Suggerimenti ed esempi di upselling per migliorare la strategia di marketing dell'hotel
L'upselling è nella mente degli albergatori da molti anni. Tradizionalmente, il responsabile delle entrate escogitava la strategia sottostante e lasciava che fosse il team della reception a realizzarla. Ma più ti immergi nel mondo dell'upselling digitale, più vedrai che può aggiungere valore a quasi ogni area del tuo hotel. In questo articolo, il responsabile marketing Marlon Roosblad e il suo team dell'hotel QO Amsterdam ti forniscono
Turista spaziale: chi è stato il primo turista nello spazio?
La recente ascesa di aziende come SpaceX, Virgin Galactic e Blue Origin ha aperto la prospettiva realistica di diventare un turista spaziale. Tuttavia, il primo turista spaziale ha visitato lo spazio nel 2001. Qui puoi saperne di più sul turismo spaziale e sulla storia del primo turista spaziale al mondo. Sommario: Viaggi spaziali: la storia in poche parole Un'introduzione al turismo spaziale Chi fu il primo turista spaziale? Video: Il mondo
Sistemi POS: panoramica e importanza nel settore dell'ospitalitÃ
I sistemi POS, o sistemi di punti vendita, possono migliorare in modo significativo le operazioni quotidiane delle aziende del settore dell'ospitalità e possono anche migliorare l'esperienza del cliente. In questo articolo puoi saperne di più su un sistema POS, come funziona, perché può essere vantaggioso e come puoi ottenerne il massimo. Sommario: Cos'è un sistema POS? Tipi di sistemi POS Sistemi POS basati su legacy Sistemi POS basati su cloud Sistemi POS
Le prenotazioni basate sugli attributi sono il nuovo standard per gli hotel?
Negli ultimi anni il modello degli attributi è diventato una parola d’ordine nel settore dell’ospitalità . Ma cos’è esattamente la prenotazione basata sugli attributi, altrimenti nota come vendita basata sugli attributi? E quali vantaggi può portare la tua iniziativa di upselling? Vediamo cosa dicono gli esperti, così potrai decidere se provare questo nuovo approccio anche nel tuo hotel. Che cos'è una prenotazione basata sugli attributi? Prenotare in base alle caratteristiche significa dividere il prodotto, in questo caso il soggiorno in hotel
10 motivi per cui aggiornare il tuo PMS è un must nel 2025
Il settore dell'ospitalità non accenna a rallentare e le soluzioni obsolete di gestione alberghiera (PMS) stanno penalizzando gli hotel. Ingombranti, lenti e vulnerabili alle minacce informatiche, i sistemi legacy non sono più in grado di stare al passo. Se la tua struttura si affida ancora a un PMS obsoleto, ecco perché il 2025 è l'anno giusto per l'aggiornamento, in ordine di urgenza, dal più urgente al meno urgente. 10 motivi chiave per aggiornare il tuo sistema di gestione alberghiera Di seguito trovi 10 motivi per aggiornare il tuo sistema di gestione alberghiera. 1. Le minacce alla sicurezza informatica sono reali e costose Gli hacker adorano gli hotel. I dati degli ospiti, come numeri di carta di credito, dettagli del passaporto e preferenze personali, hanno un prezzo elevato sul dark web.
In che modo gli altoparlanti Amazon Alexa Echo possono migliorare l'esperienza del cliente?
Negli ultimi anni, gli altoparlanti Amazon Alexa Echo sono emersi come un prodotto di consumo mainstream, consentendo ai clienti di controllare i propri dispositivi ed elettrodomestici "intelligenti" da un unico posto. Più recentemente, Amazon ha portato la tecnologia anche negli hotel e nei resort, lanciando un servizio Alexa for Hospitality dedicato. In questo articolo imparerai di più sugli altoparlanti Amazon Echo e sui loro ruoli attuali e futuri all'interno degli hotel. Sommario: Cosa sono Amazon Alexa Echo
Come la realtà aumentata sta trasformando il settore dell'ospitalitÃ
Negli ultimi anni, la realtà aumentata (AR) è emersa come uno strumento di marketing vitale, consentendo alle aziende di cambiare il modo in cui i clienti percepiscono il loro ambiente. La tecnologia è estremamente preziosa per il settore dell’ospitalità perché gli hotel vendono essenzialmente un ambiente fisico che può essere migliorato attraverso l’AR. Qui imparerai come l'AR sta migliorando il settore dell'ospitalità . Cos'è la realtà aumentata? La realtà aumentata altera la percezione di una persona dell'ambiente fisico circostante attraverso l'uso della tecnologia informatica. Esso
Best practice per il marketing delle aree non ricettive di un hotel
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Quali sono le vostre migliori pratiche per commercializzare le aree non ricettive di un hotel/resort, ad esempio spa, golf, ecc.? Come possono gli hotel rivolgersi in modo creativo a un pubblico di nicchia per queste aree, soprattutto in bassa stagione? Il nostro gruppo di esperti di marketing Joanne Greene
In che modo i punteggi di reputazione e la gestione delle entrate si influenzano a vicenda?
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: quali sono i collegamenti tra i punteggi di reputazione degli hotel e la gestione delle entrate? Come si influenzano a vicenda? (Domanda proposta da Pablo Torres) Il nostro gruppo di esperti di Revenue Management Pablo Torres - Direttore del marketing delle vendite, Alannia
Le 4 tendenze di pulizia più importanti per il 2023
Molto è stato detto sui trend dell’ospitalità che vedrete ovunque nel 2023. Il ritorno dei viaggi d’affari, le finestre di prenotazione a breve termine, la rapida adozione della tecnologia mentre gli hotel cercano di fare di più con meno… Ma parliamo delle tendenze nell’housekeeping, un reparto ricco di risorse opportunità per razionalizzare e far crescere il tuo hotel