Indústria hoteleira

Além das reservas: como o marketing hoteleiro gera receita além da reserva

Revfine.com2025-05-06T16:31:07+02:00

Hoje em dia, o marketing não é mais um opcional para qualquer empresa, e o setor de hospitalidade não é exceção. Embora alguns possam encarar o marketing como a simples criação de postagens para as redes sociais e visuais atraentes, a verdade é que existem muitos outros aspectos do marketing, e todos eles são cruciais para o sucesso da sua marca. Liberando o Crescimento da Receita por Meio do Marketing Inteligente

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O problema do treinamento de PMS (e como uma boa UX pode ajudar)

Revfine.com2025-05-06T11:35:49+02:00

A eficiência da mão de obra continua sendo uma prioridade para os hotéis. O treinamento de novos funcionários pode levar semanas ou até meses, especialmente quando a equipe se depara com sistemas legados complexos pela primeira vez. Com taxas de rotatividade mais altas na indústria hoteleira do que em qualquer outro setor econômico (1), esse ciclo se torna um dreno constante de tempo e produtividade dos gestores. Por que UX ruim em sistemas de PMS

O problema do treinamento de PMS (e como uma boa UX pode ajudar)Revfine.com2025-05-06T11:35:49+02:00

Como a experiência do hóspede impulsiona a receita do hotel (e como maximizá-la)

Revfine.com2025-05-06T11:36:03+02:00

Da descoberta do seu hotel à reserva de um quarto, do check-in ao pedido do serviço de quarto — a experiência do hóspede não é um conjunto de pontos de contato isolados. É uma jornada. Uma jornada que molda a percepção da sua marca e impacta diretamente os seus resultados financeiros. Transformando Hóspedes Felizes em Lucros Maiores. A conexão entre a satisfação do hóspede e a receita não é apenas intuitiva — é

Como a experiência do hóspede impulsiona a receita do hotel (e como maximizá-la)Revfine.com2025-05-06T11:36:03+02:00

Uma Mão Firme: Como as Soluções de Gestão de Receitas Podem Ajudar os Hoteleiros a Lidar com a Incerteza Econômica

Revfine.com2025-05-06T11:39:04+02:00

É uma afirmação agourenta que certamente os hoteleiros estão ficando, pelo menos um pouco, cansados de ver – principalmente com o choque econômico da COVID-19 já no passado. Embora leve tempo para a poeira baixar, uma política comercial agressiva e frequentemente mutável da maior economia do mundo sem dúvida injetou uma quantidade substancial de incerteza nos planos.

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Taxas de Hotel: Um Guia Abrangente para Entender as Taxas de Acomodação

Martijn Barten2025-05-06T11:36:50+02:00

As taxas de hotel são as várias cobranças que os hóspedes enfrentam ao se hospedar em um negócio de acomodação, como um hotel ou resort. Elas podem variar desde a tarifa básica do quarto e taxas para usar as comodidades do hotel até taxas de estacionamento e impostos. Para hotéis, é importante entender e fazer uso estratégico das taxas de hotel para maximizar a receita dos hóspedes. Ao mesmo tempo

Taxas de Hotel: Um Guia Abrangente para Entender as Taxas de AcomodaçãoMartijn Barten2025-05-06T11:36:50+02:00

10 programas de recompensas de hotéis para maximizar a receita e a fidelidade dos hóspedes

Martijn Barten2025-05-06T11:36:59+02:00

Os programas de recompensas hoteleiras estão entre as ferramentas mais poderosas disponíveis para hoteleiros. Um programa estrategicamente alavancado aumentará as reservas recorrentes por meio de incentivos e fornecerá dados sobre os hóspedes que podem ser usados para impulsionar o crescimento. O processo cria uma participação de mercado sustentável, impulsiona o RevPAR e reduz o custo total de aquisição. Neste artigo, você aprenderá como o

10 programas de recompensas de hotéis para maximizar a receita e a fidelidade dos hóspedesMartijn Barten2025-05-06T11:36:59+02:00

Como os códigos QR dinâmicos melhoram a experiência do hóspede e a eficiência operacional na hospitalidade?

Revfine.com2025-05-06T16:33:20+02:00

Os códigos QR vêm em alguns tipos diferentes, mas qual é o melhor para você e sua empresa? Naturalmente, a resposta varia de empresa para empresa, mas existem muitos pontos em comum dentro de setores específicos. Por exemplo, um dos setores que mais utiliza códigos QR é o de hospitalidade. Veja por que os códigos QR dinâmicos são ideais para o setor de hospitalidade.

Como os códigos QR dinâmicos melhoram a experiência do hóspede e a eficiência operacional na hospitalidade?Revfine.com2025-05-06T16:33:20+02:00

Lista de quartos de hotel: guia essencial para uma gestão eficiente de hóspedes

Martijn Barten2025-05-06T10:26:03+02:00

Uma lista de acomodações de hotel é um documento que descreve os arranjos de acomodação para reservas de grupos. Ela incluirá nomes, detalhes da atribuição dos quartos, datas de chegada e check-out, requisitos especiais e muito mais. As listas de acomodações são importantes para ajudar os hotéis a se prepararem para a chegada de um grupo e manter a satisfação dos hóspedes. Reservas de grupo podem ser grandes e complexas, e uma lista de acomodações pode fornecer clareza.

Lista de quartos de hotel: guia essencial para uma gestão eficiente de hóspedesMartijn Barten2025-05-06T10:26:03+02:00

Agentes de IA agora estão reservando quartos de hotel – sua propriedade está pronta?

Revfine.com2025-04-18T14:59:56+02:00

A IA está evoluindo rápido. Muito rápido. Cada dia parece trazer uma nova inovação: um gerador de imagens que viraliza, um chatbot mais inteligente, uma ferramenta mais poderosa para economizar tempo. Algumas inovações fracassarão ou serão rapidamente suplantadas. Outras mudarão fundamentalmente a forma como vivemos e trabalhamos. E uma das novidades mais recentes para os gestores de receita? O Operator, da OpenAI. O Operator tem

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Crise de identidade no mercado europeu de MICE

Revfine.com2025-04-18T15:02:31+02:00

Hotéis que operam no mercado MICE tradicionalmente são obcecados por processos e pela produção de propostas. Mas, para que os hoteleiros encontrem e expandam o segmento MICE, primeiro é preciso entender os dados e as tendências de mercado para definir sua identidade neste setor. Em última análise, conhecer a demanda do mercado e seus clientes se traduz em um sucesso ainda maior. A Oportunidade Bilionária

Crise de identidade no mercado europeu de MICERevfine.com2025-04-18T15:02:31+02:00

Liberando dados para estadias personalizadas em hotéis

Revfine.com2025-04-18T15:03:25+02:00

Os hotéis estão migrando de modelos transacionais tradicionais para abordagens focadas em relacionamento, impulsionados pelo desejo dos hóspedes por experiências personalizadas e interações fluidas. A disponibilização de dados para estadias personalizadas em hotéis tornou-se a chave para desbloquear essas experiências aprimoradas para os hóspedes. A tecnologia moderna, especialmente soluções móveis e baseadas em nuvem, facilita essa transformação. Proprietários, gerentes e operadores de hotéis entendem que as expectativas dos hóspedes evoluem constantemente. Construindo relacionamentos duradouros

Liberando dados para estadias personalizadas em hotéisRevfine.com2025-04-18T15:03:25+02:00

Guia de gerenciamento de receita: cálculo de custos e análise de qualidade

Revfine.com2025-04-18T15:04:10+02:00

Como hoteleiro, você conhece muitos fatores que influenciam as tarifas dos quartos. Três desses fatores são seus custos, a demanda atual e a visibilidade online do seu hotel. O gerenciamento de receitas é a ciência de avaliar esses e outros fatores e aumentar sua lucratividade ano após ano. Este artigo oferece um guia para analisar seus custos e melhorar sua análise com o objetivo

Guia de gerenciamento de receita: cálculo de custos e análise de qualidadeRevfine.com2025-04-18T15:04:10+02:00

Sistema de CRM para hotéis: o guia definitivo para gerenciamento de relacionamento com o cliente

Martijn Barten2025-04-18T15:05:00+02:00

Um sistema de CRM para hotéis é uma solução de software projetada para auxiliar hotéis na gestão do relacionamento com os clientes. Ele pode ser usado para coletar informações de contato, interações anteriores com clientes e preferências dos hóspedes. Ao centralizar os dados, os sistemas de CRM facilitam o acesso dos hotéis a informações importantes sobre os hóspedes. Esses dados podem ser usados para aprimorar a personalização, identificar tendências e aprimorar a experiência do cliente.

Sistema de CRM para hotéis: o guia definitivo para gerenciamento de relacionamento com o clienteMartijn Barten2025-04-18T15:05:00+02:00

Os 10 melhores programas de fidelidade de hotéis para transformar visitantes em hóspedes fiéis

Martijn Barten2025-05-03T12:11:19+02:00

Os programas de fidelidade de hotéis oferecem aos hóspedes não apenas benefícios e recompensas, mas também uma experiência personalizada que se encaixa perfeitamente. As propriedades utilizam esses programas para construir a marca e a fidelidade entre os hóspedes, garantindo o retorno. O fato de ambas as partes se beneficiarem torna os programas de fidelidade uma das melhores ferramentas de que uma propriedade dispõe para competir em um cenário muitas vezes turbulento.

Os 10 melhores programas de fidelidade de hotéis para transformar visitantes em hóspedes fiéisMartijn Barten2025-05-03T12:11:19+02:00

Os 10 melhores aplicativos de reserva de hotéis para maximizar receita e visibilidade

Martijn Barten2025-04-28T11:22:00+02:00

Os aplicativos de reserva de hotéis tornaram-se uma necessidade no mercado digital atual. Os aplicativos representam desafios únicos para os hoteleiros. No entanto, as vantagens superam esses obstáculos iniciais. Os aplicativos facilitam a localização e a confirmação de reservas por potenciais hóspedes. Da mesma forma, a visibilidade no ecossistema digital oferece uma vantagem competitiva significativa. Os benefícios continuarão a aumentar.

Os 10 melhores aplicativos de reserva de hotéis para maximizar receita e visibilidadeMartijn Barten2025-04-28T11:22:00+02:00

Principais tendências de gestão de receitas para hospitalidade de luxo em 2025

Susana2025-04-18T15:05:46+02:00

Pergunta para o nosso Painel de Especialistas em Gestão de Receitas: Quais são as tendências revenue management mais importantes que devem estar no radar do segmento de hospitalidade de luxo este ano? (Pergunta proposta por Pallavi Gaonkar) Nosso Painel de Especialistas em Gestão de Receitas Pallavi Gaonkar - Diretora de Receitas, Ayada Maldives Kathryn Baker - COO, TCRM (Total Customized

Principais tendências de gestão de receitas para hospitalidade de luxo em 2025Susana2025-04-18T15:05:46+02:00

Principais recomendações de KPI de marketing hoteleiro de líderes de hospitalidade

Susana2025-04-28T13:26:31+02:00

Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Além do ROAS (retorno sobre investimento em publicidade), quais KPIs de marketing digital ajudam melhor os hotéis a monitorar o desempenho e se alinhar com sua estratégia comercial? (Pergunta proposta por Stephanie Smith) Nosso painel de especialistas em marketing Moriya Rockman - Chefe de marketing, Smiling House Luxury Global Michael J. Goldrich - Fundador

Principais recomendações de KPI de marketing hoteleiro de líderes de hospitalidadeSusana2025-04-28T13:26:31+02:00

Por que o contexto é tudo na análise de hotéis: seis lições do mundo real

Revfine.com2025-04-07T14:21:53+02:00

Na gestão hoteleira, os números estão em todo lugar: painéis, relatórios, apresentações. Esses números oferecem uma sensação de controle e clareza. Mas os números por si só não contam a história completa. Confiar em métricas isoladas pode levar a estratégias equivocadas, oportunidades perdidas e erros dispendiosos. É o contexto que dá significado aos números: além dos números mostrados, há

Por que o contexto é tudo na análise de hotéis: seis lições do mundo realRevfine.com2025-04-07T14:21:53+02:00

Estratégias, táticas e insights para a indústria hoteleira

Otimize a receita, inove processos e melhore a experiência do cliente