Las plataformas de metabúsqueda de hoteles sirven como un canal de distribución importante para las empresas de la industria hotelera, porque muchos viajeros modernos usarán Internet para comparar precios y buscarán las mejores tarifas y recurrirán a plataformas de comparación de precios para ayudarlos con esto. En esta publicación, aprenderá más sobre por qué lo mejor gestión hotelera Las estrategias utilizan metabúsqueda de hoteles, y también encontrará nueve consejos prácticos que le ayudarán a aumentar su número de reservas.

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¿Qué es Hotel Metasearch?

Una 'plataforma de metabúsqueda' es una herramienta en línea que se utiliza para recuperar datos de varios otros canales de búsqueda. Luego, los datos se agregan antes de presentarlos a los usuarios en un formato simple. Una plataforma de metabúsqueda de hoteles se centra en la industria hotelera y, por lo general, obtendrá información de agentes de viajes en línea y otros sitios web similares.

Por lo general, las plataformas de metabúsqueda de hoteles funcionan como herramientas de comparación de precios, al tiempo que presentan información complementaria, como reseñas. Son ampliamente utilizados por los viajeros modernos, que normalmente quieren encontrar habitaciones de hotel al mejor precio posible. Las plataformas de metabúsqueda de hoteles también facilitan a los clientes encontrar su hotel.

Algunos de los metabuscadores de hoteles más populares son Google Hotel Ads, TripAdvisor y Trivago.

Hotel Metabuscador frente a agencias de viajes online (OTA)

La gente a menudo confunde las plataformas de metabúsqueda de hoteles con los agentes de viajes en línea y, si bien comparten similitudes, también existen diferencias significativas. La distinción más importante es que un agente de viajes en línea realmente vende productos de viaje, como habitaciones de hotel, en nombre de los proveedores y luego retiene una comisión por realizar la venta.

En comparación, las plataformas de metabúsqueda de hoteles presentan información extraída de OTA y otros sitios web de hoteles. Se utilizan para encontrar información sobre disponibilidad, precios y opiniones de los clientes. En general, se vincularán a otra plataforma de reserva y tienden a ganar dinero a través de comisiones o mediante la venta de espacios publicitarios.

9 consejos para aumentar las reservas a través de la metabúsqueda de hoteles

Para que su propiedad aparezca en las páginas de resultados de la metabúsqueda de hoteles, primero deberá conectar sus tarifas y la información de disponibilidad con una o más agencias de viajes en línea, con ejemplos que incluyen Booking.com y Expedia.com.

Estas OTA optimizarán continuamente sus propias estrategias de inventario de hoteles, lo que dará como resultado diferentes ofertas para cada mercado por separado. Como resultado, su hotel puede aparecer en algunas plataformas de metabúsqueda de hoteles localizadas, pero no en otras. Conectarse a un mayor número de OTA puede ayudar a mejorar las posibilidades de que los sitios web de metabuscadores descubran su hotel, especialmente en su mercado local o en los mercados a los que se dirige específicamente.

Algunas plataformas de metabúsqueda proporcionan Industria hotelera con la opción de crear y administrar su propio perfil, además de ofrecer acceso a métricas de desempeño y posibilidades de publicidad directa. Además, muchas de estas plataformas también le permitirán conectarse directamente para mantener actualizadas las tarifas y la disponibilidad de las habitaciones.

Los nueve consejos a continuación se aplican a las plataformas de metabúsqueda de hoteles, pero también se pueden aplicar a las OTA.

1. Encuentre la combinación de metabuscadores de hoteles adecuada

Una de las primeras cosas que debe intentar comprender con los esfuerzos de marketing de metabúsqueda de hoteles es que debe conectarse con los canales correctos, de modo que la disponibilidad de su habitación sea visible para los tipos de personas que desea atraer. Esto significa conectarse con plataformas de metabúsqueda directamente, cuando sea posible, pero también conectarse indirectamente.

El punto a recordar aquí es que conectarse a las OTA hará que su hotel sea visible a través de los canales de metabúsqueda. Por lo tanto, su estrategia de OTA, en términos generales, también se aplicará a las plataformas de metabúsqueda de hoteles. Conectarse con las OTA que tienen alcance en sus mercados clave y datos demográficos objetivo lo ayudará a encontrar la combinación de metabúsqueda de hoteles adecuada.

2. Obtenga un administrador de canales de distribución

Como se mencionó anteriormente, algunas plataformas de metabúsqueda de hoteles toman todos sus resultados de agentes de viajes en línea, lo que requiere que se conecte con las OTA para aumentar la visibilidad, mientras que otras también ofrecen opciones para conectarse directamente. Sin embargo, la gestión eficaz de estos canales de distribución puede ser de gran ayuda mediante un software especializado.

Gestores de canales de distribución son soluciones de software que le permiten administrar múltiples canales de distribución desde un solo lugar. Fundamentalmente, esto puede ser especialmente útil cuando se trata de lograr coherencia en diferentes canales, no solo en términos de precios, sino también en términos de descripciones, imágenes y mensajes de marketing.

3. Utilice imágenes asombrosas

Las imágenes pueden ayudarlo a causar una excelente primera impresión, pero solo si utiliza fotografías de alta calidad, que muestren los mejores elementos de su hotel. Utilice el mejor equipo que pueda para tomar fotografías e intente capturar tomas de "acción" que realmente transmitan algo sobre su hotel. Luego cargue estas imágenes para que los usuarios de metabuscadores las vean.

Es importante comprender que los agentes de viajes en línea y las plataformas de metabúsqueda de hoteles operan en conjunto aquí, porque las imágenes que cargue en las OTA también serán visibles a través de las plataformas de metabúsqueda. Sin embargo, algunas plataformas de metabúsqueda también ofrecen sus propias opciones de gestión de perfiles, lo que le permite cargar y editar fotografías directamente.

4. Cree una descripción atractiva del hotel

Los viajeros suelen tomar decisiones al leer sobre hoteles, por lo que la descripción del hotel que utilice puede marcar una gran diferencia. Intente redactar una descripción del hotel que destaque claramente las características más atractivas de su hotel y los aspectos que lo distinguen de sus rivales. Piense en los tipos de invitados a los que se dirige y lo que quieren leer.

Al igual que con las imágenes, la descripción del hotel que utiliza para los agentes de viajes en línea suele ser visible en las plataformas de metabúsqueda de hoteles. Sin embargo, algunas plataformas de metabúsqueda le permitirán crear un perfil de hotel y agregar su propia descripción, y puede haber ventajas al usar diferentes descripciones para canales que ofrecen alcance en diferentes mercados.

5. Comprenda a sus competidores

La competencia dentro de la industria hotelera es feroz y a menudo se requiere que los clientes tomen decisiones entre diferentes hoteles en la misma área. Por lo tanto, es importante conocer estos hoteles rivales, comprender cuáles son sus pros y sus contras y posicionar su hotel para que tenga puntos de venta únicos.

Las plataformas de metabúsqueda de hoteles realmente pueden ayudar con esto, porque le permiten ver reseñas e información de precios en un solo lugar. Sin embargo, también debe realizar una investigación adicional. Explore los comentarios de sus clientes, realice un seguimiento de las tarifas de las habitaciones y evite situaciones en las que haga promesas similares y cobre precios más altos.

6. Publicidad de metabuscadores de hoteles

Cuando un cliente encuentra una habitación a través de las plataformas de metabúsqueda de un hotel, generalmente se lo dirige a una plataforma OTA para completar la reserva. Si ese cliente lo hace posteriormente, el hotel paga la comisión habitual que la OTA le cobra por las ventas. Además de esto, muchas plataformas de metabúsqueda dirigidas a la industria hotelera también venden espacios publicitarios según el costo por clic (CPC), y el anunciante paga una tarifa cada vez que se hace clic en su anuncio.

Esto le permite a su hotel ofertar por espacio publicitario y orientar palabras clave específicas, como nombres de ciudades o el nombre de su propio hotel. Una oferta exitosa significa que cuando un huésped potencial del hotel ingresa esa palabra clave en la plataforma de metabúsqueda, se muestra su anuncio. Por supuesto, algunas palabras clave son más valiosas y tendrán un costo por clic más alto que otras.

En la mayoría de los casos, si se hace clic en el anuncio, se pagará el costo por clic, pero no se cobrará ninguna comisión por la reserva. Otra opción similar es el costo por acción (CPA). Esto tiende a aplicarse cuando es posible una conexión directa con la plataforma de metabúsqueda de hoteles y, con este modelo, a menudo se cobra una comisión por eventuales reservas.

Independientemente del enfoque que elija, es importante medir continuamente el ROI para cada método de publicidad y plataforma de metabúsqueda. Esto le permitirá aprovechar al máximo su presupuesto y maximizar los ingresos por canal.

7. Establezca las tarifas de habitación adecuadas

En última instancia, independientemente de los canales de distribución que utilice, su estrategia de precios tendrá una gran influencia en si los viajeros reservan o no habitaciones. Hay mucho que considerar al determinar las tarifas de las habitaciones, como usar la previsión para anticipar la demanda en diferentes momentos y verificar las tarifas de las habitaciones ofrecidas por los hoteles rivales.

Generalmente, en momentos de alta demanda, puede permitirse aumentar las tarifas de las habitaciones y aún llenar su hotel. Sin embargo, en momentos de menor demanda, es posible que deba reducir las tarifas de las habitaciones para atraer a tantos huéspedes como sea posible y evitar vacantes. También es importante tratar de ser coherente con sus precios en los diferentes canales de distribución.

8. Priorizar la gestión de la revisión

Antes de reservar una habitación, muchos clientes buscarán reseñas en línea para tener una idea de lo que los huéspedes anteriores han pensado sobre el hotel y el servicio al cliente que se ofrece. Por esta razón, es importante adoptar una gestión de revisión estrategia y hay una serie de plataformas de gestión de reseñas que están dirigidas a la industria hotelera y que pueden ayudar.

Es especialmente vital que lea las reseñas, identifique las quejas comunes y las aborde rápidamente. La forma en que responda a los comentarios también puede influir en si las personas reservarán o no una habitación en su hotel. Sus reseñas de las OTA serán visibles en la mayoría de las plataformas de metabúsqueda de hoteles, pero algunas plataformas de metabúsqueda también recopilan reseñas directamente.

9. Analizar los resultados de la metabúsqueda de hoteles

Finalmente, deberá asegurarse de monitorear los resultados generados a partir de la estrategia de metabúsqueda de su hotel y analizarlos, de modo que comprenda cómo el canal de distribución le está sirviendo realmente.

A medida que analiza los resultados, debe comenzar a tener una idea clara de los mercados a los que está llegando y a los que no. Eso puede ayudar a identificar la necesidad de comunicarse con otras OTA. También querrá realizar un seguimiento de las métricas clave asociadas con las plataformas de metabúsqueda y asegurarse de que las tarifas de sus habitaciones generen los máximos ingresos posibles.

Lista de plataformas de metabúsqueda de hoteles para aumentar las reservas de su hotel

Comprender cómo capitalizar completamente las plataformas de metabúsqueda de hoteles es imperativo cuando se trata de optimizar sus estrategias de distribución y administración de ingresos. Sin embargo, es solo una parte de la historia y es igualmente importante identificar las plataformas de metabúsqueda adecuadas en las que centrar sus esfuerzos.

En nuestro "Lista de motores de metabúsqueda de hoteles para aumentar las reservas de hoteles" artículo, encontrará una lista que contiene algunas de las mejores plataformas de metabúsqueda de hoteles, completa con información sobre cómo funcionan.

Lista de agentes de viajes en línea para aumentar sus reservas de hotel

Para maximizar su visibilidad en las plataformas de metabúsqueda de hoteles, deberá conectarse con agentes de viajes en línea. Por supuesto, en lugar de adoptar un enfoque de dispersión, es mejor pensar detenidamente sobre las mejores OTA a las que apuntar. Después de todo, diferentes OTA ofrecerán alcance a diferentes partes del mundo y atraerán a diferentes tipos de viajeros.

En nuestro "Agentes de viajes en línea para aumentar sus reservas de hotel" artículo, podrá obtener más información sobre los agentes de viajes en línea y también encontrará una lista de las 12 OTA más populares con las que conectarse.

Su canal de distribución hotelero más importante

Tanto las plataformas de metabúsqueda de hoteles como las agencias de viajes en línea representan canales de distribución esenciales para aquellos en la industria hotelera que buscan maximizar las reservas. Sin embargo, la realidad es que el canal de distribución más importante para su hotel siempre será su propio sitio web, porque las reservas directas no están sujetas al pago de comisiones.

A lo largo del artículo "Consejos para obtener más reservas con el sitio web de su hotel", aprenderá más sobre el valor de su propio sitio web y encontrará ocho consejos para aumentar las reservas a través de este canal clave.

Las plataformas de metabúsqueda de hoteles son un canal de distribución importante que le permite llegar a más clientes, y los nueve consejos que se proporcionan en este artículo lo ayudarán a optimizar su estrategia de metabúsqueda y obtener más reservas.

Más consejos de distribución para optimizar los ingresos

La combinación de distribución que los hoteles eligen utilizar tiene un impacto significativo en su estrategia de marketing y gestión de ingresos, y en su éxito general. En los siguientes artículos encontrará más estrategias de distribución para optimizar sus ingresos:

Más consejos para hacer crecer su negocio

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