O uso inteligente da plataforma dos Anúncios de hotéis do Google pode melhorar muito qualquer estratégia de marketing de hotel, fornecendo a visibilidade necessária nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa do Google, além de outros serviços, como o Google Maps. Neste artigo, você descobrirá mais sobre o Google Hotel Ads, como ele funciona, por que é tão benéfico e como ele se diferencia de outros serviços, como agências de viagens online e a plataforma principal do Google Ads.

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O que são os Anúncios de hotéis do Google?

O Google Hotel Ads é um mecanismo de metabusca de hotéis, operado pelo Google e integrado aos demais serviços da empresa, incluindo seu mecanismo de busca principal, o serviço Google Maps e o Google Assistant com IA. Foi originalmente lançado em 2011 e era anteriormente conhecido como Hotel Google Finder.

A plataforma funciona apresentando informações sobre hotéis e sua disponibilidade de quartos aos usuários que inserem consultas de pesquisa relevantes. Para cada anúncio de hotel exibido, os Anúncios de hotéis do Google também oferecem a oportunidade de realizar comparações rápidas de tarifas de quartos e links para diferentes plataformas de reserva, permitindo que os clientes encontrem o melhor preço possível.

Vídeo: O que são os anúncios Hoel do Google

Anúncios de hotéis do Google x Google Ads

A plataforma dos Anúncios de hotéis do Google oferece uma excelente forma de aumentar a visibilidade nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa do Google, mas também é importante entender que o serviço Anúncios de hotéis é diferente do serviço principal do Google Ads.

Com os Anúncios de hotéis do Google, o anúncio fornece informações em tempo real sobre disponibilidade e taxas. Também permite aos usuários comparar preços com outras plataformas que oferecem reservas para o mesmo hotel. Crucialmente, se um hotel não tiver disponibilidade, é relevantes para a consulta de pesquisa de um usuário, o anúncio não será mostrado a eles.

Por outro lado, o Google Ads é uma plataforma de publicidade PPC mais tradicional. Hotéis e outras empresas criam um anúncio e, em seguida, usam a plataforma do Google Ads para dar lances em palavras-chave relevantes. Os anúncios são então exibidos para os usuários que procuram essas palavras-chave, independentemente da disponibilidade atual, com o hotel pagando por cada clique gerado. O Google Hotel Ads é voltado para a geração de reservas, enquanto o Google Ads é voltado para a geração de cliques.

Qual é a diferença entre os Anúncios de hotéis do Google e os OTAs

A diferença fundamental entre o Google Hotel Ads e as agências de viagens online (OTAs) é o fato de o Google Hotel Ads ser um mecanismo de metabusca. Isso significa que oferece informações sobre ofertas em outras plataformas, incluindo OTAs e sites de hotéis, permitindo aos usuários comparar preços facilmente.

Os motores de metabusca de hotéis fornecem links para várias plataformas onde os usuários podem fazer reservas. Por comparação, um OTA irá realmente vendem quartos em nome de um hotel, geralmente mantendo uma porcentagem da receita como uma taxa de comissão. Os OTAs acessam informações atualizadas sobre disponibilidade e preços conectando-se a sistemas de distribuição global.

Para aqueles no Indústria hoteleira, a oportunidade de ter reservas diretas anunciadas com destaque nos resultados do mecanismo de pesquisa do Google as páginas podem ser atraentes. Sem isso, o site do seu próprio hotel pode ser facilmente abafado nos resultados de pesquisa por listagens de OTAs. As reservas por meio dessas plataformas custam uma taxa de comissão, enquanto as reservas diretas não.

Quais são as vantagens dos Anúncios de hotéis do Google?

Além de aumentar a visibilidade on-line do seu hotel, há uma série de benefícios adicionais em usar os Anúncios de hotéis do Google - alguns dos quais podem ajudá-lo gestão hoteleira e esforços de otimização de receita.

1. Atraia viajantes que procuram um hotel em uma área específica

Muitos viajantes que procuram um hotel em uma área específica começarão a pesquisa por meio do Google, portanto, faz sentido tentar alcançar essas pessoas garantindo que seu hotel seja exibido nos Anúncios de hotéis do Google. Os anúncios não incluirão apenas o nome do seu hotel e o preço de um quarto, mas também incluirão links para os motores de reserva, para que o cliente possa reservar um quarto de forma rápida e fácil. Além disso, os anúncios só serão exibidos quando você realmente tiver disponibilidade.

2. Aumente o número de reservas diretas que seu hotel gera

Os Anúncios de hotéis do Google apresentam informações de preços de várias plataformas on-line, permitindo que os clientes comparem facilmente as tarifas dos quartos, e seu próprio site pode ser um deles. Isso tem o potencial de aumentar drasticamente o número de reservas diretas que você atrai, em oposição aos clientes que fazem reservas por meio de agências de viagens online. Isso é vantajoso, pois você poderá reter mais receita de cada reserva, por não precisar pagar comissão.

3. Ganhe controle sobre todos os aspectos da jornada do cliente

Quando um cliente reserva um quarto em seu hotel por meio de uma OTA ou agência de viagens offline, há envolvimento imediato de terceiros na jornada do cliente. No entanto, ao usar os Anúncios de hotéis do Google para gerar reservas diretas, você pode ajudar a garantir o controle de toda a jornada do cliente. Isso pode ajudar a oferecer aos clientes um maior nível de consistência e também oferece oportunidades de up-selling e cross-selling.

4. Beneficie-se de um maior acesso às informações do cliente

Por fim, usar os Anúncios de hotéis do Google para impulsionar as reservas diretas também tem o efeito de arrastar para fornecer informações mais valiosas sobre seus clientes, incluindo informações de contato. Quando eles reservam com uma agência de viagens online, pode não ser possível obter esses detalhes, o que pode limitar a quantidade de comunicação que você tem com eles antes, durante e depois da estadia. As informações de contato podem ajudar com vendas incrementais, vendas cruzadas e gerenciamento de reputação.

Vídeo: como o La Quinta Inns & Suites se beneficia dos anúncios de hotéis do Google

Onde seu hotel aparece no Google?

Conectar-se ao serviço do Google Hotel Ads significa que seu hotel se tornará visível em várias plataformas do Google. Abaixo, você encontrará informações sobre essas plataformas e como elas podem ser benéficas para a indústria hoteleira.

1. Pesquisa Google

O primeiro e mais óbvio local onde o seu hotel será anunciado é nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa do Google, quando uma consulta de pesquisa relevante é inserida. Os usuários poderão ver o nome do seu hotel, verificar a disponibilidade para datas específicas e comparar as tarifas oferecidas por diferentes OTAs, bem como o site do seu próprio hotel.

2. Google Maps

Os resultados de hotéis também são exibidos quando os usuários fazem pesquisas genéricas ou específicas relacionadas a hotéis no Google Maps. Além de exibir as opções de hotéis, a plataforma permite que os usuários cliquem em hotéis específicos para saber mais ou fazer uma reserva. Além disso, as localizações dos hotéis são mostradas na exibição do mapa, o que pode ser vantajoso se a localização for um de seus USPs.

3. Google Assistente / Google Home

A forma como os usuários realizam pesquisas evoluiu e muitos agora contam com o Google Assistant, que permite aos usuários pesquisar por comandos de voz ou por meio de comandos digitados. Por exemplo, um usuário pode acionar o Google Assistente e, em seguida, usar o comando de voz “encontre-me um hotel em Londres“. Os hotéis relevantes conectados aos Anúncios de hotéis do Google serão exibidos.

4. Pesquisa de hotéis do Google

Por fim, o seu hotel também será exibido na plataforma da Pesquisa de hotéis do Google (https://www.google.com/travel/hotels). Utilizando este serviço, o usuário tem a opção de inserir o nome de um hotel ou de destino, ao mesmo tempo em que informa as datas da estadia pretendida e o número de hóspedes. O Google mostrará os resultados relevantes do hotel.

Vídeo: Onde seu hotel aparece no Google?

Quais são os custos dos Anúncios de hotéis do Google?

A plataforma dos Anúncios de hotéis do Google permite que os hotéis licitem por espaço publicitário. Vários modelos de preços diferentes estão disponíveis, incluindo custo por clique, em que o hotel paga um valor fixo para cada clique gerado pelo anúncio, ou pagamento por conversão, em que o hotel paga uma porcentagem fixa da taxa de reserva cada convidado que faz a reserva por meio do anúncio.

Em cada caso, você especifica o valor máximo que está disposto a pagar e só paga quando a ação relevante é realizada por um usuário. Quando um usuário realiza uma pesquisa que resultaria na exibição de anúncios de hotéis, o valor do lance ajuda a determinar quais anúncios são exibidos. Portanto, o valor do seu lance pode afetar muito a visibilidade.

Com isso em mente, não é possível fornecer um custo definido para o uso dos Anúncios de hotéis do Google. O valor do lance necessário para que o anúncio do seu hotel seja exibido dependerá de fatores como o valor do lance de outros hotéis e se uma agência de viagens online também licitou na sua propriedade. No entanto, você tem controle sobre seu gasto máximo.

Vídeo: Como funcionam os lances de CPC para os Anúncios de hotéis do Google?

Como adicionar seu hotel ao Google Hotel Ads?

Você pode conectar seu hotel aos Anúncios de hotéis do Google por meio de dois métodos principais. A primeira opção é integrar seu hotel diretamente. Como isso exige certas habilidades técnicas e conhecimento específico, muitos hotéis (individuais) optam por trabalhar com parceiros de integração para aproveitar ao máximo os Anúncios de hotéis do Google.

Os Parceiros de integração dos Anúncios de hotéis do Google são organizações terceirizadas, que têm parceria com a plataforma e sabem como ela funciona. Os exemplos podem incluir determinados parceiros de conectividade, gerentes de canal e sistemas de gerenciamento de propriedade. Abaixo, você encontra uma lista de empresas que podem ajudar seu hotel no Google Hotel Ads.

Parceiros de conectividade do Google Hotel Ads

Abaixo, você encontra parceiros que podem ajudar seu hotel a se conectar com os Anúncios de hotéis do Google. A maioria dos parceiros oferece seus serviços e suporte em vários países e idiomas. Como alguns hoteleiros preferem fazer negócios com empresas de sua região, dividimos os parceiros de conectividade do Google por continente :).

SimpleBooking (Com sede na Itália)
FreetoBook (Com sede no Reino Unido)
ADchieve (Com sede na Holanda)
Bookassist (Com sede no Reino Unido)

Sirvoy (Com sede nos EUA)
Saber Hospitality (Com sede nos EUA)
Oracle Hospitality (Com sede nos EUA)
Kognitiv (Com sede no Canadá)

AsiaTech (Com sede na Índia)
Metro Engines (Com sede no Japão)
STAAH (Com sede na Índia)

Hospitality Tech International (Com sede na África do Sul)

 

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Lista de agentes de viagens online para aumentar suas reservas de hotel

Os agentes de viagens online funcionam como um canal de distribuição importante para os hotéis, porque podem alcançar clientes que, de outra forma, estariam inacessíveis. Essas plataformas fornecem uma maneira conveniente para muitos usuários explorarem os vários hotéis em um destino específico e, por fim, reservar um quarto de hotel.

No artigo “Lista de agentes de viagens online para aumentar suas reservas de hotel”, você poderá encontrar informações sobre alguns dos OTAs mais populares e importantes para se conectar, a fim de aumentar suas reservas.

Lista de motores de busca de hotéis para aumentar suas reservas de hotel

Os mecanismos de metabusca de hotéis funcionam recuperando dados de outros mecanismos de busca - como aqueles apresentados em sites OTA - e apresentando essas informações aos usuários. Não vendem directamente quartos de hotel, em vez de disponibilizarem ligações a outras plataformas, mas são um excelente recurso para os utilizadores que pretendem realizar comparações de preços.

Ao ler o “Lista de motores de busca de hotéis para aumentar suas reservas de hotel” artigo, você obterá uma melhor compreensão do valor dos mecanismos de metabusca e encontrará exemplos de algumas das melhores plataformas para se conectar.

Dicas para otimizar reservas por meio de canais de distribuição online

Enquanto os canais de distribuição online, como as OTAs, oferecem excelentes oportunidades para os hotéis, aproveitar ao máximo esses canais exige que os tomadores de decisão adotem as estratégias certas, trabalhem com os parceiros certos, monitorem continuamente o desempenho dos diferentes canais e façam os ajustes necessários.

Leia o “Dicas para aumentar suas reservas de hotel por meio de OTAs” artigo para saber mais sobre como otimizar reservas por meio de canais de distribuição online, completo com 10 dicas específicas para aumentar as reservas por meio de OTAs.

Os Anúncios de hotéis do Google estão se tornando uma parte cada vez mais vital do mix de distribuição on-line da maioria dos hotéis, pois oferece visibilidade, oportunidades para aumentar as reservas diretas e a chance de controlar toda a jornada do cliente.

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