A automação e a IA estão revolucionando as práticas comerciais tradicionais na dinâmica indústria hoteleira. À medida que 2024 se torna mais claro, profissionais de hotelaria experientes “olham para a bola de cristal” para prever o futuro. 2024 parece ser um grande ano na hospitalidade. Este guia explora como os hoteleiros inovadores estão moldando o futuro
Neste guia, você aprenderá sobre IA conversacional, como ela funciona na hotelaria e como implementá-la de forma eficiente durante toda a jornada do hóspede. A publicação começa com um esboço de como as soluções tecnológicas hoteleiras alimentadas por IA conversacional transformam as comunicações dos hóspedes. Ele também fornece um contexto útil que explica por que
Neste relatório, você descobrirá os 50 principais tópicos de perguntas que os hotéis receberam no verão de 2023. Os autores analisaram mais de 1,7 milhão de conversas para identificar as principais categorias de dúvidas, tendências emergentes e diferenças entre vários canais de comunicação, como chat na web. , Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp e muito mais. Dados próprios
Revolucione o marketing do seu restaurante (hotel) com automação. Saiba como você pode encantar seus convidados como nunca antes com marketing sob medida e personalizado usando automação. Neste guia passo a passo “Aumente as visitas repetidas ao restaurante (hotel) com automação de marketing”, você aprenderá como configurar sua automação de marketing e revisar sua estratégia geral de automação de marketing.
Como gerente de receita, você conhece as duas principais restrições em seu campo: dados e tempo. Os dados são essenciais, pois permitem que você compreenda o que está acontecendo em seu setor. Graças aos seus dados, suas escolhas de receita serão feitas com mais conhecimento. E quanto mais tempo você tem, mais
Quando se trata de atrair o maior número possível de clientes e maximizar sua receita ao máximo, as estratégias de gerenciamento de receita e marketing do hotel desempenham um papel crucial. O software e a tecnologia de hotéis se tornaram uma necessidade para executar todas as estratégias da maneira mais eficiente e eficaz possível. Portanto, acumulamos 10
Como a maioria dos países, o Japão foi duramente atingido pela Covid-19. No entanto, a propriedade de Kyoto do Wayfarer Group foi capaz de resistir à crise e superar seus concorrentes. Descubra como eles fizeram isso neste estudo de caso em que o gerente de receita e marketing do Wayfarer Hotel Group, Frederic Turpin, compartilha suas percepções.
Gerenciar apenas a receita de quartos não é mais suficiente no mercado imprevisível e acelerado de hoje, e a receita auxiliar tornou-se a principal fonte de receita para muitas propriedades. Neste e-book gratuito "Total Revenue Management", você aprenderá como começar a aplicar os princípios de gerenciamento de receita além dos departamentos de salas. Tudo gerador de receita
Hotel Revenue Management é uma disciplina econômica inovadora que envolve o uso harmonioso e integrado de canais de vendas, estratégias de distribuição e precificação dinâmica orientada para o mercado para obter os maiores lucros possíveis de cada hotel. Este e-book é uma introdução à gestão de receitas para executivos, gerentes gerais e proprietários de hotéis. Dentro do e-book
Neste curso gratuito "Curso de upsell para hotéis", você encontra 7 aulas em vídeo, incluindo questionários interativos, para se tornar uma estrela da Rock em upsell. Comece no mundo multifacetado do upselling de hotéis! Familiarize-se com as muitas camadas de upsell eficaz, aprenda o que fazer e o que não fazer e descubra como isso pode
Embora os hoteleiros, em geral, estejam se familiarizando com os diversos benefícios do upselling digital, é interessante observar como os hotéis individuais encontram maneiras exclusivas de usar o upselling para impulsionar seus negócios. No relatório “Relatório de desempenho de upsell de hotéis, incluindo resultados detalhados”, você descobre quais negócios têm melhor desempenho na van
A indústria hoteleira global de hoje está enfrentando o maior desafio da história recente e, ainda assim, o maior potencial de progresso transformacional e crescimento acelerado. Parece que 2020 foi uma carta perdida para todos nós, mas sempre há um jogo a ser vencido. Esta versão de The Hotel Revenue