Uma campanha publicitária de hotel é uma das principais maneiras de os hotéis gerarem interesse e promoverem suas ofertas exclusivas. No entanto, há uma variedade de estratégias diferentes de publicidade em hotéis, e geralmente é melhor adotar várias delas, a fim de criar um mix de marketing diversificado. Neste artigo, você aprenderá mais sobre anúncios de hotéis, as diferentes opções disponíveis e as maneiras como podem beneficiar os proprietários de hotéis.

O que é Publicidade de Hotel?

Publicidade Hoteleira é o nome dado a um conjunto de diferentes técnicas de marketing utilizadas para promover um hotel e os seus serviços. Em última análise, o principal objetivo por trás anúncios de hotel é retratar um hotel de uma maneira positiva e se conectar com um público-alvo de uma forma que o torne mais provável de se tornar um cliente pagante.

A publicidade costuma ser de natureza persuasiva, tende a ser direcionada a um público em vez de indivíduos e tem como objetivo produzir melhorias nos resultados de negócios, seja no curto ou no longo prazo.

Por que o anúncio de hotel é importante?

Embora o objetivo principal por trás das estratégias de publicidade em hotéis seja gerar mais negócios, a publicidade é importante por vários motivos. Por exemplo, é principalmente por meio da publicidade que muitos hotéis são capazes de perseguir os objetivos da marca, aumentar a conscientização do cliente, transmitir seus valores e destacar suas qualidades.

O material publicitário é uma das principais maneiras pelas quais os hotéis podem se destacar de seus concorrentes e comunicar argumentos de venda exclusivos. Um anúncio de hotel de sucesso também encorajará a fidelidade do cliente.

10 estratégias eficazes de publicidade em hotéis

É fundamental compreender que a publicidade hoteleira é um campo diversificado, que inclui uma gama de diferentes técnicas e disciplinas. Abaixo, você aprenderá sobre 10 das estratégias mais eficazes disponíveis para hotéis.

1. Tenha uma ótima reputação

Uma das estratégias de publicidade de hotel mais eficazes é cultivar uma excelente reputação de forma mais geral. Há várias maneiras de os proprietários de hotéis aumentarem sua reputação, sendo algumas das mais óbvias fornecer um excelente atendimento ao cliente online e criar uma excelente experiência para o cliente dentro do hotel.

Tente sempre superar as expectativas do cliente, em todos os canais. A mídia social é uma excelente plataforma para interagir com os clientes de forma positiva, enquanto você também pode incentivar seus convidados a deixar comentários em várias plataformas de revisão online. As reclamações também devem ser tratadas com rapidez, competência e educação.

2. Publicidade em mídia social

Além de ser uma plataforma útil para realizar o atendimento ao cliente, as mídias sociais também são um excelente canal de anúncios de hotéis e outros conteúdos promocionais. A chave é tentar criar um mix de marketing de mídia social diversificado, com uma combinação de anúncios de hotéis baseados em texto, conteúdo da web, conteúdo de vídeo e outro material promocional.

Os hotéis devem reconhecer a diversidade de plataformas de mídia social que existem, do Facebook e Twitter ao Instagram e LinkedIn. O que funciona em uma plataforma pode não funcionar em outra, então a publicidade precisa ser especificamente adaptada. A publicidade paga no Facebook também pode ser extremamente benéfica para direcionar os principais grupos demográficos.

3. Publicidade por meio de conteúdo gerado pelo usuário

Conteúdo gerado pelo usuário é, como o nome sugere, conteúdo promocional que vem diretamente de 'usuários' ou clientes. No contexto da propaganda de hotel, é provável que isso signifique fotografias compartilhadas por hóspedes em plataformas de mídia social, blogs de vídeo compartilhados no YouTube e comentários online deixados em plataformas de avaliação.

Facilitar a criação de conteúdo gerado pelo usuário pode ser uma das estratégias de publicidade de hotéis mais eficazes, pois não se origina de uma marca, o que a torna mais confiável. Cabines de fotos digitais e aplicativos móveis com tecnologia de realidade aumentada estão entre as melhores maneiras de incentivar os usuários a criar e compartilhar conteúdo.

4. Automação de marketing de hotéis

A ideia por trás da automação de marketing hoteleiro é que o conteúdo promocional seja enviado a usuários individuais, sem a necessidade de intervenção humana. Isso é obtido principalmente por meio da coleta de dados, com usuários específicos sendo direcionados com base em interações anteriores ou em épocas específicas do ano.

Por exemplo, um hotel pode configurar um e-mail automático para ser enviado a todos os clientes dois meses antes do aniversário de sua última visita ao hotel, em um esforço para transformá-los em clientes habituais. Da mesma forma, as pessoas podem ser alvo de conteúdo promocional automatizado antes de aniversários importantes ou antes de certos feriados.

5. Publicidade em mecanismos de pesquisa

No mundo moderno, os mecanismos de pesquisa desempenham um papel importante na conexão dos usuários com as empresas, e um grande número de pessoas que procuram um hotel recorrerá primeiro a sites como o Google. É por isso que a publicidade em buscadores é um conceito tão importante, pois permite que os hotéis aumentem sua visibilidade nas páginas de resultados.

Geralmente, a publicidade em mecanismos de pesquisa se refere a anúncios de pesquisa paga, que aparecem separados dos resultados orgânicos. A vantagem disso é que os anúncios do seu hotel se destacam mais. No entanto, algumas definições de publicidade em mecanismos de pesquisa incluem SEO, que é onde as páginas são otimizadas para se classificar o mais alto possível nos resultados de pesquisa orgânica.

6. Publicidade em vídeo

Com velocidades de Internet mais rápidas e maior disponibilidade de dados móveis, o conteúdo de vídeo cresceu substancialmente em popularidade nos últimos tempos, e a publicidade em vídeo online está mais poderosa do que nunca. Geralmente é mais fácil de consumir do que o conteúdo baseado em texto, veiculando informações em um tempo menor, usando materiais de áudio e visuais.

A publicidade em vídeo é especialmente poderosa na era da mídia social, onde o conteúdo pode ser facilmente visualizado, compartilhado e interagido. Anúncios de hotéis em vídeo podem destacar alguns dos principais recursos do hotel, podem mostrar quartos, podem anunciar preços e podem promover algumas das atrações turísticas nas proximidades, incentivando as reservas.

7. Publicidade por mala direta

Muitas campanhas de propaganda de hotéis incluem elementos de propaganda por mala direta, que é um termo abrangente que abrange boletins informativos, cartas de vendas, brochuras, catálogos promocionais e várias outras formas de conteúdo promocional. O sucesso de uma campanha publicitária de mala direta depende muito de um direcionamento eficaz.

Na maioria dos casos, as campanhas de mala direta precisam ser direcionadas a públicos selecionados para serem financeiramente viáveis. No entanto, quando isso é feito de maneira adequada, com dados demográficos específicos sendo direcionados com material ao qual eles têm maior probabilidade de responder, pode ser uma das técnicas de publicidade mais econômicas disponíveis.

8. Publicidade gráfica

A publicidade gráfica é uma das estratégias de publicidade de hotéis mais antigas e geralmente é o que as pessoas pensam quando ouvem falar de anúncios de hotéis on-line. Eles podem ser banners, anúncios de texto ou outras formas e podem ser colocados em sites afiliados, aplicativos móveis ou plataformas de mídia social.

Essa forma de anúncio de hotel tende a ser paga com base no pagamento por clique, o que significa que os hotéis efetivamente pagam uma determinada taxa para cada clique gerado por seu anúncio. Ele tem a capacidade de atrair usuários online facilmente, já que as principais mensagens de marketing podem ser claramente exibidas para eles, enquanto elementos de áudio também podem ser incluídos.

9. Marketing de influência

A ideia por trás do marketing de influência é alcançar pessoas com seguidores ou presença online e usar sua influência para entregar um anúncio de hotel a seus seguidores. Crucialmente, o marketing de influenciador permite que os hotéis alcancem o público de uma forma que seja menos abertamente promocional do que a maioria dos outros métodos de publicidade.

Além dessa abordagem mais sutil da publicidade, o marketing de influência tem a capacidade de capitalizar a confiança que uma pessoa em particular construiu em seu público. Também pode permitir que os hotéis almejem dados demográficos muito específicos, alcançando influenciadores que têm uma influência considerável sobre o grupo-alvo escolhido.

10. Retargeting

Por fim, o retargeting é uma das estratégias de publicidade de hotéis modernos mais importantes, pois permite que os hotéis se reconectem com pessoas que já interagiram com sua marca. Isso pode ser especialmente útil para hotéis, porque a pesquisa mostra que um número significativo de pessoas começa a reservar um quarto de hotel e depois desiste.

Por meio do redirecionamento, os hotéis podem chegar a essas pessoas, lembrando-as do quarto de hotel específico que estavam visualizando, o que pode convencê-las a fazer a reserva. O retargeting também tem vantagens sobre outros anúncios de hotel em termos de custo-benefício, pois as pessoas que estão sendo segmentadas já têm pelo menos algum interesse em seu hotel.

Um anúncio de hotel pode assumir muitas formas, mas quase sempre será projetado para melhorar a posição de um hotel, ou para transmitir algo positivo sobre ele, a fim de incentivar as reservas. Usando as 10 estratégias de publicidade de hotel listadas acima, os proprietários de hotéis e profissionais de marketing devem ser capazes de atingir esses objetivos.

Quer aprender mais sobre estratégias de marketing para hotéis?

O marketing desempenha um papel crucial para ajudar as empresas a maximizar as reservas e a receita. É a principal forma pela qual aqueles no Indústria hoteleira são capazes de alcançar clientes em potencial, transmitindo sua proposta de venda e valores de marca exclusivos. Nos artigos a seguir, você encontra estratégias de marketing essenciais para aumentar sua receita:

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