Datos prospectivos para comprender el comportamiento de los huéspedes y las próximas tendencias
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Qué datos prospectivos deberían utilizar los hoteles para comprender el comportamiento de los huéspedes y las próximas tendencias? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Nikolas Hall - Propietario principal, N. Hall Consulting Chaya Kowal - Director de clúster de gestión de ingresos, Potato Head Family Damiano Zennaro - Fundador, DZ Consulting Heiko Rieder - Vicepresidente de desarrollo empresarial, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels Fabian Bartnick - Fundador, Infinito y
IA + marketing hotelero: seis formas en las que la IA está aquí para ayudar
No temáis. Los robots no nos quitarán el trabajo. En el ámbito de la hostelería, los robots -o más bien la inteligencia artificial- pueden impulsar nuestra productividad, haciendo que nuestro trabajo sea más eficaz y nuestro tiempo más eficiente. Aquí hay seis formas en que los equipos de marketing hotelero utilizan la IA en la actualidad. El auge de la IA Apenas ha pasado un año desde que el acceso a la tecnología de inteligencia artificial (IA) generativa estuvo ampliamente disponible, sin embargo, los equipos de marketing se han apresurado a explorar la IA, si no en su totalidad.
14 empresas de viajes que ayudan a los hoteles a aumentar sus ingresos
La asociación con empresas de viajes puede beneficiar a los hoteleros, aumentando potencialmente los ingresos, aumentando las tasas de reserva y ampliando el alcance de un hotel a mercados nuevos y de difícil acceso. En este artículo, descubrirá algunas de las ventajas de asociarse con una empresa de viajes y conocerá algunos de los nombres más importantes del sector de viajes y turismo que operan en el mundo actual. Índice de contenidos: ¿Qué son las empresas de viajes? ¿Qué es una agencia de viajes en línea (OTA)? Beneficios de trabajar con empresas de viajes
Gestión del turismo: todo lo que necesita saber sobre el turismo
La industria del turismo está creciendo rápidamente y los puestos de trabajo en gestión turística son cada vez más buscados. Trabajar en este sector ofrecerá muchos roles interesantes, como conocer gente nueva y la oportunidad de viajar. Si te apasiona todo lo relacionado con los viajes y eres una persona sociable, esta profesión será ideal para ti. Índice de contenidos: ¿Qué es la gestión turística? ¿Qué título necesitas para la gestión turística? Habilidades clave adquiridas con
Líderes del sector hotelero reflexionan sobre lecciones profesionales y consejos de crecimiento
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero: Sabiendo lo que saben ahora sobre trayectorias profesionales, desarrollo de habilidades y adquisición de experiencia en el sector de la hostelería, ¿qué consejo le darían a su yo más joven al incorporarse al mundo laboral? Nuestro panel de expertos en marketing: Michael J. Goldrich - Fundador y Asesor Principal, Vivander; Moriya Rockman - Directora de Marketing, Smiling House Luxury Global; Kamila Zawadzka - Responsable de Marketing, The Orange Studio; Cory Falter - Socio, Lure Agency; Stephanie Smith-Sparks - Fundadora, Cogwheel Marketing; Tamie Matthews - Consultora de Ingresos, Ventas y Marketing, RevenYou. Pregúntanos
Las métricas que todo gerente general debe seguir
Starbucks solía registrar el valor promedio de las transacciones como su principal métrica de éxito. Si la cifra aumentaba, significaba que los clientes gastaban más y que el negocio iba bien. Pero sabían que no era tan sencillo y que estaban perdiendo información clave sobre hábitos de gasto, lealtad y valor a largo plazo. Seguimiento de métricas que impulsan el éxito en la hostelería. Adoptaron nuevas métricas como la lealtad del cliente, la interacción y el valor de vida del cliente, y los resultados hablan por sí solos. 40%
Lo que los huéspedes realmente quieren y cinco formas en que los hoteles pueden satisfacerlo
Hoy en día, los huéspedes esperan algo más que un lugar para dormir: esperan experiencias que se sientan personales y consideradas. Para los hoteleros, esto representa una oportunidad para repensar las ventas adicionales, no como la venta de extras, sino como una forma de mejorar la experiencia del huésped. Cuando se centra en lo que los huéspedes realmente valoran, ya sea una mejor vista, comodidad adicional o más flexibilidad, los resultados y la lealtad se obtienen de manera natural. A continuación, se presentan cinco formas de lograrlo. Cinco formas en que un hotel puede ofrecer
8 señales de que el precio de su hotel necesita un ajuste
Estudios recientes revelan que los precios percibidos como injustos provocan malestar en los consumidores, lo que lleva a compras reducidas, quejas y críticas negativas. Por el contrario, los precios justos activan los centros de placer, mejorando la satisfacción del cliente.[1] Esto subraya la importancia de encontrar el punto ideal para los precios de las habitaciones de su hotel: el equilibrio perfecto entre atraer huéspedes (felices)
Organigrama de un hotel de 5 estrellas: creación de la jerarquía de un hotel de 5 estrellas
El diseño de organigramas de hoteles de 5 estrellas es una parte interesante de la industria en su conjunto por varias razones. Es esencialmente una metodología de diseño que puede mantener a los hoteles centrados en las clasificaciones de cinco estrellas. Es un tema importante porque los organigramas eliminan gran parte de la subjetividad de la clasificación.
Estructura organizativa del hotel: una guía completa para la organización del hotel
La estructura organizativa del hotel es la jerarquía a través de la cual se toman decisiones y se toman acciones dentro de los hoteles. Puede considerarse como un flujo continuo de comunicación dentro de un sistema jerárquico estricto que garantiza la coherencia del mensaje. La organización del hotel es un elemento importante del sistema hotelero en gran parte debido a