Creazione di un'operazione tecnologica e di un viaggio degli ospiti presso l'Hotel Made in Louise
Il boutique hotel Made in Louise, con sede a Bruxelles, ha avuto un notevole vantaggio su molti concorrenti durante la pandemia grazie al suo avanzato stack tecnologico. Questo li ha aiutati a superare la crisi del coronavirus e a sfruttare al meglio la fase iniziale di ripresa. Martin Duchateau, direttore generale e proprietario dell'hotel Made in Louise con 48 tasti, racconta come ha gestito la pandemia nel suo hotel, il ruolo svolto dal suo sistema revenue management (RMS) e come ha ottimizzato il suo
In che modo l'Internet of Things (IoT) può avvantaggiare il settore dei viaggi
Per gli operatori del settore dei viaggi, una delle tendenze tecnologiche emergenti più essenziali e potenti che necessitano di essere comprese ed esplorate è l’Internet delle cose o IoT. Ha il potenziale per cambiare radicalmente il modo in cui operano molte aziende turistiche, migliorare la gestione delle entrate e migliorare l’esperienza del cliente. In questo articolo imparerai di più sull'Internet delle cose e su come può avvantaggiare chi opera nel settore dei viaggi, completo di
Quale tecnologia di gestione delle entrate è essenziale per gli hotel?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di Revenue Management: quali sono le principali tecnologie e strumenti di revenue management “must-have” essenziali per gli hotel oggi? Il nostro panel di esperti di Revenue Management Silvia Cantarella - Consulente di Revenue Management, Revenue Acrobats Theresa Prins - Fondatrice, Revenue Decisions Patrick Wimble - Amministratore delegato, Lightbulb Consulting Celine Quek - Docente senior, Scuola di ospitalità presso il Politecnico della Repubblica Paulo Aragao - Professionista di Revenue Management Edyta Walczak - Grappolo
In che modo gli hotel possono utilizzare la realtà virtuale per attirare l'attenzione degli ospiti?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Considerato che i viaggiatori dedicano sempre più tempo ai contenuti online, come possono gli hotel sfruttare la tecnologia VR (realtà virtuale) per catturare la loro attenzione? Il nostro gruppo di esperti di marketing Reshan Jayamanne - Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized Susanne Williams - Direttore performance e ricavi, Journey Hospitality Andrew Kavanagh - Responsabile vendite e marketing del gruppo, FBD Hotels & Resorts Jolien Alferink - Hotel
Cosa vogliono veramente gli ospiti e 5 modi in cui gli hotel possono soddisfarli
Gli ospiti di oggi si aspettano più di un posto dove dormire: si aspettano esperienze che siano personali e ponderate. Per gli albergatori, questo rappresenta un'opportunità per ripensare all'upselling, non come vendita di extra, ma come un modo per migliorare l'esperienza degli ospiti. Quando ci si concentra su ciò che gli ospiti apprezzano veramente, che si tratti di una vista migliore, di comfort extra o di maggiore flessibilità, i risultati e la fedeltà seguono naturalmente. Ecco cinque modi per farlo accadere. 5 modi in cui un hotel può offrire ciò che gli ospiti desiderano veramente Nelle sezioni seguenti, imparerai cosa desiderano veramente gli ospiti e cosa può fare un hotel per migliorare la loro esperienza complessiva
In che modo gli altoparlanti Amazon Alexa Echo possono migliorare l'esperienza del cliente?
Negli ultimi anni, gli altoparlanti Amazon Alexa Echo sono emersi come un prodotto di consumo mainstream, consentendo ai clienti di controllare i propri dispositivi ed elettrodomestici "intelligenti" da un unico posto. Più recentemente, Amazon ha portato la tecnologia anche negli hotel e nei resort, lanciando un servizio Alexa for Hospitality dedicato. In questo articolo imparerai di più sugli altoparlanti Amazon Echo e sui loro ruoli attuali e futuri all'interno degli hotel. Sommario: Cosa sono Amazon Alexa Echo
Come la realtà aumentata sta trasformando il settore dell'ospitalità
Negli ultimi anni, la realtà aumentata (AR) è emersa come uno strumento di marketing vitale, consentendo alle aziende di cambiare il modo in cui i clienti percepiscono il loro ambiente. La tecnologia è estremamente preziosa per il settore dell’ospitalità perché gli hotel vendono essenzialmente un ambiente fisico che può essere migliorato attraverso l’AR. Qui imparerai come l'AR sta migliorando il settore dell'ospitalità. Cos'è la realtà aumentata? La realtà aumentata altera la percezione di una persona dell'ambiente fisico circostante attraverso l'uso della tecnologia informatica. Esso
Pacchetti hotel: consigli per ottimizzare l'uso dei pacchetti hotel
I pacchetti hotel sono utili per gli hotel e i loro ospiti perché abbinano una camera d'albergo ad altri prodotti o servizi che potrebbero interessarli. Per gli hotel, ciò offre un potenziale di upselling, mentre per gli ospiti significa una migliore esperienza e, spesso, un maggiore rapporto qualità-prezzo. In questo articolo puoi
Suggerimenti per il calcolo della domanda e del prezzo per eventi senza dati storici
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: come calcoli la domanda e il prezzo delle camere per eventi unici e nuovi nella tua zona (ad esempio, concerti importanti, Giochi Olimpici, Coppa del Mondo, ecc.) senza avere dati storici a cui fare riferimento? (Domanda di Massimiliano Terzulli)
4 passaggi per passare da operazioni alberghiere reattive a proattive; Risparmia tempo e denaro
Domanda veloce: le operazioni del vostro hotel sono reattive o preventive? Se la risposta è reattiva, stai perdendo tempo e denaro. E se dici prevenzione, i nostri ottimi consigli ti aiuteranno a essere ancora più efficiente. In entrambi i casi, continua a leggere. L’introduzione della tecnologia può sembrare fredda e inospitale, ma ricordatelo