Le piattaforme di metaricerca alberghiera rappresentano un importante canale di distribuzione per le aziende nel settore dell'ospitalità, perché molti viaggiatori moderni utilizzeranno Internet per cercare le migliori tariffe e si rivolgeranno a piattaforme di confronto dei prezzi per assisterli in questo. In questo post imparerai di più sul perché il migliore gestione alberghiera le strategie utilizzano i metasearch di hotel e troverai anche nove consigli pratici per aiutarti ad aumentare il numero di prenotazioni.

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Cos'è Hotel Metasearch?

Una "piattaforma di metaricerca" è uno strumento online utilizzato per recuperare dati da una serie di altri canali di ricerca. I dati vengono quindi aggregati, prima di essere presentati agli utenti in un formato semplice. Una piattaforma di metaricerca alberghiera si concentra sul settore alberghiero e in genere trarrà informazioni da agenti di viaggio online e altri siti Web simili.

Più comunemente, le piattaforme di metaricerca di hotel funzionano come strumenti di confronto dei prezzi, presentando anche informazioni supplementari, come le recensioni. Sono ampiamente utilizzati dai viaggiatori moderni, che in genere desiderano trovare camere d'albergo al miglior prezzo possibile. Le piattaforme di metaricerca degli hotel rendono anche più facile per i clienti trovare il tuo hotel.

Esempi di alcuni dei siti di metaricerca di hotel più popolari includono Google Hotel Ads, TripAdvisor e Trivago.

Metasearch di hotel e agenzie di viaggio online (OTA)

Le persone spesso confondono le piattaforme di metaricerca degli hotel con le agenzie di viaggio online e, sebbene condividano somiglianze, ci sono anche differenze significative. La distinzione più importante è che un agente di viaggio online vende effettivamente prodotti di viaggio, come le camere d'albergo, per conto dei fornitori e quindi trattiene una commissione per effettuare la vendita.

In confronto, le piattaforme di metaricerca alberghiera presentano informazioni prese da OTA e altri siti web di hotel. Sono utilizzati per trovare informazioni su disponibilità, prezzi e opinioni dei clienti. Generalmente, si collegheranno a un'altra piattaforma di prenotazione e tendono a guadagnare tramite commissioni o vendendo spazi pubblicitari.

9 consigli per aumentare le prenotazioni tramite il metasearch di hotel

Affinché la tua struttura venga visualizzata nelle pagine dei risultati di metaricerca degli hotel, devi prima collegare le tue tariffe e le informazioni sulla disponibilità a uno o più agenti di viaggio online, con esempi tra cui Booking.com ed Expedia.com.

Queste OTA ottimizzeranno continuamente le proprie strategie di inventario degli hotel, risultando in offerte diverse offerte a ciascun mercato separatamente. Di conseguenza, il tuo hotel potrebbe apparire su alcune piattaforme di metaricerca di hotel localizzate, ma non su altre. Collegarsi a un numero maggiore di OTA può aiutare a migliorare le possibilità che il tuo hotel venga scoperto dai siti web di metaricerca, specialmente nel tuo mercato locale o nei mercati a cui ti rivolgi in modo specifico.

Alcune piattaforme di metaricerca forniscono quelle in settore alberghiero con la possibilità di creare e gestire il proprio profilo, offrendo anche l'accesso a metriche di performance e possibilità di pubblicità diretta. Inoltre, molte di queste piattaforme ti permetteranno anche di connetterti direttamente, al fine di mantenere aggiornate le tariffe e la disponibilità delle camere.

I nove suggerimenti seguenti sono applicabili alle piattaforme di metaricerca alberghiera, ma possono essere applicati anche alle OTA.

1. Trova il giusto mix di metasearch per hotel

Una delle prime cose da cercare di capire con gli sforzi di marketing sui metasearch degli hotel è che è necessario connettersi con i canali giusti, in modo che la disponibilità della propria camera sia visibile ai tipi di persone che si desidera attrarre. Ciò significa collegarsi direttamente con le piattaforme di metaricerca, quando possibile, ma anche collegarsi indirettamente.

Il punto da ricordare qui è che la connessione alle OTA renderà il tuo hotel visibile attraverso i canali di metaricerca. Pertanto, la tua strategia OTA si applicherà, in generale, anche alle piattaforme di metaricerca alberghiera. La connessione con le OTA che hanno raggiunto i tuoi mercati chiave e i dati demografici di destinazione ti aiuterà a trovare il giusto mix di metaricerca di hotel.

2. Ottieni un gestore del canale di distribuzione

Come accennato in precedenza, alcune piattaforme di metaricerca di hotel prendono tutti i loro risultati dagli agenti di viaggio online, richiedendoti di connetterti con le OTA per aumentare la visibilità, mentre altre offrono anche opzioni per connetterti direttamente. La gestione efficace di questi canali di distribuzione può, tuttavia, essere notevolmente aiutata da software specializzati.

Responsabili del canale di distribuzione sono soluzioni software che consentono di gestire più canali di distribuzione da un unico luogo. Fondamentalmente, questo può essere particolarmente utile quando si tratta di ottenere coerenza su diversi canali, non solo in termini di prezzi, ma anche in termini di descrizioni, immagini e messaggi di marketing.

3. Usa immagini sorprendenti

Le immagini possono aiutarti a fare un'ottima prima impressione, ma solo se utilizzi fotografie di alta qualità, che mostrano gli elementi migliori del tuo hotel. Usa la migliore attrezzatura possibile per scattare foto e prova a catturare scatti "d'azione" che trasmettano effettivamente qualcosa del tuo hotel. Quindi carica queste immagini in modo che gli utenti di metaricerca le vedano.

È importante capire che gli agenti di viaggio online e le piattaforme di metaricerca alberghiera operano in tandem qui, perché le immagini che carichi sulle OTA saranno visibili anche attraverso le piattaforme di metaricerca. Tuttavia, alcune piattaforme di metaricerca offrono anche le proprie opzioni di gestione del profilo, consentendo di caricare e modificare direttamente le fotografie.

4. Crea una descrizione attraente dell'hotel

I viaggiatori spesso prendono decisioni leggendo sugli hotel, quindi la descrizione dell'hotel che usi può fare una grande differenza. Prova a redigere una descrizione dell'hotel che evidenzi chiaramente le caratteristiche più interessanti del tuo hotel e gli aspetti che lo distinguono dai concorrenti. Pensa ai tipi di ospiti a cui ti rivolgi e a cosa vogliono leggere.

Come per le immagini, la descrizione dell'hotel che utilizzi per le agenzie di viaggio online sarà solitamente visibile sulle piattaforme di metaricerca degli hotel. Tuttavia, alcune piattaforme di metaricerca ti permetteranno di creare un profilo di hotel e aggiungere la tua descrizione, e potrebbero esserci dei vantaggi nell'usare descrizioni diverse per i canali che offrono copertura in diversi mercati.

5. Comprendi i tuoi concorrenti

La concorrenza all'interno del settore alberghiero è spietata e spesso i clienti devono prendere decisioni tra diversi hotel nella stessa zona. È importante, quindi, conoscere questi hotel rivali, capire quali sono i loro pro e contro e posizionare il tuo hotel in modo che abbia punti di forza unici.

Le piattaforme di metaricerca degli hotel possono effettivamente aiutare in questo, perché ti consentono di vedere recensioni e informazioni sui prezzi in un unico posto. Tuttavia, dovresti anche svolgere ulteriori ricerche. Esplora il feedback dei loro clienti, monitora le tariffe delle camere ed evita situazioni in cui fai promesse simili e addebita prezzi più elevati.

6. Pubblicità sui metasearch di hotel

Quando un cliente trova una camera tramite una piattaforma di metaricerca di un hotel, di solito viene indirizzato a una piattaforma OTA per completare effettivamente la prenotazione. Se tale cliente lo fa successivamente, l'hotel paga la normale commissione che l'OTA gli addebita per le vendite. Oltre a ciò, molte piattaforme di metaricerca rivolte al settore alberghiero vendono anche spazi pubblicitari in base al costo per clic (CPC), con l'inserzionista che paga una commissione ogni volta che viene fatto clic sul loro annuncio.

Ciò consente al tuo hotel di fare offerte per lo spazio pubblicitario e di scegliere come target parole chiave specifiche, come i nomi delle città o il nome del tuo hotel. Un'offerta di successo significa che quando un potenziale ospite dell'hotel inserisce quella parola chiave nella piattaforma di metaricerca, il tuo annuncio viene visualizzato. Naturalmente, alcune parole chiave sono più preziose e avranno un costo per clic più elevato rispetto ad altre.

Nella maggior parte dei casi, se si fa clic sull'annuncio, verrà pagato il costo per clic, ma non viene addebitata alcuna commissione per la prenotazione. Un'altra opzione simile è il costo per azione (CPA). Questo tende ad applicarsi quando è possibile una connessione diretta con la piattaforma di metaricerca alberghiera e con questo modello viene spesso addebitata una commissione per eventuali prenotazioni.

Indipendentemente dall'approccio scelto, è importante misurare continuamente il ROI per ogni metodo pubblicitario e piattaforma di metaricerca. Ciò ti consentirà di sfruttare al meglio il tuo budget e massimizzare le entrate per canale.

7. Imposta la tariffa giusta per la camera

In definitiva, indipendentemente dal canale o dai canali di distribuzione che utilizzi, la tua strategia di prezzo avrà un impatto enorme sul fatto che i viaggiatori prenotino o meno le camere. C'è molto da considerare quando si determinano le tariffe delle camere, ad esempio l'utilizzo delle previsioni per anticipare la domanda in momenti diversi e il controllo delle tariffe delle camere offerte dagli hotel rivali.

Generalmente, nei momenti di forte domanda, puoi permetterti di aumentare le tariffe delle camere e riempire comunque il tuo hotel. Tuttavia, nei momenti di minore domanda, potrebbe essere necessario ridurre le tariffe delle camere per attirare il maggior numero possibile di ospiti ed evitare posti vacanti. È anche importante cercare di essere coerenti con i prezzi nei diversi canali di distribuzione.

8. Dai priorità alla gestione delle revisioni

Prima di prenotare una camera, molti clienti cercheranno recensioni online per avere un'idea di ciò che gli ospiti precedenti hanno pensato dell'hotel e del servizio clienti offerto. Per questo motivo è importante adottare un gestione delle recensioni strategia e ci sono una serie di piattaforme di gestione delle recensioni rivolte al settore alberghiero che possono aiutare.

È particolarmente importante leggere le recensioni, identificare i reclami comuni e affrontarli rapidamente. Il modo in cui rispondi al feedback può anche influenzare se le persone prenoteranno o meno una stanza con il tuo hotel. Le tue recensioni dalle OTA saranno visibili sulla maggior parte delle piattaforme di metaricerca di hotel, ma alcune piattaforme di metaricerca raccolgono anche direttamente le recensioni.

9. Analizza i risultati della metaricerca degli hotel

Infine, dovrai assicurarti di monitorare i risultati generati dalla tua strategia di metaricerca dell'hotel e analizzarli, in modo da avere una comprensione di come il canale di distribuzione ti sta effettivamente servendo.

Mentre analizzi i risultati, dovresti iniziare a farti un'idea chiara dei mercati che stai raggiungendo e di quelli che non stai raggiungendo. Ciò può aiutare a identificare la necessità di contattare altre OTA. Dovrai anche tenere traccia delle metriche chiave associate alle piattaforme di metaricerca e assicurarti che le tariffe delle tue camere generino le massime entrate possibili.

Elenco delle piattaforme di metaricerca alberghiera per aumentare le prenotazioni alberghiere

Capire come sfruttare appieno le piattaforme di metaricerca alberghiera è fondamentale quando si tratta di ottimizzare le strategie di distribuzione e di gestione delle entrate. Tuttavia, è solo una parte della storia ed è altrettanto importante identificare le giuste piattaforme di metaricerca su cui concentrare i propri sforzi.

Nel nostro "Elenco dei motori di metaricerca alberghiera per aumentare le prenotazioni alberghiere" articolo, troverai un elenco contenente alcune delle migliori piattaforme di metaricerca di hotel in circolazione, complete di informazioni sul loro funzionamento.

Elenco di agenti di viaggio online per aumentare le prenotazioni alberghiere

Per massimizzare la tua visibilità sulle piattaforme di metaricerca degli hotel, dovrai entrare in contatto con agenti di viaggio online. Ovviamente, piuttosto che adottare un approccio dispersivo, è meglio pensare attentamente alle migliori OTA da prendere di mira. Dopotutto, diverse OTA offriranno la possibilità di raggiungere diverse parti del mondo e si rivolgeranno a diversi tipi di viaggiatori.

Nel nostro "Agenzie di viaggio online per aumentare le prenotazioni alberghiere" articolo, potrai saperne di più sulle agenzie di viaggio online e troverai anche un elenco di 12 delle OTA più popolari con cui connetterti.

Il tuo canale di distribuzione alberghiera più importante

Sia le piattaforme di metaricerca alberghiera che le agenzie di viaggio online rappresentano canali di distribuzione essenziali per coloro che nel settore alberghiero cercano di massimizzare le prenotazioni. Tuttavia, la realtà è che il canale di distribuzione più importante per il tuo hotel sarà sempre il tuo sito web, perché le prenotazioni dirette non sono soggette al pagamento di commissioni.

Nel corso dell'articolo "Suggerimenti per ottenere più prenotazioni con il sito web dell'hotel", imparerai di più sul valore del tuo sito web e troverai otto suggerimenti per aumentare le prenotazioni tramite questo canale chiave.

Le piattaforme di metaricerca degli hotel sono un importante canale di distribuzione, che ti consente di raggiungere più clienti e i nove suggerimenti forniti in questo articolo ti aiuteranno a ottimizzare la tua strategia di metaricerca e ad ottenere più prenotazioni.

Ulteriori suggerimenti di distribuzione per ottimizzare le entrate

Il mix di distribuzione che gli hotel scelgono di utilizzare ha un impatto significativo sulla loro strategia di marketing e gestione delle entrate e sul loro successo complessivo. Nei seguenti articoli trovi più strategie di distribuzione per ottimizzare le tue entrate:

Altri suggerimenti per far crescere la tua attività

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