Dati lungimiranti per comprendere il comportamento degli ospiti e le tendenze future
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: quali dati lungimiranti dovrebbero utilizzare gli hotel per comprendere il comportamento degli ospiti e le tendenze future? Il nostro panel di esperti di Revenue Management Nikolas Hall - Proprietario principale, N. Hall Consulting Chaya Kowal- Direttore del cluster di Revenue Management, famiglia Potato Head Damiano Zennaro - Fondatore, DZ Consulting Heiko Rieder - Vicepresidente Business Development, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels Fabian Bartnick - Fondatore, Infinito &
AI + Hotel Marketing: 6 modi in cui l'AI è qui per aiutarti
Non aver paura. I robot non ci ruberanno il lavoro. Nell’ambito dell’ospitalità , i robot – o meglio l’intelligenza artificiale – possono dare impulso alla nostra produttività , rendendo il nostro lavoro più efficace e il nostro tempo più efficiente. Ecco sei modi in cui i team di marketing degli hotel utilizzano oggi l'intelligenza artificiale. L'ascesa dell'intelligenza artificiale È passato appena un anno da quando l'accesso alla tecnologia dell'intelligenza artificiale generativa (AI) è diventato ampiamente disponibile, ma i team di marketing si sono affrettati a esplorare l'intelligenza artificiale, se non completamente
14 agenzie di viaggio che aiutano gli hotel ad aumentare le entrate
La collaborazione con le agenzie di viaggio può avvantaggiare gli albergatori, aumentando potenzialmente le entrate, aumentando le tariffe di prenotazione ed estendendo la portata di un hotel a mercati nuovi e di difficile accesso. In questo articolo scoprirai alcuni dei vantaggi di una partnership con un'agenzia di viaggi e sarai presentato ad alcuni dei più grandi nomi dei viaggi e del turismo che operano oggi nel mondo. Sommario: cosa sono le compagnie di viaggio? Che cos'è un agente di viaggio online (OTA)? Vantaggi di lavorare con le compagnie di viaggio
Gestione del turismo: tutto ciò che devi sapere sul turismo
L’industria del turismo è in rapida crescita e i lavori nella gestione del turismo stanno diventando molto ricercati. Lavorare in questo settore offrirà molti ruoli interessanti, come incontrare nuove persone e l'opportunità di viaggiare. Se hai una passione per tutto ciò che riguarda i viaggi e sei una persona socievole, questa professione sarà l'ideale per te. Sommario: Cos’è il Management del Turismo? Di quale laurea hai bisogno per la gestione del turismo? Competenze chiave acquisite con
I leader del settore dell'ospitalità riflettono sulle lezioni di carriera e sui suggerimenti per la crescita
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero. Alla luce di ciò che sai ora sui percorsi di carriera, sullo sviluppo delle competenze e sull'acquisizione di esperienza nel settore alberghiero, quale consiglio daresti al te stesso più giovane che si affaccia per la prima volta al mondo del lavoro? Il nostro gruppo di esperti di marketing Michael J. Goldrich - Fondatore e consulente capo, Vivander Moriya Rockman - Responsabile marketing, Smiling House Luxury Global Kamila Zawadzka - Responsabile marketing, The Orange Studio Cory Falter - Partner, Lure Agency Stephanie Smith-Sparks - Fondatrice, Cogwheel Marketing Tamie Matthews - Consulente per fatturato, vendite e marketing, RevenYou Ask Our
Le metriche che ogni direttore generale dovrebbe monitorare
Starbucks monitorava il valore medio delle transazioni come parametro di riferimento per il successo. Se il numero aumentava, significava che i clienti spendevano di più e che gli affari andavano bene. Tuttavia, sapevano che non era così semplice e che si stavano perdendo informazioni chiave su abitudini di spesa, fedeltà e valore a lungo termine. Monitoraggio delle metriche che determinano il successo nell'ospitalità . Hanno adottato nuove metriche come la fedeltà dei clienti, il coinvolgimento e il valore del ciclo di vita, e i risultati parlano da soli. 40%
Cosa vogliono veramente gli ospiti e 5 modi in cui gli hotel possono soddisfarli
Gli ospiti di oggi si aspettano più di un posto dove dormire: si aspettano esperienze che siano personali e ponderate. Per gli albergatori, questo rappresenta un'opportunità per ripensare all'upselling, non come vendita di extra, ma come un modo per migliorare l'esperienza degli ospiti. Quando ci si concentra su ciò che gli ospiti apprezzano veramente, che si tratti di una vista migliore, di comfort extra o di maggiore flessibilità , i risultati e la fedeltà seguono naturalmente. Ecco cinque modi per farlo accadere. 5 modi in cui un hotel può offrire
8 segnali che i prezzi del tuo hotel necessitano di un aggiustamento
Studi recenti rivelano che i prezzi percepiti come ingiusti innescano disagio nei consumatori, portando a tagli negli acquisti, reclami e recensioni negative. Al contrario, prezzi equi attivano centri di piacere, aumentando la soddisfazione del cliente.[1] Ciò sottolinea l'importanza di trovare il giusto compromesso per i prezzi delle camere del tuo hotel: il perfetto equilibrio tra attirare ospiti (felici)
Organigramma di un hotel a 5 stelle: creazione di una gerarchia di hotel a 5 stelle
La progettazione dell'organigramma di un hotel a 5 stelle è una parte entusiasmante del settore nel suo complesso per una serie di motivi. È essenzialmente una metodologia di progettazione che può mantenere gli hotel concentrati sulle classificazioni a cinque stelle. È un argomento importante perché i grafici eliminano gran parte della soggettività dalla classificazione
Struttura organizzativa dell'hotel: una guida completa all'organizzazione dell'hotel
La struttura organizzativa dell'hotel è la gerarchia attraverso la quale vengono prese le decisioni e le azioni all'interno degli hotel. Può essere pensato come un flusso continuo di comunicazione all'interno di un rigido sistema gerarchico che garantisce la coerenza del messaggio. L'organizzazione alberghiera è un elemento importante del sistema dell'ospitalità in gran parte grazie