Mudanças na análise pós-covid de reservas diretas x OTA para hotéis
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita: Ao analisar o número de reservas diretas no site versus reservas OTA, você notou alguma diferença nessa divisão pós-Covid? Houve uma mudança no B2B e B2C? (Pergunta de Ricardo Sereno) Nosso Painel de Especialistas em Revenue Management Sandra Gannon - Consultora Comercial, Revenue Puzzle Krunal Shah - Diretora de Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts Silvia
Caçadores de Mitos: Tecnologia de Gestão de Receitas
Você administra um hotel ou pousada menor que usa apenas processos manuais para gerenciar todas as suas reservas, preços e alocação de estoque? Você evitou implementar tecnologia para ajudar a dar suporte às suas operações internas porque temia que as soluções causassem mais problemas do que resolveriam? Se sim, então este artigo é para você! Este artigo se concentra especificamente em acabar com os mitos comuns sobre a tecnologia de gerenciamento de receita - que é, de fato, um dos
Marketing para viajantes da geração do milênio: 5 estratégias para hotéis em 2023 e além
O marketing para viajantes millennials tornou-se uma prioridade para muitos hotéis e resorts. A geração viaja a taxas mais elevadas do que qualquer outra, mas considerar os seus comportamentos e expectativas de compra únicos é uma obrigação. Aqui estão cinco dicas para fazer marketing de sucesso para viajantes da geração Y. Marketing para a Geração Millennial A geração Millennial está amadurecendo. Os mais velhos da geração estão agora na casa dos 40 anos, mas estes intrépidos viajantes não mostram sinais de abrandamento. A geração millennial – normalmente
Empresas Hoteleiras: Lista dos 10 Maiores Exemplos de Empresas Hoteleiras do Mundo
As empresas hoteleiras vêm em todos os tamanhos, desde aquelas com apenas um punhado de propriedades até grandes organizações globais com centenas de hotéis. Essas empresas oferecem ótimas oportunidades para pessoas de todos os níveis da indústria, desde proprietários de hotéis até aqueles que procuram trabalho inicial em hotelaria. Neste artigo, você conhecerá 10 das maiores empresas da indústria hoteleira global. Índice: O que é a indústria hoteleira? 10 maiores empresas hoteleiras do mundo
Clichês sobre gerenciamento de receita, qualidade dos hóspedes e reputação da marca
O que os hoteleiros resistem no revenue management? Uma resistência comum é baixar os preços abaixo de um certo limite psicológico. No entanto, isso é essencial durante a baixa demanda e compensa mais tarde. Alguns hoteleiros acreditam: "Não posso vender abaixo de um determinado valor, porque senão, hóspedes de baixa qualidade chegarão e prejudicarão a imagem do hotel; prefiro ficar vazio e não vender". No entanto, aqueles que praticam o revenue management sabem que é o oposto. Durante a baixa temporada, você pode vender seus quartos de forma competitiva e manter uma imagem positiva do hotel. Quando você tem uma propriedade de alto valor e os hóspedes desfrutam de uma tarifa competitiva, a experiência deles se traduz em uma alta
Além da receita: como soluções inteligentes de upsell melhoram a eficiência do hotel
As soluções de upsell oferecem mais do que apenas receita extra; elas simplificam as operações do hotel usando dados em tempo real para otimizar a equipe, a previsão e a alocação de recursos. Neste artigo, você explorará como essas tecnologias podem aprimorar processos-chave ao mesmo tempo em que oferecem experiências personalizadas, impulsionando melhorias na eficiência do hotel e na satisfação do hóspede. Melhorando o engajamento e a receita do hóspede com upsells inteligentes de hotéis Um dos maiores avanços na tecnologia hoteleira é a capacidade de envolver continuamente os hóspedes durante toda a estadia,
Preços dinâmicos: benefícios e dicas para hoteleiros aumentarem a receita
A precificação dinâmica é uma estratégia em que o preço dos produtos ou serviços é ajustado com base nas condições de mercado. Isso normalmente significa cobrar preços altos durante períodos de alta demanda e preços baixos durante períodos de baixa demanda. Para os hotéis, os preços dinâmicos desempenham um papel crucial no revenue management, incentivando reservas em momentos cruciais. O objetivo final da precificação dinâmica é vender pelo valor mais alto que os clientes estão dispostos a pagar. Neste artigo, você
Impacto potencial do ChatGPT e outros LLMs no processo de reserva
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Como o uso do ChatGPT e de outros Large Language Models (LLM) pode afetar o processo de reserva? Que impacto eles podem ter na gestão de receitas? (Pergunta de Massimiliano Terzulli) Nosso Painel de Especialistas em Gestão de Receitas Massimiliano Terzulli -
8 dicas de marketing em mídias sociais para promover seu hotel
A ascensão de plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram significa que o marketing de mídia social agora é mais crítico do que nunca e oferece muitas oportunidades excelentes para quem está no setor de hospitalidade. Neste artigo, examinamos mais de perto o marketing de mídia social e suas
7 maneiras de transformar um quarto de hotel em um quarto inteligente
O conceito de quarto de hotel inteligente é uma das tendências tecnológicas mais importantes que surgem na indústria de hospitalidade hoje. De fato, a ideia de um hotel inteligente é atraente para os clientes por uma variedade de razões, incluindo maior conveniência e personalização. No entanto, embora muitos proprietários estejam dispostos a abraçar a ideia,