Plano de Negócios do Hotel: Escreva um Plano Estratégico de Negócios de Hotel bem-sucedido e eficaz
Um plano de negócios hoteleiro é essencial para quem inicia um novo empreendimento na indústria hoteleira. Um plano de negócios é um documento que identifica suas metas, objetivos e estratégias de sucesso. Será a base para sua nova operação. Neste artigo, você aprenderá como criar um plano de negócios detalhado e eficaz para o seu hotel. Índice: O que é a indústria hoteleira? O que é um plano de negócios de hotel? Por que o negócio hoteleiro é
Automação Hoteleira: Benefícios, Ferramentas e Tendências
Você provavelmente já usa a automação hoteleira até certo ponto. A maioria dos hotéis utiliza reservas online e a maioria adotou software de gestão de propriedades. No entanto, estes são apenas a ponta do iceberg da automação. Neste artigo, você descobrirá uma série de ferramentas e tendências em automação hoteleira e aprenderá como elas podem beneficiar o seu hotel. Índice: O que é automação hoteleira? Benefícios da automação hoteleira Facilitam a comunicação entre departamentos hoteleiros Assuma o controle Redução de custos de serviço omnicanal
10 operadores turísticos com os quais os hoteleiros devem fazer parceria
Os operadores turísticos são excelentes parceiros para hotéis e resorts. Os proprietários de hotéis podem contratar empresas de turismo para vender quartos aos clientes da operadora. Ao se associarem a um operador turístico, os hotéis podem atrair novos hóspedes e proporcionar novas experiências emocionantes aos já existentes. Neste artigo, você descobrirá alguns dos principais operadores turísticos e como eles podem ajudar seu hotel a prosperar. Índice: O que são operadores turísticos? O que é um agente de viagens online (OTA)? 3
Mudanças na análise pós-covid de reservas diretas x OTA para hotéis
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita: Ao analisar o número de reservas diretas no site versus reservas OTA, você notou alguma diferença nessa divisão pós-Covid? Houve uma mudança no B2B e B2C? (Pergunta de Ricardo Sereno) Nosso Painel de Especialistas em Revenue Management Sandra Gannon - Consultora Comercial, Revenue Puzzle Krunal Shah - Diretora de Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts Silvia
10 programas de recompensas de hotéis para maximizar a receita e a fidelidade dos hóspedes
Programas de recompensas hoteleiras estão entre as ferramentas mais poderosas disponíveis para hoteleiros. Um programa estrategicamente alavancado aumentará as reservas recorrentes por meio de incentivos e fornecerá dados sobre os hóspedes que podem ser usados para impulsionar o crescimento. O processo constrói uma participação de mercado defensável, impulsiona o RevPAR e reduz o custo geral de aquisição. Neste artigo, você aprenderá como os programas funcionam e se relacionam com métricas de ROI, benchmarking, estratégias competitivas e métodos para priorizar a retenção de hóspedes. Tudo isso utilizando dados e previsões do consumidor para se manter à frente das tendências do setor. Índice: O que são Programas de Recompensas Hoteleiras? Por que Recompensas Hoteleiras?
Adotando tecnologias de gerenciamento de receita em 2024: um guia para hoteleiros progressistas
À medida que avançamos em 2024, o setor hoteleiro atravessa uma fase transformadora, fortemente influenciada pela integração de tecnologias de ponta e estratégias inovadoras. Estas mudanças são fundamentais não só para melhorar as experiências dos hóspedes, mas também para impulsionar a maximização das receitas. Uma tendência digna de nota é a crescente adoção de tecnologias de gestão de receitas na indústria hoteleira, um movimento que vem ganhando força nos últimos anos. Por que os hotéis estão adotando tecnologias de gerenciamento de receitas? O crescente interesse na gestão de receitas
Um guia de três etapas para melhorar as taxas de conversão com testes A/B
Quer transformar mais visitantes do site em hóspedes do hotel? O teste A/B é sua arma secreta! Ao comparar duas versões de um page ou mensagem, você pode descobrir o que realmente atrai seu público. Para sites de hotéis, isso significa melhor experiência do usuário e reservas mais diretas. Neste blog, abordaremos tudo, desde a identificação dos elementos-chave até o teste, a configuração e a execução de seus testes e, por fim, a análise dos resultados para manter essas reservas
Como construir uma organização hoteleira comercial eficaz em 2024
A equipe comercial de um hotel – gestão de receitas, vendas e marketing – é extremamente importante para a saúde financeira de uma propriedade. Ao trabalharem harmoniosamente, essas funções se combinam para garantir que uma propriedade seja repleta de hóspedes de alto valor, ao mesmo tempo que minimiza ao máximo os custos de aquisição. No entanto, “harmonioso” é um descritor improvável para muitos comerciais de hotéis.
Descobrindo a importância da aceleração e do ritmo no gerenciamento de receitas
Como gerente de receitas, uma de suas perguntas diárias essenciais é: “Qual foi a retirada de ontem?” É uma pergunta que dá o tom do seu dia e ajuda você a tomar decisões informadas sobre como vender o quarto certo, para o hóspede certo, na hora certa e pelo preço certo. Configurando o
Comunicações com convidados: padrões ouro, principais desafios e IA
O tempo e o esforço gastos para responder às dúvidas dos hóspedes não devem ser subestimados. Como otimizar o processo para beneficiar seus hóspedes e sua equipe? Este artigo explora como as soluções tecnológicas para hotéis alimentadas por inteligência artificial (IA) podem ajudá-lo a fazer isso. Ainda assim, em primeiro lugar, descreve as razões por detrás do elevado