L'utilisation intelligente de la plate-forme Google Hotel Ads peut grandement améliorer n'importe quel stratégie marketing hôtelière, offrant une visibilité indispensable dans les pages de résultats des moteurs de recherche Google, en plus d'autres services, tels que Google Maps. Dans cet article, vous en saurez plus sur Google Hotel Ads, son fonctionnement, pourquoi il est si avantageux et en quoi il diffère des autres services, tels que les agences de voyages en ligne et la principale plateforme Google Ads.

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Que sont les annonces Google Hotel Ads ?

Google Hotel Ads est un métamoteur de recherche d'hôtels, exploité par Google et intégré aux autres services de l'entreprise, y compris son moteur de recherche principal, le service Google Maps et l'assistant Google alimenté par l'IA. Il a été lancé à l'origine en 2011 et était auparavant connu sous le nom de Hôtel Google Chercheur.

La plate-forme fonctionne en présentant des informations sur les hôtels et la disponibilité de leurs chambres aux utilisateurs qui saisissent des requêtes de recherche pertinentes. Pour chaque annonce d'hôtel affichée, Google Hotel Ads offre également la possibilité d'effectuer des comparaisons rapides des tarifs des chambres et propose des liens vers différentes plateformes de réservation, permettant aux clients de trouver le meilleur prix possible.

Vidéo : Que sont les annonces Google Hoel ?

Google Hotel Ads contre Google Ads

La plateforme Google Hotel Ads offre un excellent moyen d'augmenter la visibilité sur les pages de résultats des moteurs de recherche Google, mais il est également important de comprendre que le service Hotel Ads est distinct du service principal Google Ads.

Avec Google Hotel Ads, la publicité fournit des informations en temps réel sur la disponibilité et les tarifs. Il permet également aux utilisateurs de comparer les prix avec d'autres plateformes proposant des réservations pour le même hôtel. Surtout, si un hôtel n'a pas de disponibilité qui est correspondant à la requête de recherche d'un utilisateur, la publicité ne lui sera pas montrée.

En revanche, Google Ads est une plate-forme publicitaire PPC plus traditionnelle. Les hôtels et autres entreprises créent une annonce, puis utilisent la plate-forme Google Ads pour enchérir sur des mots clés pertinents. Les publicités sont ensuite affichées pour les utilisateurs qui recherchent ces mots-clés, quelle que soit la disponibilité actuelle, l'hôtel payant pour chaque clic généré. Google Hotel Ads vise à générer des réservations, tandis que Google Ads vise à générer des clics.

Quelle est la différence entre Google Hotel Ads et les OTA

La différence fondamentale entre Google Hotel Ads et les agences de voyages en ligne (OTA) réside dans le fait que Google Hotel Ads est un métamoteur de recherche. Cela signifie qu'il offre des informations sur les offres sur d'autres plateformes, y compris les OTA et les sites Web d'hôtels, permettant aux utilisateurs de comparer facilement les prix.

Les métamoteurs de recherche d'hôtels fournissent des liens vers diverses plates-formes où les utilisateurs peuvent effectuer des réservations. En comparaison, une OTA vendent réellement des chambres au nom d'un hôtel, généralement tout en conservant un pourcentage des revenus sous forme de commission. Les OTA accèdent à des informations à jour sur la disponibilité et les prix en se connectant aux systèmes de distribution mondiaux.

Pour ceux dans le hôtellerie, la possibilité d'avoir des réservations directes annoncées bien en vue sur les résultats des moteurs de recherche Google les pages peuvent être attrayantes. Sans cela, le site Web de votre propre hôtel peut facilement être noyé dans les résultats de recherche par les annonces des OTA. Les réservations via ces plateformes vous coûtent une commission, contrairement aux réservations directes.

Quels sont les avantages de Google Hotel Ads ?

En plus d'augmenter la visibilité en ligne de votre hôtel, l'utilisation de Google Hotel Ads présente un certain nombre d'avantages supplémentaires, dont certains peuvent aider votre gestion de l'hôtel et les efforts d'optimisation des revenus.

1. Attirer les voyageurs à la recherche d'un hôtel dans une zone spécifique

De nombreux voyageurs à la recherche d'un hôtel dans une zone spécifique commenceront leur recherche via Google, il est donc logique d'essayer de toucher ces personnes en veillant à ce que votre hôtel figure dans Google Hotel Ads. Les publicités comprendront non seulement le nom de votre hôtel et le prix d'une chambre, mais comprendront également des liens vers des moteurs de réservation, afin que le client puisse réserver une chambre rapidement et facilement. De plus, les annonces ne seront affichées que lorsque vous aurez réellement de la disponibilité.

2. Augmentez le nombre de réservations directes que votre hôtel génère

Google Hotel Ads présente des informations sur les prix de diverses plates-formes en ligne, permettant aux clients de comparer sans effort les tarifs des chambres, et votre propre site Web peut en faire partie. Cela a le potentiel d'augmenter considérablement le nombre de réservations directes que vous attirez, par opposition aux clients réservant via des agences de voyages en ligne. Ceci est avantageux, car vous pourrez conserver une plus grande partie des revenus de chaque réservation, en raison de l'absence de paiement de commission.

3. Prenez le contrôle de tous les aspects du parcours client

Lorsqu'un client réserve une chambre dans votre hôtel via une OTA ou une agence de voyage hors ligne, il y a une implication immédiate d'un tiers dans le parcours client. Cependant, en utilisant Google Hotel Ads pour générer des réservations directes, vous pouvez vous assurer que vous contrôlez l'ensemble du parcours client. Cela peut aider à offrir aux clients un plus grand niveau de cohérence et vous offre également des opportunités de vente incitative et de vente croisée.

4. Bénéficiez d'un accès accru aux informations client

Enfin, l'utilisation de Google Hotel Ads pour stimuler les réservations directes a également pour effet de vous fournir des informations plus précieuses sur vos clients, y compris des informations de contact. Lorsqu'ils réservent auprès d'une agence de voyages en ligne, il peut ne pas être possible d'obtenir ces informations, ce qui peut limiter la quantité de communication que vous avez avec eux avant, pendant et après leur séjour. Les informations de contact peuvent aider à la vente incitative, à la vente croisée et à la gestion de la réputation.

Vidéo : Comment La Quinta Inns & Suites bénéficie de Google Hotel Ads

Où votre hôtel apparaît-il dans Google ?

En vous connectant au service Google Hotel Ads, votre hôtel deviendra visible sur plusieurs plates-formes Google. Ci-dessous, vous trouverez des informations sur ces plateformes et comment elles peuvent être bénéfiques pour les professionnels de l'hôtellerie.

1. Recherche Google

Le premier et le plus évident emplacement où votre hôtel sera annoncé est sur les pages de résultats des moteurs de recherche de Google, lorsqu'une requête de recherche pertinente est saisie. Les utilisateurs pourront voir le nom de votre hôtel, vérifier la disponibilité à des dates spécifiques et comparer les tarifs des chambres proposés par différentes OTA, ainsi que le site Web de votre propre hôtel.

2. Google Maps

Les résultats des hôtels sont également affichés lorsque les utilisateurs effectuent des recherches génériques ou spécifiques sur des hôtels sur Google Maps. En plus d'afficher les options d'hôtels, la plateforme permet aux utilisateurs de cliquer sur des hôtels spécifiques pour en savoir plus ou pour réserver. De plus, les emplacements des hôtels sont indiqués sur l'affichage de la carte, ce qui peut être avantageux si l'emplacement est l'un de vos USP.

3. Assistant Google/Accueil Google

La façon dont les utilisateurs effectuent des recherches a évolué et beaucoup s'appuient désormais sur Google Assistant, qui permet aux utilisateurs de rechercher via des commandes vocales ou via des commandes saisies. Par exemple, un utilisateur peut déclencher Google Assistant, puis utiliser la commande vocale "trouve-moi un hôtel à Londres". Les hôtels concernés connectés à Google Hotel Ads seront alors affichés.

4. Recherche d'hôtels Google

Enfin, votre hôtel sera également affiché sur la plateforme Google Hotel Search (https://www.google.com/travel/hotels). En utilisant ce service, les utilisateurs ont la possibilité d'entrer un nom d'hôtel ou le nom de leur destination, tout en fournissant également les dates de leur séjour prévu et le nombre d'invités. Google affichera alors les résultats d'hôtel pertinents.

Vidéo : Où votre hôtel apparaît-il dans Google ?

Quels sont les coûts de Google Hotel Ads ?

La plate-forme Google Hotel Ads permet aux hôtels de soumissionner pour des espaces publicitaires. Un certain nombre de modèles de tarification différents sont disponibles, y compris le coût par clic, où l'hôtel paie un montant fixe pour chaque clic généré par l'annonce, ou le paiement par conversion, où l'hôtel paie un pourcentage fixe des frais de réservation pour chaque client qui réserve via l'annonce.

Dans chaque cas, vous spécifiez le montant maximum que vous êtes prêt à payer, et vous ne payez que lorsque l'action correspondante est effectuée par un utilisateur. Lorsqu'un utilisateur effectue une recherche qui entraînerait l'affichage d'annonces d'hôtels, le montant de l'enchère permet de déterminer quelles annonces sont affichées. Par conséquent, le montant de votre enchère peut grandement affecter la visibilité.

Dans cette optique, il n'est pas possible de fournir un coût fixe pour l'utilisation de Google Hotel Ads. Le montant que vous devez enchérir pour que votre annonce d'hôtel soit affichée dépendra de facteurs tels que le montant d'enchères d'autres hôtels et si une agence de voyages en ligne a également enchéri sur votre propriété. Cependant, vous avez le contrôle sur vos dépenses maximales.

Vidéo : Comment fonctionnent les enchères au CPC pour Google Hotel Ads ?

Comment ajouter votre hôtel à Google Hotel Ads ?

Vous pouvez connecter votre hôtel à Google Hotel Ads via deux méthodes principales. La première option est d'intégrer directement votre hôtel. Étant donné que cela nécessite certaines compétences techniques et une expertise spécifique, de nombreux hôtels (individuels) choisissent de travailler avec des partenaires d'intégration pour tirer le meilleur parti de Google Hotel Ads.

Les partenaires d'intégration de Google Hotel Ads sont des organisations tierces, qui sont partenaires de la plate-forme et qui comprennent son fonctionnement. Les exemples peuvent inclure certains partenaires de connectivité, gestionnaires de canaux et systèmes de gestion immobilière. Vous trouverez ci-dessous une liste d'entreprises qui peuvent aider votre hôtel à utiliser Google Hotel Ads.

Partenaires de connectivité Google Hotel Ads

Vous trouverez ci-dessous des partenaires qui peuvent aider votre hôtel à se connecter à Google Hotel Ads. La plupart des partenaires proposent leurs services et leur assistance dans plusieurs pays et langues. Comme certains hôteliers préfèrent faire affaire avec des entreprises de leur région, nous avons réparti les partenaires de connectivité Google par continent :).

Réservation simple (Basé en Italie)
FreetoBook (Basé au Royaume-Uni)
ADchieve (Basé aux Pays-Bas)
Bookassist (Basé au Royaume-Uni)

Sirvoy (Basé aux États-Unis)
Sabre Hospitalité (Basé aux États-Unis)
Hôtellerie Oracle (Basé aux États-Unis)
Kognitiv (Basé au Canada)

AsiaTech (Basé en Inde)
Moteurs de métro (Basé au Japon)
STAAH (Basé en Inde)

 

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Liste des agents de voyages en ligne pour augmenter vos réservations d'hôtel

Les agents de voyages en ligne constituent un canal de distribution clé pour les hôtels, car ils sont en mesure d'atteindre des clients qui pourraient autrement être inaccessibles. Ces plates-formes offrent à de nombreux utilisateurs un moyen pratique d'explorer les différents hôtels d'une destination particulière et, en fin de compte, de réserver une chambre d'hôtel.

Dans l'article « Liste d'agents de voyages en ligne pour augmenter vos réservations d'hôtels », vous pourrez trouver des informations sur certaines des OTA les plus populaires et les plus importantes avec lesquelles vous connecter, afin d'augmenter vos réservations.

Liste des métamoteurs de recherche d'hôtels pour augmenter vos réservations d'hôtels

Les métamoteurs d'hôtels fonctionnent en récupérant les données d'autres moteurs de recherche - tels que ceux présentés sur les sites Web OTA - et en présentant ces informations aux utilisateurs. Ils ne vendent pas directement des chambres d'hôtel, au lieu de fournir des liens vers d'autres plateformes, mais ils constituent une excellente ressource pour les utilisateurs qui souhaitent effectuer des comparaisons de prix.

En lisant le « Liste des métamoteurs de recherche d'hôtels pour augmenter vos réservations d'hôtels » article, vous comprendrez mieux la valeur des métamoteurs de recherche et trouverez des exemples de certaines des meilleures plateformes avec lesquelles vous connecter.

Conseils pour optimiser les réservations via les canaux de distribution en ligne

Alors que les canaux de distribution en ligne, tels que les OTA, offrent d'excellentes opportunités pour les hôtels, tirer le meilleur parti de ces canaux nécessite que les décideurs adoptent les bonnes stratégies, travaillent avec les bons partenaires, surveillent en permanence les performances des différents canaux et procèdent aux ajustements nécessaires.

Lis le « Conseils pour augmenter vos réservations d'hôtels via les OTA » article pour en savoir plus sur la façon d'optimiser les réservations via les canaux de distribution en ligne, avec 10 conseils spécifiques pour augmenter les réservations via les OTA.

Google Hotel Ads est devenu un élément de plus en plus essentiel du mix de distribution en ligne pour la plupart des hôtels, car il offre une visibilité, des opportunités d'augmenter les réservations directes et la possibilité de maîtriser l'intégralité du parcours client.

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