Conforme o panorama da indústria hoteleira muda, suas estratégias de publicidade em hotéis precisam mudar com isso. A estratégia certa de anúncios de hotel pode fazer a diferença entre uma campanha bem-sucedida e menos eficiente. Sua estratégia de anúncios de hotéis precisa ser direcionada às pessoas certas, nos momentos em que elas procuram um hotel como o seu e oferece o que desejam com o melhor preço possível.

O que é um anúncio de hotel?

Os anúncios de hotéis podem assumir várias formas. Anúncios tradicionais de hotéis podem incluir anúncios na mídia impressa, propaganda na televisão, outdoors e assim por diante. Eles podem ser eficazes para muitos dados demográficos, mas não são mais suficientes para atingir todos em seu público-alvo. No mundo moderno, a publicidade digital em todas as suas formas é cada vez mais significativa.

Por que os Anúncios de hotéis são importantes?

Simplesmente esperar que seus clientes venham até você não é uma estratégia vencedora no mundo de hoje. Não é suficiente simplesmente informar às pessoas que seu hotel existe - elas precisam saber por que é o certo para elas. Para competir com sucesso, você não precisa apenas ter anúncios de hotéis, mas uma estratégia cuidadosamente direcionada para o seu anúncios de hotéis. Neste artigo, você aprenderá 10 estratégias eficazes para seus anúncios de hotéis.

Tem uma ótima reputação

Para manter uma boa reputação no mundo moderno, você precisa ficar de olho na forma como seu hotel está sendo representado online. Você tem o melhor hotel do mundo, mas se as pessoas não estão falando sobre isso, você está perdendo. Obviamente, você já se certifica de que seu hotel é limpo, bem administrado e agradável para ficar - mas você pode ir ainda melhor monitorando as avaliações online. Por exemplo, sua equipe pode intervir quando alguém estiver reclamando e descobrir o que você precisa melhorar. Envolvente mostra que você se preocupa com seus convidados.

Publicidade em mídia social

Anúncios de hotéis nas redes sociais podem ser muito valiosos e baratos. Ao adquirir anúncios em plataformas de mídia social, você pode direcionar sua mensagem para as pessoas que mais precisam ouvi-la. Um exemplo são os anúncios que aparecem no Facebook, que são direcionados com base nos interesses do usuário e hábitos de navegação anteriores. Você precisará ser bastante experiente sobre as tendências atuais da mídia social e os dados demográficos da plataforma - por exemplo, adolescentes que usam o Tik Tok provavelmente estarão menos interessados em seu hotel sofisticado do que seus pais no Facebook. Quando você estiver pensando em mídia social, não se esqueça do e-mail como plataforma.

Publicidade por meio de conteúdo gerado pelo usuário

O conteúdo gerado pelo usuário é uma ótima maneira de construir seu perfil. Incentive seus convidados a discutirem seu hotel, mantendo uma presença nas redes sociais com a qual eles possam interagir: uma página do Facebook que eles possam curtir, um feed do Instagram que eles possam seguir e assim por diante. Melhor ainda, dê a seus convidados vantagens por interagir com sua presença na mídia social - por exemplo, redes econômicas podem oferecer um café da manhã grátis para clientes que compartilham fotos de seu hotel no Instagram. Oferecer vantagens para esse tipo de conteúdo gerado pelo usuário incentiva os usuários a dar um impulso ao seu hotel e também melhora a experiência do cliente.

Automação de marketing de hotéis

Automatizar seu marketing não é apenas uma boa ideia - é indispensável no mundo online de hoje. A automação cuida de todas as tarefas comuns de marketing, como chegar aos clientes anteriores com as últimas ofertas ou lembretes dos bons momentos que passaram com você no passado. Um hóspede passou as férias de julho no seu hotel no ano passado? O marketing automatizado pode enviar a essa pessoa um e-mail no mês de maio seguinte, quando é provável que ela esteja fazendo planos para as férias, para sugerir que reserve novamente com você este ano. A automação de marketing melhora o engajamento e dá ao seu negócio uma sensação mais humana e responsiva.

Publicidade em mecanismos de pesquisa

Você já pesquisou por um serviço local no Google e percebeu a pequena tag “Patrocinado” na frente de alguns resultados? Essas empresas estão usando publicidade em mecanismos de pesquisa, pagando uma pequena quantia à empresa de mecanismo de pesquisa para que seus resultados apareçam quando alguém procura um determinado termo. Você já deve ter ouvido falar de todos os rumores sobre a importância de manter sua empresa no topo dos resultados de pesquisa; não é exagero dizer que o posicionamento de pesquisa pode fazer ou quebrar uma empresa. A publicidade em mecanismos de pesquisa permite que você obtenha vantagens sobre outros hotéis, garantindo que as pessoas que pesquisam um hotel vejam seu site imediatamente.

Publicidade em vídeo

A publicidade em vídeo é uma ótima maneira de permitir que as pessoas vejam o melhor do seu hotel. Assistir a um vídeo pode dar vida ao seu hotel, tornando-o muito mais atraente para visitantes em potencial que desejam saber exatamente onde ficarão. Duas tendências para assistir são vídeo 360 e VR (realidade virtual). Vídeos 360 são filmados com câmeras omnidirecionais que gravam imagens de todas as direções ao mesmo tempo. Os tours de realidade virtual permitem que as pessoas experimentem seu hotel antes mesmo de pisar nele, permitindo que elas percorram as instalações em RV. Esse tipo de experiência pode fazer com que seu hotel pareça mais moderno.

Publicidade em mala direta

Só porque uma tática é da velha escola, não significa que não possa ser eficaz. Com as sofisticadas técnicas atuais de coleta e análise de dados, os anúncios de mala direta de hotéis podem ser direcionados com grande precisão. Para alguns dados demográficos, especialmente os hóspedes mais velhos, a mala direta pode realmente ser mais eficaz do que métodos mais novos, como o marketing de mídia social. Se você combinar mala direta com algo que o consumidor deseja, como ofertas promocionais e brindes, poderá colher muitos benefícios. Uma campanha de mala direta bem elaborada pode atrair novos clientes e criar fidelidade com seus convidados.

Exibição de publicidade

Anúncios em banner, anúncios de texto, anúncios no aplicativo - todos esses são exemplos de publicidade gráfica. Os anúncios de mecanismo de pesquisa mencionados também podem ser um tipo de publicidade gráfica. À medida que as pessoas dividem sua navegação em um número crescente de dispositivos, a publicidade gráfica se torna mais relevante. Um hóspede em potencial pode pesquisar possíveis hotéis em um desktop, ir trabalhar e fazer mais pesquisas em um smartphone e, em seguida, fazer uma escolha final enquanto navega em um tablet. A publicidade gráfica permite que você alcance o hóspede em qualquer dispositivo que ele esteja usando, pois seus anúncios de hotel os seguem em diferentes plataformas e sites.

Marketing de influência

Trabalhar com influenciadores nas redes sociais é uma ótima maneira de impulsionar o perfil do seu hotel, especialmente entre os Millennials e os hóspedes mais jovens. Os influenciadores das redes sociais são usuários populares (geralmente pequenas celebridades) com muitos seguidores, que procuram por eles em busca de conselhos sobre moda, compras futuras e seu estilo de vida em geral. Os influenciadores costumam trabalhar com empresas, por exemplo, postando fotos de uma estadia em um hotel em troca de pagamento ou brindes e outras vantagens. Esse tipo de promoção está cada vez mais popular e é muito eficaz. As imagens de seu queridinho favorito da mídia espirrando em sua piscina ou jantando em seu restaurante podem ser muito persuasivas.

Retargeting

Retargeting é uma forma de retirar os clientes em potencial que estavam em seu site - talvez até no meio de uma reserva - mas começaram a procurar em outro lugar. Um tipo de retargeting é o retargeting de site: ele usa pop-ups ou lembretes para encorajar seus visitantes a permanecer na página, talvez oferecendo um desconto ou alguma outra oferta atraente. Com o redirecionamento de mídia social, seus anúncios seguem o usuário até suas contas de mídia social para que sejam lembrados de voltar mais tarde. Se você tiver o endereço de e-mail do usuário, pode usar o redirecionamento de e-mail: deixando uma linha para o seu hóspede em potencial para incentivá-lo a finalizar a reserva.

Qualquer que seja a estratégia de marketing que você adote, é importante monitorar a eficácia de seus anúncios. Fique de olho nos anúncios de seu hotel para ver quais plataformas e abordagens têm mais sucesso e aproveite esse sucesso para criar uma estratégia geral eficaz.

Quer aprender mais sobre estratégias de marketing para hotéis?

O marketing desempenha um papel crucial para ajudar as empresas a maximizar as reservas e a receita. É a principal forma pela qual aqueles no Indústria hoteleira são capazes de alcançar clientes em potencial, transmitindo sua proposta de venda e valores de marca exclusivos. Nos artigos a seguir, você encontra estratégias de marketing essenciais para aumentar sua receita:

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