In che modo il controllo vocale può avvantaggiare il settore dell'ospitalità?
I leader di successo nella gestione dell’ospitalità comprendono l’importanza di abbracciare le nuove tecnologie, soprattutto quando possono migliorare l’esperienza del cliente. Un esempio di tendenza tecnologica che ha visto un aumento dei tassi di adozione negli ultimi tempi è la tecnologia di controllo vocale, che può apportare vantaggi significativi ai proprietari di hotel. In questo post imparerai di più su come funziona il controllo vocale e su alcuni dei suoi principali vantaggi. Sommario: Controllo vocale: in poche parole Come funziona il controllo vocale
8 modi per migliorare l'esperienza del cliente nel settore dei viaggi
Hotel, compagnie aeree, società di autonoleggio e altri operatori del settore dei viaggi danno priorità all'esperienza del cliente come uno dei differenziatori competitivi più efficaci. In effetti, le aziende che operano in quest’area hanno maggiori probabilità di fidelizzare i clienti e costruire una reputazione positiva. In questo articolo troverai otto dei modi più efficaci per gli operatori del settore turistico per migliorare l'esperienza del cliente. Sommario: 8 modi per migliorare l'esperienza del cliente 1. Intelligente
Strategia di marketing per ristoranti: come avere successo
La giusta strategia di marketing per i ristoranti può creare o distruggere un’azienda. Non importa quanto successo possa avere la tua attività di ristorazione, un'ottima strategia può svilupparla ulteriormente. In questo articolo imparerai come creare una strategia di marketing efficace e dinamica per la tua attività di ristorazione, sia essa una singola sede o una catena. Sommario: Cos'è l'industria della ristorazione? Qual è una strategia di marketing per i ristoranti? Passi importanti per un marketing di successo
TikTok Hotel Marketing: consigli, strategie ed esempi
Cos’è il marketing alberghiero di TikTok? Le strategie dei social media per il settore dell’ospitalità sono in continua evoluzione. In questo momento, TikTok è una delle piattaforme più grandi in circolazione. Sebbene i brevi video di TikTok potrebbero non sembrare un modo ovvio per promuovere il marchio del tuo hotel, molti marchi stanno riscuotendo un successo significativo. In questo articolo scoprirai trucchi e strategie per ottenere il massimo da TikTok. Sommario: Cos’è il Social Media Marketing? Cos'è TikTok?
La tua comunicazione pre-arrivo genera entrate? Tieni traccia di questo.
La comunicazione pre-arrivo plasma l'esperienza degli ospiti molto prima del check-in, ma ne state misurando il reale impatto? Troppo spesso, gli albergatori si limitano a metriche di vanità come tassi di apertura e clic. Questi numeri possono sembrare validi sulla carta, ma rivelano poco sulla soddisfazione, la fedeltà o il fatturato degli ospiti. La vera opportunità sta nel monitorare i KPI che mostrano se i vostri messaggi stanno creando fiducia, generando upselling e fidelizzando gli ospiti. Analizzando più a fondo le giuste metriche pre-arrivo, potete trasformare il coinvolgimento degli ospiti da un elemento facoltativo a un fattore di fatturato misurabile. Questo è esattamente ciò che imparerete in questo articolo. Perché le metriche pre-arrivo tradizionali?
I 5 posti insoliti vicino a Dubai: tesori nascosti che vale la pena esplorare
Dubai è spesso associata a stravaganza, strutture svettanti e centri commerciali molto frequentati. Sebbene questi luoghi siano innegabilmente affascinanti, molti turisti scoprono di desiderare qualcosa che vada oltre la tipica esperienza turistica. L'attrazione della facciata ostentata di Dubai può a volte mettere in ombra l'abbondante aggregazione di cultura e natura che prospera appena oltre i suoi limiti. Se desideri sfuggire all'ordinario e scoprire qualche gemma velata, ti aspetta una gratificante rivelazione. 5 gemme nascoste vicino
Suggerimenti di marketing AI: best practice e approfondimenti da esperti del settore alberghiero
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Quali sono i tuoi principali suggerimenti e le migliori pratiche per l'utilizzo dell'intelligenza artificiale nelle attività di marketing alberghiero (ad esempio, comunicazione, analisi dei dati, ecc.)? (Domanda proposta da Michael J. Goldrich.) Il nostro gruppo di esperti di marketing Michael J. Goldrich - Fondatore e consulente capo, Vivander Dott.ssa Betsy Stringam-Bender - Professoressa di hotel e resort, New Mexico State University Thom de Graaf - Specialista di marketing online, The
L’intelligenza artificiale è la risposta a questi punti critici comuni nel settore dell’ospitalità?
Il settore dell'ospitalità, definito dalla sua natura dinamica e dalle operazioni incentrate sul cliente, affronta sfide complesse che spaziano dall'efficienza operativa al miglioramento delle esperienze degli ospiti. I team degli hotel devono eccellere in attività ripetitive e banali, così come in quelle che richiedono cura e creatività sublimi. Con l'evoluzione della tecnologia, l'intelligenza artificiale (IA) si distingue come
7 verità sui social media raccontate da team di marketing alberghiero ad alte prestazioni
La strategia dei social media può essere una bestia da gestire per i team di marketing. Ogni pochi mesi ci sono aggiornamenti che cambiano le regole del gioco e ogni giorno sembra portare una nuova tendenza o uno strumento da considerare, ma il cambiamento non è l'unica costante nel marketing digitale. Ecco sette verità sui social media da hotel ad alte prestazioni
Total Revenue Management: come gli hotel possono massimizzare le proprie entrate
La gestione totale delle entrate è ampiamente definita come la gestione di ciascuna fonte di entrate per la massima redditività. Incorporando più punti vendita di entrate come cibo e bevande, strutture per banchetti e conferenze, spa, vendita al dettaglio, attività ricreative e altri con la gestione delle entrate delle camere, la gestione delle entrate totali aiuta gli hotel a raggiungere il loro obiettivo di