Descrição do trabalho de limpeza: principais funções e habilidades necessárias
Os empregos de limpeza são alguns dos cargos mais importantes em qualquer empresa do setor hoteleiro, mas às vezes há alguma confusão sobre o que esses trabalhos envolvem e as habilidades necessárias. Neste artigo, você poderá ler uma descrição detalhada do trabalho de limpeza para compreender a função em si e as qualidades necessárias para o sucesso. Índice: A indústria hoteleira: uma visão geral O que é limpeza de hotel? Por que a limpeza do hotel é importante?
Melhores práticas para marketing por e-mail gerador de receita
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Quais são as melhores práticas para impulsionar o marketing por e-mail gerador de receita e para coletar endereços de e-mail válidos dos hóspedes? (Pergunta de Nicole Sideris) Nosso Painel de Especialistas em MarketingElvira Wilthagen - Proprietária, Heads in Beds Thom de Graaf - Especialista em Marketing Online, The Orange StudioSusanne Williams - Diretora de Serviços de Consultoria, Journey HospitalityCory Falter - Sócio e Visionário da Lure AgencyThomas Dieben - Fundador, BecuriousJacopo Focaroli -
Podcasts da indústria de viagens; 15 podcasts excelentes para profissionais da indústria
A popularidade dos podcasts do setor de viagens está crescendo o tempo todo e agora representam uma das maneiras mais fáceis e divertidas de aprender sobre o setor, acessar insights acionáveis e tomar conhecimento das tendências emergentes. Neste artigo, você pode explorar alguns dos melhores podcasts voltados para profissionais de viagens. Índice: O que é a indústria de viagens? O que é um podcast da indústria de viagens? 15 excelentes podcasts da indústria de viagens para profissionais da indústria 1. O
Avaliando o custo de aquisição em estratégias de marketing hoteleiro
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Como pode ser calculado o “custo de aquisição”? Deveria ser nosso foco principal? Deverá ser adicionado aos custos de marketing direto em comparação com os custos de distribuição das OTA? (Pergunta de Matthias Dybing) Nosso painel de especialistas em marketing Thom de Graaf - Especialista em marketing on-line, Orange Hotel Marketing Adele Gutman - Especialista em cultura e experiência do hóspede, Podcast de marketing de reputação em hospitalidade Stephanie Smith
Hospitalidade Híbrida: O Futuro dos Serviços e Experiências para Hóspedes
A hospitalidade híbrida é uma forma moderna de hospitalidade, onde experiências tradicionais são combinadas com a flexibilidade para se adaptar às necessidades dos hóspedes. Essa abordagem enfatiza espaços multifuncionais. Os serviços híbridos ganharam importância porque muitos hóspedes agora desejam combinar experiências de lazer, negócios e bem-estar. Com design flexível e gerenciamento cuidadoso do espaço, sua empresa pode oferecer isso. Neste artigo, você pode aprender sobre hospitalidade híbrida e por que ela é importante, explorar os principais elementos da implementação da hospitalidade híbrida e descobrir algumas das tecnologias subjacentes que impulsionam essa revolução. Índice: O que é hospitalidade híbrida? Por que é híbrida?
Por que a arquitetura PMS de microsserviços para hotéis é o futuro
A arquitetura cliente-servidor tem sido o padrão da TI na hotelaria por muito tempo, mas limita a escalabilidade e a agilidade. Um PMS baseado em microsserviços oferece uma solução que permite inovação rápida e flexibilidade, essenciais para as necessidades tecnológicas em constante evolução dos hotéis. Neste artigo, você explorará o mundo da arquitetura de PMS baseada em microsserviços e por que ela representa o futuro da arquitetura tecnológica hoteleira. Da arquitetura tradicional de PMS à arquitetura de microsserviços de ponta: Nas últimas décadas, a arquitetura cliente-servidor tem sido o padrão de TI na área de tecnologia hoteleira.
5 razões pelas quais seu hotel precisa de uma estratégia de comunicação multicanal
Entender as preferências de comunicação dos hóspedes e se envolver em seus termos é a chave para elevar a estratégia de upselling do seu hotel. De e-mail e SMS a conversas na recepção, aprenda como uma abordagem multicanal e tecnologia orientada por dados podem melhorar a satisfação do hóspede, aumentar a receita e criar experiências memoráveis que diferenciam seu hotel. Envolva os hóspedes em seus termos: a chave para upselling eficaz Um hóspede entra pelas portas do seu hotel, cansado após um longo voo e pronto para relaxar.
Estrutura Organizacional Hoteleira: Um Guia Completo para Organização Hoteleira
A estrutura organizacional do hotel é a hierarquia por meio da qual as decisões e ações são tomadas dentro dos hotéis. Pode ser considerada um fluxo contínuo de comunicação dentro de um sistema hierárquico estrito que garante a coerência da mensagem. A organização do hotel é um elemento importante do sistema de hospitalidade em grande parte devido a
Entrevista com o fundador e CEO Kristian Valk da Hotelchamp
Neste artigo, entrevistamos Kristian Valk, fundador e CEO da Hotelchamp. Através do Hotelchamp, a Valk combinou vários métodos baseados na ciência para melhorar a experiência dos hóspedes e gerar maior receita direta para os hoteleiros. Você pode nos contar um pouco sobre você? Eu era
O que é uma taxa de ocupação?
A taxa de ocupação é um KPI usado por profissionais da indústria hoteleira para avaliar o desempenho de um hotel. Como métrica, preocupa-se com a porcentagem de ocupação de um hotel e pode ser utilizada em conjunto com outros KPIs, como ADR (diária média) e RevPAR (receita por quarto disponível), assim como