Dicas e exemplos de upsell para melhorar sua estratégia de marketing de hotéis
O upselling está na mente dos hoteleiros há muitos anos. Tradicionalmente, o gerente de receita elaboraria a estratégia subjacente e deixaria para a equipe de recepção executá-la. Mas quanto mais fundo você mergulhar no mundo do upsell digital, mais verá que ele pode agregar valor a quase todas as áreas do seu hotel. Neste artigo, o gerente de marketing Marlon Roosblad e sua equipe do hotel QO Amsterdam fornecem
Turista espacial: quem foi o primeiro turista no espaço?
A recente ascensão de empresas como SpaceX, Virgin Galactic e Blue Origin abriu a perspectiva realista de se tornar um turista espacial. No entanto, o primeiro turista espacial visitou o espaço em 2001. Aqui você pode aprender mais sobre o turismo espacial e a história do primeiro turista espacial do mundo. Índice: Viagem espacial: a história em poucas palavras Uma introdução ao turismo espacial Quem foi o primeiro turista espacial? Vídeo: O mundo
Sistemas POS: Visão geral e importância na indústria da hospitalidade
Os sistemas POS, ou sistemas de ponto de venda, podem melhorar significativamente as operações diárias das empresas do setor hoteleiro e também podem melhorar a experiência do cliente. Neste artigo, você pode aprender mais sobre um sistema POS, como ele funciona, por que pode ser benéfico e como tirar o máximo proveito dele. Índice: O que é um sistema POS? Tipos de sistema POS Sistemas POS baseados em legado Sistemas POS baseados em nuvem Sistemas POS
As reservas com base em atributos são o novo padrão para hotéis?
O modelo de atributos tornou-se uma palavra da moda na indústria hoteleira nos últimos anos. Mas o que exatamente é a reserva baseada em atributos, também conhecida como venda baseada em atributos? E quais vantagens isso pode trazer para sua iniciativa de upsell? Vamos ver o que dizem os especialistas, para que você possa decidir se deve testar essa nova abordagem em seu hotel. O que é uma reserva baseada em atributos? Reserva baseada em atributos significa dividir o produto, neste caso a estadia no hotel
10 razões pelas quais atualizar seu PMS é essencial em 2025
O setor hoteleiro não está desacelerando, e soluções obsoletas de sistemas de gestão hoteleira (PMS) estão deixando os hotéis para trás. Desajeitados, lentos e vulneráveis a ameaças cibernéticas, os sistemas legados não conseguem mais acompanhar o ritmo. Se o seu estabelecimento ainda depende de um PMS antigo, veja por que 2025 é o ano para atualizar — em ordem de urgência, da mais urgente à menos urgente. 10 Motivos Principais para Atualizar Seu Sistema de Gestão Hoteleira Abaixo, você encontrará 10 motivos para atualizar seu sistema de gestão hoteleira. 1. Ameaças à segurança cibernética são reais e caras. Hackers adoram hotéis. Dados de hóspedes — números de cartão de crédito, detalhes do passaporte e preferências pessoais — valem muito dinheiro na dark web.
Como os alto-falantes do Amazon Alexa Echo podem melhorar a experiência do cliente
Nos últimos anos, os alto-falantes Amazon Alexa Echo emergiram como um produto de consumo convencional, permitindo aos clientes controlar seus dispositivos e eletrodomésticos “inteligentes” em um único lugar. Mais recentemente, a Amazon também trouxe a tecnologia para hotéis e resorts, lançando um serviço Alexa for Hospitality dedicado. Neste artigo, você aprenderá mais sobre os alto-falantes do Amazon Echo e suas funções atuais e futuras nos hotéis. Índice: O que é Amazon Alexa Echo
Como a realidade aumentada está transformando a indústria da hospitalidade
Nos últimos anos, a realidade aumentada (AR) emergiu como uma ferramenta de marketing vital, permitindo que as empresas mudem a forma como os clientes percebem o seu ambiente. A tecnologia é extremamente valiosa para a indústria hoteleira porque os hotéis vendem essencialmente um ambiente físico que pode ser melhorado através da RA. Aqui, você aprende como a AR está melhorando a indústria hoteleira. O que é realidade aumentada? A realidade aumentada altera a percepção de uma pessoa sobre o ambiente físico por meio do uso da tecnologia computacional. Isto
Melhores práticas para o marketing das áreas não-acomodadas de um hotel
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Quais são as suas melhores práticas para comercializar áreas não-acomodacionais de um hotel/resort, por exemplo, spa, golfe, etc.? Como podem os hotéis atingir de forma criativa públicos de nicho para estas áreas, especialmente na época baixa? Nosso painel de especialistas em marketing Joanne Greene
Como as pontuações de reputação e o gerenciamento de receita se influenciam mutuamente?
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Quais são as ligações entre as pontuações de reputação de hotéis e o Revenue Management? Como eles influenciam um ao outro? (Pergunta proposta por Pablo Torres) Nosso Painel de Especialistas em Revenue Management Pablo Torres - Diretor de Marketing de Vendas, Alannia
As 4 tendências de limpeza mais importantes para 2023
Muito se tem falado sobre as tendências de hospitalidade que você verá em todos os lugares em 2023. O retorno das viagens de negócios, as janelas de reservas de curto prazo, a rápida adoção da tecnologia à medida que os hotéis tentam fazer mais com menos... Mas vamos discutir as tendências em limpeza, um departamento repleto de recursos. oportunidades para racionalizar e expandir o seu hotel