Imagine isso. Você quer surpreender seu parceiro no dia dos namorados com uma escapadela romântica. Você começa a explorar as opções, mas depois de inserir as datas de pesquisa no mecanismo de reservas do hotel, a seguinte mensagem aparece: “Oferta para madrugadores. Desfrute de um desconto incrível de 20% em reservas familiares neste verão!” Que aleatório. É provável que você saia do site para procurar
Pergunta para o nosso painel de especialistas em Revenue Management: Ótimas avaliações de hotéis têm uma influência poderosa sobre os hóspedes ao decidirem fazer uma reserva. Como a pontuação de avaliação de um hotel afeta sua estratégia de preços? (Pergunta proposta por Massimiliano Terzulli) Nosso Painel de Especialistas em Revenue Management Theresa Prins - Fundadora, Revenue Resolutions Sandra Gannon - Consultora Comercial, Revenue Puzzle
Existem sistemas automatizados de tomada de decisão de gerenciamento de receita e, em seguida, existem ferramentas de suporte de gerenciamento de receita que contam com uma abordagem baseada em regras para definir e alterar preços. Embora talvez seja um método eficiente para alguns usuários proficientes, a tecnologia baseada em regras requer intervenção manual consistente e, sem dúvida, terá dificuldades à medida que as condições de mercado mudam e ocorre a mudança de pessoal. Continue lendo para entender as limitações de
Lance suas mentes de volta à meia-noite na véspera de ano novo. Você provavelmente não estava pensando sobre o preço do quarto. Mas se tivesse, você se sentiria confiante sobre como a demanda vai se desenvolver neste ano? Quanto você apostaria em estar certo? Se você está encarregado de definir os preços de um hotel, então, muito dinheiro
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Quais ferramentas de marketing digital (por exemplo, software, plataformas, etc.) serão essenciais para os hotéis em 2022? Nosso Painel de Especialistas em Marketing Adele Gutman - Especialista em Cultura e Experiência do Hóspede, Podcast de Marketing de Reputação em Hotelaria Luminata Mardale - Diretora de Marketing e Desenvolvimento de Negócios, Vienna House Thomas Dieben - Fundador,
O departamento de limpeza de um hotel desempenha um papel vital para garantir que os hóspedes se sintam confortáveis, seguros e satisfeitos durante a estadia. Neste artigo, você pode explorar as várias responsabilidades de limpeza, aprender sobre as tarefas nas quais a equipe de limpeza trabalha e compreender o verdadeiro valor do departamento. Índice: O que é limpeza de hotel? O significado
O conceito de hotel metaverso tem sido muito discutido recentemente, e por um bom motivo, à medida que a tecnologia para tornar o metaverso uma realidade se torna mais difundida e acessível. Neste artigo, você pode descobrir mais sobre o metaverso e as diversas maneiras pelas quais os hotéis podem se beneficiar dele no futuro. Índice: O que é o Metaverso?
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita: As estratégias de gerenciamento de receita total bem-sucedidas dependem de uma excelente comunicação entre todos os departamentos do hotel. Que dicas você pode oferecer às equipes de gerenciamento de receita para ajudar a garantir um esforço colaborativo? Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita Patrick Wimble - Diretor administrativo, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Fundadora, Resoluções de receita
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Que conselho você pode oferecer aos hotéis para encontrar o equilíbrio certo entre os canais OTAs e reservas diretas? Existem ocasiões em que os hotéis não devem usar OTAs? Nosso painel de especialistas em marketing Adele Gutman - Especialista em cultura e experiência do hóspede, Podcast de marketing de reputação em hospitalidade Luminata Mardale
Hotéis cool são uma alternativa à hospedagem genérica que muitas redes oferecem. Hotéis sem caráter ou apelo estético não oferecem muito para tentar o visitante mais exigente. Com mais pessoas viajando do que nunca, a demanda por lugares interessantes para ficar na indústria hoteleira está crescendo. Neste artigo, você aprenderá como se beneficiar do hotel bacana
O planejamento para 2026 já está em andamento, e sua estratégia de marketing deve ser uma parte fundamental desse planejamento. Colocar seu hotel em contato com o público certo pode ajudá-lo a alcançar suas metas para 2026. Com o surgimento de novas tecnologias e plataformas, é crucial acompanhar essas mudanças e estar onde seus hóspedes estão. 7 Marketing Hoteleiro
Uma abordagem abrangente para gerenciamento de receita tradicionalmente inclui uma série de soluções diferentes de ferramentas de PMS, CRS, RMS, comprador de taxa e inteligência de negócios. Mas em um momento em que os níveis de ocupação permanecem aberrantemente baixos, de quais outras ferramentas, se houver, um gerente de receita deve estar ciente que pode ajudar a aumentar a receita? O futuro do gerenciamento de receita: gerenciamento de lucro total Este artigo
Entender o que seus convidados valorizam quando viajam é essencial para o upsell de sucesso. Mas como você pode garantir que a oferta certa chegue à pessoa certa no momento certo? Conhecer os seus convidados e segmentá-los é a chave. Neste artigo, você aprenderá como segmentar os hóspedes do hotel para personalizar a experiência da estadia e otimizar a receita de upsell.
Assim como o lobby de um hotel serve como uma primeira impressão forte para os hóspedes que chegam, seu site funciona como uma primeira impressão ainda mais forte para reservas em potencial. Com as principais mudanças no algoritmo do mecanismo de busca do Google e a recuperação da indústria do turismo da pandemia, projetar uma interface nova e dinâmica para o site do seu hotel é mais importante do que nunca. 7
Cite uma área da vida ou trabalho que a pandemia não impactou. Não é fácil encontrar um, é? Especialmente na indústria de hospitalidade, parece que quase nada é como era antes do COVID. No entanto, há uma coisa que ganhou importância drasticamente. É a sua capacidade como gerente de receita de compreender as tendências do mercado, prever mudanças na demanda e
Muitos hotéis estão abordando as reservas diretas como faziam há cinco anos. Embora o básico ainda se aplique, surgiram novas oportunidades para impulsionar o envolvimento e a conversão. Neste artigo, você aprenderá como envolver os clientes durante a reserva e aumentar a conversão. Aprimorando o processo de reserva direta do seu hotel: um recurso importante para a resiliência e recuperação do hotel Você sempre pode adquirir reservas pagas ou
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita: A automação no gerenciamento de receita pode significar uma economia de tempo significativa. Onde a automação pode agregar mais valor para uma equipe de gerenciamento de receitas de hotel e quais tarefas são mais adequadas para a automação? Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita Dra. Betsy Stringam-Bender - Professora de hotéis e resorts, Estado do Novo México
Se a sua marca de hotel contém hotéis cinco estrelas de luxo ou apartamentos com serviços, ter dados precisos e saber como aproveitá-los é fundamental para construir um plano de receita de hotel de sucesso. Quando se trata de implementar uma estratégia de benchmarking de hotel, há várias questões a serem consideradas. Como eu defino meus compsets? Quais métricas devo analisar? Como eu faço