Orari e procedura del check-in in hotel spiegati
Il momento del check-in in hotel si riferisce al momento in cui gli ospiti possono effettuare il check-in in una stanza o il check-out dopo il loro soggiorno. Spesso è meglio considerarlo come una finestra in cui il personale e gli ospiti possono allineare le loro esigenze. Il momento è importante per gli ospiti perché può limitare o controllare il loro programma. Allo stesso tempo, è importante per gli albergatori perché consente le pulizie, la soddisfazione degli ospiti e la gestione complessiva di una proprietà . In questo articolo, scoprirai le varie profondità nascoste dei tempi di check-in. Ciò include come trarne il massimo. Indice: Che cos'è il check-in in hotel? Che ora è
Le migliori tattiche per incrementare le prenotazioni dirette nel tuo hotel
Gli ultimi anni hanno visto grandi cambiamenti nel settore dell’ospitalità . Oltre alla domanda irregolare e alle sfide legate al personale causate dalla pandemia, c’è stato un significativo vantaggio: un cambiamento nella fiducia che ha visto gli ospiti prenotare direttamente tramite l’hotel invece di affidarsi ai siti web delle OTA per trovare l’offerta migliore. Mentre il settore continua a riprendersi, alcuni di questi vantaggi legati alla prenotazione sono scomparsi e c'è stato un altro cambiamento che molti ospiti ritengono ancora una volta
3 passaggi per implementare i dati dei clienti nella strategia di marketing del tuo hotel
Essere in grado di adattarsi rapidamente alle richieste del mercato è un'abilità che molti professionisti del marketing alberghiero dovrebbero sforzarsi di padroneggiare. E in questa era digitale, non fa mai male essere più orientati ai dati nella tua strategia aziendale complessiva. Un modo per farlo è utilizzare i dati dei clienti nel tuo marketing. Raccogliendo, analizzando e utilizzando i dati dei clienti, il tuo hotel può personalizzare le iniziative di marketing per raggiungere in modo efficace il pubblico desiderato e migliorare l'esperienza complessiva degli ospiti.
Gestione delle entrate nel 2021: ogni decisione basata sui dati
Nel 2020, i revenue manager sono stati costretti a compiere un radicale cambiamento. Invece di affidarsi a dati interni, storici e di compset, ora è necessario concentrarsi su set di dati molto più ampi. Tuttavia, raccogliere e valutare più dati richiede più tempo al team. In questo articolo, scoprirai come
In che modo l'intelligenza artificiale aumenta la redditività del front office di un hotel
I front office degli hotel sono spesso considerati centri di costo quando dovrebbero essere visti come centri di profitto. L'intelligenza artificiale (AI) può filtrare e risolvere le richieste e le domande frequenti dei clienti in modo che il personale possa concentrarsi solo sulle richieste dei clienti di alto valore. L’innovazione non significa sostituire gli esseri umani con le macchine L’autocompiacimento è l’ostacolo principale
Suggerimenti per la gestione delle recensioni per le aziende che operano nel settore dei viaggi
Le recensioni svolgono un ruolo sempre più importante nel moderno settore dei viaggi, motivo per cui il concetto di gestione delle recensioni è diventato così importante. Utilizzando le giuste tecniche e strategie, le aziende possono aiutare ad amplificare i feedback positivi e limitare i danni causati dalle recensioni negative. In questo articolo, lo farai