Accogliere e dare il benvenuto agli ospiti: come fare un'ottima prima impressione
Salutare e dare il benvenuto agli ospiti include tutto, da un'introduzione verbale alla fornitura di un messaggio di benvenuto scritto. Il tuo saluto può anche includere la consegna di regali, l'offerta di informazioni utili e la risposta a domande. L'importanza di queste interazioni iniziali è difficile da sopravvalutare perché gli ospiti spesso esprimono giudizi affrettati in base a esse. Non hai mai una seconda possibilità per fare una prima impressione, quindi rendila buona. In questo articolo, imparerai tutto su come salutare e dare il benvenuto agli ospiti, incluso come appare e perché è importante. Leggerai anche esempi di modi in cui puoi ottenere questo processo correttamente
7 consigli per una reputazione online impeccabile per gli hotel
La digitalizzazione globale, la crescita delle OTA e l’influenza dei social media hanno reso le aziende del settore dei viaggi fortemente dipendenti dalla propria reputazione online, e gli hotel non fanno eccezione. Questo articolo ti insegnerà sette metodi che dovrebbero diventare vitali per la tua strategia di gestione della reputazione online. Perché dovresti preoccuparti della tua reputazione online A differenza della maggior parte dei consumatori online, i pianificatori di viaggio non hanno l'opportunità di testare il tuo hotel prima dell'acquisto. E con il
I migliori suggerimenti per le campagne di marketing per promuovere il reclutamento nel settore dell'ospitalitÃ
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Attrarre talenti nel settore dell'ospitalità rimane una sfida. Quali sono i tuoi consigli per campagne di marketing di successo che stimolano il reclutamento? Quali canali funzionano meglio? (Domanda di Jolien Alferink.) Il nostro gruppo di esperti di marketing Tamie Matthews - Consulente di entrate, vendite e marketing, RevenYou Max Starkov - Professore aggiunto di Tecnologia dell'ospitalità , New York University Stephanie Smith-Sparks - Fondatrice, Cogwheel Marketing Jacopo Focaroli - CEO e
Sistema PMS: quali sono le caratteristiche più importanti?
Un sistema di gestione della proprietà , o in breve sistema PMS, è uno strumento sempre più utile all'interno degli hotel moderni, poiché assiste i proprietari e il personale in vari compiti. Tuttavia, con la quantità di software PMS presente sul mercato come mai prima d'ora, è anche essenziale sapere quali funzionalità sono più importanti per ottenere il giusto risultato.
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I video sono sempre più importanti nel mondo del marketing alberghiero. Il video giusto per l'hotel può fare un'enorme differenza per le tue vendite, migliorando il tuo profilo nel settore alberghiero. Che tu stia inaugurando una nuova struttura, annunciando un'offerta speciale o facendo conoscere alle persone i miglioramenti che hai apportato, il video è la soluzione
Lavori aeroportuali: panoramica dei tipi di posizioni aeroportuali
Gli aeroporti svolgono un ruolo cruciale nel settore dei viaggi e sono disponibili molti lavori aeroportuali diversi, che offrono percorsi di carriera completamente diversi. Indipendentemente dalle tue competenze, istruzione e livello di esperienza, ci sono opzioni per quasi tutti. In questo articolo troverai una panoramica dei numerosi ruoli lavorativi disponibili