As plataformas de metabusca de hotéis servem como um importante canal de distribuição para empresas do setor de hospitalidade, porque muitos viajantes modernos usarão a Internet para pesquisar as melhores tarifas e recorrerão a plataformas de comparação de preços para ajudá-los com isso. Nesta postagem, você aprenderá mais sobre por que o melhor gestão hoteleira estratégias utilizam metabusca de hotéis, e você também encontrará nove dicas práticas para ajudá-lo a aumentar o número de reservas.

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O que é o Hotel Metasearch?

Uma 'plataforma de metabusca' é uma ferramenta online usada para recuperar dados de vários outros canais de busca. Os dados são então agregados, antes de serem apresentados aos usuários em um formato simples. Uma plataforma de metabusca de hotéis concentra-se na indústria hoteleira e normalmente obterá informações de agentes de viagens online e outros sites semelhantes.

Mais comumente, as plataformas de metabusca de hotéis funcionam como ferramentas de comparação de preços, ao mesmo tempo que apresentam informações complementares, como avaliações. Eles são amplamente utilizados por viajantes modernos, que normalmente desejam encontrar quartos de hotel pelo melhor preço possível. As plataformas de metabusca de hotéis também tornam mais fácil para os clientes encontrarem o seu hotel.

Exemplos de alguns dos sites de metabusca de hotéis mais populares incluem Google Hotel Ads, TripAdvisor e Trivago.

Metasearch de hotéis vs. Agentes de viagens online (OTAs)

As pessoas costumam confundir plataformas de metabusca de hotéis com agentes de viagens online e, embora compartilhem semelhanças, também existem diferenças significativas. A distinção mais importante é que um agente de viagens online realmente vende produtos de viagem - como quartos de hotel - em nome de fornecedores e, em seguida, retém uma taxa de comissão para fazer a venda.

Por comparação, as plataformas de metabusca de hotéis apresentam informações retiradas de OTAs e outros sites de hotéis. Eles são usados para encontrar informações sobre disponibilidade, preços e opiniões dos clientes. Geralmente, eles se conectam a outra plataforma de reservas e tendem a ganhar dinheiro por meio de comissões ou com a venda de espaço de anúncio.

9 dicas para aumentar as reservas por meio da meta-pesquisa de hotéis

Para que sua propriedade apareça nas páginas de resultados da metabusca de hotéis, primeiro você precisa conectar suas taxas e informações de disponibilidade a um ou mais agentes de viagens online, com exemplos incluindo Booking.com e Expedia.com.

Essas OTAs otimizarão continuamente suas próprias estratégias de inventário de hotéis, resultando em diferentes negócios sendo oferecidos para cada mercado separadamente. Como resultado, seu hotel pode aparecer em algumas plataformas localizadas de metabusca de hotéis, mas não em outras. Conectar-se a um número maior de OTAs pode ajudar a melhorar as chances de seu hotel ser descoberto por sites de metabusca, especialmente em seu mercado local ou nos mercados que você está alvejando especificamente.

Algumas plataformas de metabusca fornecem aqueles no Indústria hoteleira com a opção de criar e gerenciar seu próprio perfil, além de oferecer acesso a métricas de desempenho e possibilidades de publicidade direta. Além disso, muitas dessas plataformas também permitem que você se conecte diretamente, a fim de manter as tarifas e a disponibilidade atualizadas.

As nove dicas abaixo são aplicáveis a plataformas de metabusca de hotéis, mas também podem ser aplicadas a OTAs.

1. Encontre a combinação certa de meta-pesquisa de hotéis

Uma das primeiras coisas a tentar entender com os esforços de marketing de metabusca de hotéis é que você precisa se conectar com os canais certos, para que a disponibilidade de quartos seja visível para os tipos de pessoas que você deseja atrair. Isso significa conectar-se com plataformas de metabusca diretamente, quando possível, mas também indiretamente.

O ponto a ser lembrado aqui é que a conexão com OTAs tornará seu hotel visível através dos canais de metabusca. Portanto, sua estratégia de OTA, de modo geral, também se aplicará às plataformas de metabusca de hotéis. Conectar-se com OTAs que têm alcance em seus principais mercados e dados demográficos-alvo ajudará você a encontrar a combinação certa de metabusca de hotéis.

2. Obtenha um gerente de canal de distribuição

Conforme mencionado anteriormente, algumas plataformas de metabusca de hotéis obtêm todos os resultados de agentes de viagens online, exigindo que você se conecte a OTAs para aumentar a visibilidade, enquanto outras também oferecem opções de conexão direta. O gerenciamento eficaz desses canais de distribuição pode, no entanto, ser muito auxiliado por um software especializado.

Gerentes de canal de distribuição são soluções de software que permitem gerenciar vários canais de distribuição a partir de um único lugar. Crucialmente, isso pode ser especialmente útil quando se trata de obter consistência em diferentes canais, não apenas em termos de preços, mas também em termos de descrições, imagens e mensagens de marketing.

3. Use imagens surpreendentes

As fotos podem ajudá-lo a causar uma ótima primeira impressão, mas apenas se você usar fotos de alta qualidade, que mostram os melhores elementos do seu hotel. Use o melhor equipamento que puder para tirar fotos e tente capturar fotos de 'ação' que realmente transmitam algo sobre o seu hotel. Em seguida, carregue essas imagens para que os usuários do metasearch as vejam.

É importante entender que os agentes de viagens online e as plataformas de metabusca de hotéis operam em conjunto aqui, porque as imagens que você enviar para as OTAs também serão visíveis por meio das plataformas de metabusca. No entanto, algumas plataformas de metabusca também oferecem suas próprias opções de gerenciamento de perfil, permitindo que você carregue e edite fotos diretamente.

4. Crie uma descrição de hotel atraente

Os viajantes geralmente tomam decisões lendo sobre os hotéis, portanto, a descrição do hotel que você usa pode fazer uma grande diferença. Tente fazer uma descrição do hotel que destaque claramente as características mais atraentes do seu hotel e os aspectos que o diferenciam dos concorrentes. Pense nos tipos de convidados que você tem como alvo e o que eles querem ler.

Tal como acontece com as fotos, a descrição do hotel que você usa para agentes de viagens online geralmente estará visível nas plataformas de metabusca de hotéis. Ainda assim, algumas plataformas de metabusca permitirão que você crie um perfil de hotel e adicione sua própria descrição, e pode haver vantagens em usar diferentes descrições para canais que oferecem alcance em diferentes mercados.

5. Entenda seus concorrentes

A competição dentro da indústria hoteleira é feroz e os clientes muitas vezes são obrigados a tomar decisões entre diferentes hotéis na mesma área. É importante, portanto, conhecer esses hotéis rivais, entender quais são seus prós e contras e posicionar seu hotel de forma que tenha pontos de venda exclusivos.

As plataformas de metabusca de hotéis podem realmente ajudar com isso, porque permitem que você veja avaliações e informações sobre preços em um só lugar. No entanto, você também deve realizar pesquisas extras. Explore o feedback de seus clientes, rastreie suas tarifas e evite situações em que você está fazendo promessas semelhantes e cobrando preços mais altos.

6. Publicidade de meta-pesquisa de hotéis

Quando um cliente encontra um quarto por meio de uma plataforma de metabusca de hotel, ele geralmente é direcionado a uma plataforma OTA para concluir a reserva. Se esse cliente fizer isso posteriormente, o hotel pagará a taxa de comissão usual que a OTA cobra pelas vendas. Além disso, muitas plataformas de metabusca voltadas para a indústria hoteleira também vendem espaço publicitário com base no custo por clique (CPC), com o anunciante pagando uma taxa cada vez que seu anúncio é clicado.

Isso permite que seu hotel faça lances por espaço de anúncio e segmente palavras-chave específicas, como nomes de cidades ou o nome de seu próprio hotel. Um lance bem-sucedido significa que quando um hóspede em potencial do hotel insere essa palavra-chave na plataforma de metabusca, seu anúncio é exibido. Claro, algumas palavras-chave são mais valiosas e terão um custo por clique mais alto do que outras.

Na maioria dos casos, se o anúncio for clicado, o custo por clique será pago, mas nenhuma comissão será cobrada pela reserva. Outra opção semelhante é o custo por ação (CPA). Isso tende a se aplicar quando uma conexão direta com a plataforma de metabusca do hotel é possível e, com esse modelo, muitas vezes é cobrada uma taxa de comissão para eventuais reservas.

Independentemente da abordagem escolhida, é importante medir continuamente o ROI para cada método de publicidade e plataforma de metabusca. Isso permitirá que você aproveite ao máximo seu orçamento e maximize a receita por canal.

7. Defina as tarifas de quarto corretas

Em última análise, independentemente do (s) canal (is) de distribuição que você usa, sua estratégia de preços terá uma grande influência sobre a reserva ou não de quartos para viajantes. Há muito a ser considerado ao determinar as tarifas dos quartos, como usar a previsão para antecipar a demanda em horários diferentes e verificar as tarifas dos hotéis rivais.

Geralmente, em momentos de alta demanda, você pode aumentar as tarifas dos quartos e ainda preencher seu hotel. No entanto, em momentos de baixa demanda, você pode precisar reduzir as tarifas dos quartos para atrair o maior número possível de hóspedes e evitar vagas. Também é importante tentar ser consistente com seus preços nos diferentes canais de distribuição.

8. Priorizar gerenciamento de revisão

Antes de reservar um quarto, muitos clientes procuram avaliações online para ter uma ideia do que os hóspedes anteriores acharam do hotel e do serviço ao cliente oferecido. Por esse motivo, é importante adotar um gerenciamento de revisão estratégia e há uma série de plataformas de gerenciamento de avaliações voltadas para a indústria hoteleira que podem ajudar.

É especialmente vital que você leia as avaliações, identifique reclamações comuns e resolva-as rapidamente. A maneira como você responde aos comentários também pode influenciar se as pessoas reservarão ou não um quarto no seu hotel. Suas avaliações de OTAs estarão visíveis na maioria das plataformas de metabusca de hotéis, mas algumas plataformas de metabusca também coletam avaliações diretamente.

9. Analise os resultados da meta-pesquisa de hotéis

Finalmente, você precisará monitorar os resultados gerados a partir de sua estratégia de metabusca de hotéis e analisá-los, para que você tenha uma compreensão de como o canal de distribuição está realmente atendendo a você.

Ao analisar os resultados, você deve começar a construir uma ideia clara dos mercados que está alcançando e daqueles que não está. Isso pode ajudar a identificar a necessidade de entrar em contato com outras OTAs. Você também desejará acompanhar as principais métricas associadas às plataformas de metabusca e garantir que suas tarifas de quarto estejam gerando o máximo de receita possível.

Lista de plataformas de pesquisa de hotel para aumentar suas reservas de hotel

Construir uma compreensão de como capitalizar totalmente as plataformas de metabusca de hotéis é fundamental quando se trata de otimizar suas estratégias de distribuição e gerenciamento de receita. No entanto, é apenas parte da história e é igualmente importante identificar as plataformas de meta-pesquisa certas nas quais concentrar seus esforços.

Na nossa “Lista de motores de busca de hotéis para aumentar suas reservas de hotel” Neste artigo, você encontrará uma lista contendo algumas das melhores plataformas de metabusca de hotéis, completa com informações sobre como funcionam.

Lista de agentes de viagens online para aumentar suas reservas de hotel

Para maximizar sua visibilidade nas plataformas de metabusca de hotéis, você precisará se conectar com os agentes de viagens online. Obviamente, em vez de adotar uma abordagem de dispersão, é melhor pensar cuidadosamente sobre as melhores OTAs para atingir. Afinal, diferentes OTAs oferecerão alcance em diferentes partes do mundo e atrairão diferentes tipos de viajantes.

Na nossa “Agentes de viagens online para aumentar suas reservas de hotel” artigo, você poderá aprender mais sobre agentes de viagens online e também encontrará uma lista de 12 das OTAs mais populares para se conectar.

Seu canal de distribuição de hotéis mais importante

Tanto as plataformas de metabusca de hotéis quanto os agentes de viagens online representam canais de distribuição essenciais para aqueles na indústria hoteleira que buscam maximizar as reservas. No entanto, a realidade é que o canal de distribuição mais importante para o seu hotel será sempre o seu próprio site, porque as reservas diretas não estão sujeitas ao pagamento de comissões.

Ao longo do artigo “Dicas para obter mais reservas com o site do seu hotel”, você aprenderá mais sobre o valor do seu próprio site e encontrará oito dicas para aumentar as reservas por meio deste canal importante.

As plataformas de metabusca de hotéis são um canal de distribuição importante, permitindo que você alcance mais clientes, e as nove dicas fornecidas neste artigo o ajudarão a otimizar sua estratégia de metabusca e obter mais reservas.

Mais dicas de distribuição para otimizar a receita

O mix de distribuição que os hotéis optam por usar tem um impacto significativo em sua estratégia de marketing e gerenciamento de receitas e em seu sucesso geral. Nos artigos a seguir, você encontrará mais estratégias de distribuição para otimizar sua receita:

Mais dicas para expandir seus negócios

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