte della vita quotidiana di molti consumatori. Per le aziende turistiche è importante rispondere a questa situazione, abbracciare nuovi approcci e sfruttare il potenziale della tecnologia. Qui imparerai di più sul controllo vocale e su come può aiutare il settore dei viaggi. Sommario: Cos'è il controllo vocale? Come

Come la tecnologia Blockchain sta trasformando il settore dei viaggi

Negli ultimi anni, la tecnologia blockchain ha generato un notevole entusiasmo in molti settori e campi. Ciò è dovuto in gran parte al fatto che ha il potenziale di cambiare radicalmente il modo in cui le informazioni o i dati vengono archiviati e utilizzati, migliorando la trasparenza e la sicurezza e migliorando allo stesso tempo le transazioni. Qui diamo uno sguardo più dettagliato ai vari modi in cui la blockchain viene utilizzata, o è probabile che venga utilizzata, nel settore dei viaggi. Sommario: Comprendere la tecnologia Blockchain: che cos'è? Come

Ricerca vocale per il settore del turismo e dei viaggi: tutto quello che devi sapere!

La ricerca vocale nel settore dei viaggi è una delle tendenze emergenti di cui i responsabili del marketing, i titolari di attività e altre figure senior all'interno delle aziende in questo settore devono essere consapevoli. In questo articolo, troverai informazioni sulla tecnologia di ricerca vocale, un elenco dei principali vantaggi e alcuni suggerimenti

Finanziamento alberghiero: scopri come finanziare la tua attività alberghiera

Sia che tu voglia costruire un nuovo hotel o acquistarne uno già esistente, avrai bisogno di un finanziamento alberghiero per coprire i costi. Per fortuna, ci sono una varietà di opzioni tra cui scegliere. In questo articolo esploreremo questi diversi tipi di finanziamento e forniremo suggerimenti per aumentare le tue possibilità di ottenerlo

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