El uso inteligente de la plataforma Google Hotel Ads puede mejorar enormemente cualquier estrategia de marketing hotelero, proporcionando una visibilidad muy necesaria dentro de las páginas de resultados del motor de búsqueda de Google, además de otros servicios, como Google Maps. En este artículo, conocerás más sobre Google Hotel Ads, cómo funciona, por qué es tan beneficioso y en qué se diferencia de otros servicios, como las agencias de viajes online y la principal plataforma de Google Ads.

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¿Qué son los anuncios de hoteles de Google?

Google Hotel Ads es un metabuscador de hoteles, operado por Google e integrado con otros servicios de la compañía, incluido su motor de búsqueda principal, el servicio Google Maps y el Asistente de Google con tecnología de inteligencia artificial. Se lanzó originalmente en 2011 y anteriormente se conocía como Google Hotel Descubridor.

La plataforma funciona presentando información sobre los hoteles y la disponibilidad de habitaciones a los usuarios que ingresan consultas de búsqueda relevantes. Para cada anuncio de hotel que se muestra, Google Hotel Ads también brinda la oportunidad de realizar comparaciones rápidas de tarifas de habitaciones y ofrece enlaces a diferentes plataformas de reserva, lo que permite a los clientes encontrar el mejor precio posible.

Video: ¿Qué son los anuncios de Google Hoel?

Hotel Ads de Google frente a Google Ads

La plataforma Google Hotel Ads proporciona una excelente manera de aumentar la visibilidad en las páginas de resultados de los motores de búsqueda de Google, pero también es importante comprender que el servicio Hotel Ads es distinto del servicio principal de Google Ads.

Con Google Hotel Ads, el anuncio proporciona información en tiempo real sobre disponibilidad y tarifas. También permite a los usuarios comparar precios con otras plataformas que ofrecen reservas para el mismo hotel. Fundamentalmente, si un hotel no tiene disponibilidad, es relevante para la consulta de búsqueda de un usuario, el anuncio no se le mostrará.

Por el contrario, Google Ads es una plataforma de publicidad PPC más tradicional. Los hoteles y otras empresas crean un anuncio y luego usan la plataforma de Google Ads para ofertar por palabras clave relevantes. Luego, los anuncios se muestran a los usuarios que buscan esas palabras clave, independientemente de la disponibilidad actual, y el hotel paga por cada clic generado. Google Hotel Ads está orientado a generar reservas, mientras que Google Ads está orientado a generar clics.

¿Cuál es la diferencia entre Google Hotel Ads y las OTA?

La diferencia fundamental entre Google Hotel Ads y las agencias de viajes online (OTA) es el hecho de que Google Hotel Ads es un metabuscador. Esto significa que ofrece información sobre ofertas en otras plataformas, incluidas las OTA y los sitios web de hoteles, lo que permite a los usuarios comparar precios fácilmente.

Los metabuscadores de hoteles proporcionan enlaces a varias plataformas donde los usuarios pueden realizar reservas. En comparación, una OTA vender habitaciones en nombre de un hotel, por lo general manteniendo un porcentaje de los ingresos como comisión. Las OTA acceden a información actualizada sobre disponibilidad y precios al conectarse a sistemas de distribución globales.

Para aquellos en el Industria hotelera, la oportunidad de que las reservas directas se anuncien de forma destacada en los resultados del motor de búsqueda de Google las páginas pueden resultar atractivas. Sin esto, el sitio web de su propio hotel puede verse fácilmente ahogado en los resultados de búsqueda por los listados de las OTA. Las reservas a través de esas plataformas le cuestan una comisión, mientras que las reservas directas no.

¿Cuáles son los beneficios de los anuncios de hoteles de Google?

Además de aumentar la visibilidad en línea de su hotel, existen varios beneficios adicionales al usar Google Hotel Ads, algunos de los cuales pueden ayudarlo gestión hotelera y esfuerzos de optimización de ingresos.

1. Atraer viajeros que buscan un hotel en un área específica

Muchos viajeros que buscan un hotel en un área específica comenzarán su búsqueda a través de Google, por lo que tiene sentido tratar de llegar a esas personas asegurándose de que su hotel aparezca en Google Hotel Ads. Los anuncios no solo incluirán el nombre de su hotel y el precio de una habitación, sino que también incluirán enlaces a motores de reserva, para que el cliente pueda reservar una habitación de forma rápida y sencilla. Además, los anuncios solo se mostrarán cuando realmente tenga disponibilidad.

2. Aumente la cantidad de reservas directas que genera su hotel

Google Hotel Ads presenta información de precios de varias plataformas en línea, lo que permite a los clientes comparar sin esfuerzo las tarifas de las habitaciones, y su propio sitio web puede ser uno de estos. Esto tiene el potencial de aumentar drásticamente la cantidad de reservas directas que atrae, a diferencia de los clientes que reservan a través de agencias de viajes en línea. Esto es ventajoso, ya que podrá retener una mayor parte de los ingresos de cada reserva, debido a la falta de necesidad de pagar comisiones.

3. Obtenga control sobre todos los aspectos del recorrido del cliente

Cuando un cliente reserva una habitación en su hotel a través de una OTA o una agencia de viajes fuera de línea, hay una participación inmediata de un tercero en el recorrido del cliente. Sin embargo, al utilizar Google Hotel Ads para generar reservas directas, puede ayudar a asegurarse de obtener el control de todo el recorrido del cliente. Esto puede ayudar a ofrecer a los clientes un mayor nivel de coherencia y también le brinda oportunidades para la venta cruzada y la venta ascendente.

4. Benefíciese de un mayor acceso a la información del cliente

Por último, el uso de Google Hotel Ads para impulsar las reservas directas también tiene el efecto de proporcionarle información más valiosa sobre sus clientes, incluida la información de contacto. Cuando reservan con una agencia de viajes en línea, es posible que no sea posible obtener estos detalles, lo que puede limitar la cantidad de comunicación que tiene con ellos antes, durante y después de su estadía. La información de contacto puede ayudar con la gestión de la reputación, la venta cruzada y las ventas adicionales.

Video: Cómo La Quinta Inns & Suites se beneficia de los anuncios de hoteles de Google

¿Dónde aparece su hotel en Google?

Conectarse con el servicio Google Hotel Ads significa que su hotel será visible en varias plataformas de Google. A continuación, encontrará información sobre estas plataformas y cómo pueden ser beneficiosas para aquellos en la industria hotelera.

1. Búsqueda de Google

La primera y más obvia ubicación donde se anunciará su hotel es en las páginas de resultados del motor de búsqueda de Google, cuando se ingresa una consulta de búsqueda relevante. Los usuarios podrán ver el nombre de su hotel, verificar la disponibilidad para fechas específicas y comparar las tarifas de las habitaciones que ofrecen diferentes OTA, así como el sitio web de su propio hotel.

2. Google Maps

Los resultados de hoteles también se muestran cuando los usuarios realizan búsquedas genéricas o específicas relacionadas con hoteles en Google Maps. Además de mostrar opciones de hoteles, la plataforma permite a los usuarios hacer clic en hoteles específicos para obtener más información o reservar. Además, las ubicaciones de los hoteles se muestran en la pantalla del mapa, lo que puede resultar ventajoso si la ubicación es una de sus PVU.

3. Asistente de Google / Inicio de Google

La forma en que los usuarios realizan búsquedas ha evolucionado y muchos ahora confían en el Asistente de Google, que permite a los usuarios buscar mediante comandos de voz o mediante comandos escritos. Por ejemplo, un usuario puede activar el Asistente de Google y luego usar el comando de voz "búscame un hotel en londres“. A continuación, se mostrarán los hoteles relevantes conectados a Google Hotel Ads.

4. Búsqueda de hoteles de Google

Por último, su hotel también se mostrará en la plataforma de búsqueda de hoteles de Google (https://www.google.com/travel/hotels). Al usar este servicio, los usuarios tienen la opción de ingresar el nombre de un hotel o el nombre de su destino, al mismo tiempo que brindan las fechas de su estadía prevista y el número de huéspedes. Luego, Google mostrará los resultados relevantes del hotel.

Video: ¿Dónde aparece su hotel en Google?

¿Cuáles son los costos de los anuncios de hoteles de Google?

La plataforma Google Hotel Ads permite a los hoteles pujar por espacios publicitarios. Hay varios modelos de precios diferentes disponibles, incluido el costo por clic, donde el hotel paga una cantidad fija por cada clic generado por el anuncio, o pago por conversión, donde el hotel paga un porcentaje fijo de la tarifa de reserva por cada huésped que reserva a través del anuncio.

En cada caso, especificas la cantidad máxima que estás dispuesto a pagar, y solo pagas cuando la acción relevante la realiza un usuario. Cuando un usuario realiza una búsqueda que da como resultado que se muestren anuncios de hotel, el monto de la oferta ayuda a determinar qué anuncios se muestran. Por lo tanto, el monto de su oferta puede afectar en gran medida la visibilidad.

Teniendo esto en cuenta, no es posible proporcionar un costo fijo por usar Google Hotel Ads. La cantidad que debe ofertar para que se muestre el anuncio de su hotel dependerá de factores como cuánto han ofertado otros hoteles y si una agencia de viajes en línea también ha ofertado por su propiedad. Sin embargo, sí tiene control sobre su gasto máximo.

Video: ¿Cómo funcionan las ofertas de CPC para los anuncios de hoteles de Google?

¿Cómo agregar su hotel a Google Hotel Ads?

Puede conectar su hotel a Google Hotel Ads a través de dos métodos principales. La primera opción es integrar tu hotel directamente. Dado que esto requiere ciertas habilidades técnicas y experiencia específica, muchos hoteles (individuales) eligen trabajar con socios de integración para aprovechar al máximo Google Hotel Ads.

Los socios de integración de Google Hotel Ads son organizaciones de terceros que están asociadas con la plataforma y saben cómo funciona. Los ejemplos pueden incluir ciertos socios de conectividad, administradores de canales y sistemas de administración de propiedades. A continuación, encontrará una lista de empresas que pueden ayudar a su hotel a utilizar Google Hotel Ads.

Socios de conectividad de Google Hotel Ads

A continuación, encontrará socios que pueden ayudar a su hotel a conectarse con Google Hotel Ads. La mayoría de los socios ofrecen sus servicios y asistencia en varios países e idiomas. Dado que algunos hoteleros prefieren hacer negocios con empresas de su región, dividimos los socios de conectividad de Google por continente :).

SimpleBooking (Con sede en Italia)
FreetoBook (Basado en el Reino Unido)
ADLograr (Con sede en los Países Bajos)
Asistente de libros (Basado en el Reino Unido)

Sirvoy (Con sede en EE. UU.)
Hospitalidad Sabre (Con sede en EE. UU.)
Oracle Hospitality (Con sede en EE. UU.)
Kognitiv (Basado en Canadá)

AsiaTech (Con sede en India)
Motores de metro (Con sede en Japón)
STAAH (Con sede en India)

Hospitality Tech International (Con sede en Sudáfrica)

 

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Lista de agentes de viajes en línea para aumentar sus reservas de hotel

Los agentes de viajes en línea sirven como un canal de distribución clave para los hoteles, porque pueden llegar a clientes que de otro modo serían inalcanzables. Estas plataformas brindan una manera conveniente para que muchos usuarios exploren los distintos hoteles en un destino en particular y, en última instancia, reserven una habitación de hotel.

En el artículo "Lista de agentes de viajes en línea para aumentar sus reservas de hotel", podrá encontrar información sobre algunas de las OTA más populares e importantes con las que conectarse, con el fin de impulsar sus reservas.

Lista de motores de metabúsqueda de hoteles para aumentar las reservas de su hotel

Los metabuscadores de hoteles funcionan recuperando datos de otros motores de búsqueda, como los que aparecen en los sitios web de las OTA, y presentando esa información a los usuarios. No venden habitaciones de hotel directamente, en lugar de proporcionar enlaces a otras plataformas, pero son un excelente recurso para los usuarios que desean realizar comparaciones de precios.

Al leer el "Lista de motores de metabúsqueda de hoteles para aumentar las reservas de hoteles" artículo, obtendrá una mejor comprensión del valor de los metabuscadores y encontrará ejemplos de algunas de las mejores plataformas para conectarse.

Consejos para optimizar las reservas a través de los canales de distribución online

Si bien los canales de distribución en línea, como las OTA, ofrecen excelentes oportunidades para los hoteles, aprovechar al máximo estos canales requiere que los tomadores de decisiones adopten las estrategias adecuadas, trabajen con los socios adecuados, monitoreen continuamente el desempeño de los diferentes canales y realicen los ajustes necesarios.

Leer el "Consejos para aumentar sus reservas de hotel a través de OTA" artículo para obtener más información sobre cómo optimizar las reservas a través de los canales de distribución en línea, con 10 consejos específicos para aumentar las reservas a través de las OTA.

Google Hotel Ads se ha convertido en una parte cada vez más vital de la combinación de distribución en línea para la mayoría de los hoteles, ya que brinda visibilidad, oportunidades para aumentar las reservas directas y la posibilidad de poseer todo el recorrido del cliente.

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