À mesure que le paysage de l'industrie hôtelière évolue, vos stratégies publicitaires hôtelières doivent évoluer avec elle. La bonne stratégie d'annonces hôtelières peut faire la différence entre une campagne réussie et moins efficace. Votre stratégie d'annonces hôtelières doit cibler les bonnes personnes, au moment où elles recherchent un hôtel comme le vôtre, et proposer ce qu'elles veulent au meilleur prix possible.

Qu'est-ce qu'une publicité d'hôtel ?

Les annonces hôtelières peuvent prendre plusieurs formes. Les annonces hôtelières traditionnelles peuvent inclure des annonces dans les médias imprimés, la publicité télévisée, les panneaux d'affichage, etc. Ceux-ci peuvent être efficaces pour de nombreuses données démographiques, mais ne suffisent plus pour atteindre tout le monde dans votre public cible. Dans le monde moderne, la publicité numérique sous toutes ses formes est de plus en plus importante.

Pourquoi les annonces d'hôtels sont-elles importantes ?

Espérer simplement que vos clients viendront à vous n'est pas une stratégie gagnante dans le monde d'aujourd'hui. Il ne suffit pas de simplement faire savoir aux gens que votre hôtel existe, ils doivent savoir pourquoi il leur convient. Pour être compétitif, vous avez besoin non seulement d'avoir des annonces d'hôtels, mais aussi d'une stratégie soigneusement ciblée pour votre annonces d'hôtels. Dans cet article, vous découvrirez 10 stratégies efficaces pour vos annonces d'hôtels.

Avoir une bonne réputation

Pour maintenir une bonne réputation dans le monde moderne, vous devez garder un œil sur la façon dont votre hôtel est représenté en ligne. Vous avez le meilleur hôtel du monde, mais si les gens n'en parlent pas, vous passez à côté. De toute évidence, vous vous assurez déjà que votre hôtel est propre, bien géré et agréable à vivre, mais vous pouvez faire mieux en surveillant les avis en ligne. Par exemple, votre équipe pourrait intervenir lorsque quelqu'un se plaint et découvrir ce que vous pourriez avoir besoin d'améliorer. Engager montre que vous vous souciez de vos invités.

Publicité sur les réseaux sociaux

Les annonces d'hôtels sur les réseaux sociaux peuvent être très utiles et peu coûteuses. En achetant des publicités sur les plateformes de médias sociaux, vous pouvez adresser votre message aux personnes qui ont le plus besoin de l'entendre. Un exemple est les publicités qui apparaissent sur Facebook, qui sont ciblées en fonction des intérêts d'un utilisateur et de ses habitudes de navigation antérieures. Vous devrez être assez au fait des tendances actuelles des médias sociaux et des données démographiques de la plate-forme. Par exemple, les adolescents utilisant Tik Tok seront probablement moins intéressés par votre hôtel haut de gamme que leurs parents sur Facebook. Lorsque vous pensez aux médias sociaux, n'oubliez pas le courrier électronique en tant que plate-forme.

Publicité via le contenu généré par l'utilisateur

Le contenu généré par les utilisateurs est un excellent moyen de créer votre profil. Encouragez vos clients à discuter de votre hôtel en maintenant une présence sur les réseaux sociaux avec laquelle ils peuvent interagir : une page Facebook qu'ils peuvent aimer, un flux Instagram qu'ils peuvent suivre, etc. Mieux encore, offrez à vos clients des avantages pour interagir avec votre présence sur les réseaux sociaux. Par exemple, les chaînes à petit budget peuvent offrir un petit-déjeuner gratuit aux clients qui partagent des photos de votre hôtel sur Instagram. Offrir des avantages pour ce type de contenu généré par les utilisateurs encourage les utilisateurs à donner un coup de pouce à votre hôtel et améliore également l'expérience client.

Automatisation du marketing hôtelier

L'automatisation de votre marketing n'est pas seulement une bonne idée, c'est indispensable dans le monde en ligne d'aujourd'hui. L'automatisation prend en charge toutes ces tâches marketing courantes, comme contacter les clients précédents avec les dernières offres ou des rappels des bons moments qu'ils ont passés avec vous dans le passé. Un client a-t-il passé ses vacances de juillet dans votre hôtel l'année dernière ? Le marketing automatisé peut envoyer un e-mail à cette personne en mai suivant, alors qu'elle est susceptible de planifier ses vacances, pour lui suggérer de réserver à nouveau avec vous cette année. L'automatisation du marketing améliore l'engagement et donne à votre entreprise une sensation plus humaine et plus réactive.

Publicité sur les moteurs de recherche

Avez-vous déjà recherché un service local sur Google et remarqué la petite balise « Sponsorisé » devant certains résultats ? Ces entreprises utilisent la publicité sur les moteurs de recherche et versent une petite somme à la société du moteur de recherche pour que leurs résultats apparaissent lorsque quelqu'un recherche un terme particulier. Vous aurez entendu parler de l'importance de maintenir votre entreprise en tête des résultats de recherche ; il n'est pas exagéré de dire que le placement de recherche peut faire ou défaire une entreprise. La publicité sur les moteurs de recherche vous permet d'obtenir la baisse sur d'autres hôtels en vous assurant que les personnes recherchant un hôtel voient votre site Web immédiatement.

Publicité vidéo

La publicité vidéo est un excellent moyen de permettre aux gens de voir votre hôtel sous son meilleur jour. Regarder une vidéo peut donner vie à votre hôtel, le rendant beaucoup plus attrayant pour les visiteurs potentiels qui souhaitent savoir exactement où ils séjourneront. Deux tendances à regarder sont la vidéo 360 et la VR (réalité virtuelle). Les vidéos 360 sont tournées à l'aide de caméras omnidirectionnelles qui enregistrent des séquences dans toutes les directions à la fois. Les visites d'hôtels en réalité virtuelle permettent aux gens de découvrir votre hôtel avant même d'y mettre les pieds, leur permettant de se promener dans les installations en réalité virtuelle. Ce genre d'expérience peut rendre votre hôtel plus à jour.

Publicité par publipostage

Ce n'est pas parce qu'une tactique est vieille école qu'elle ne peut pas être efficace. Grâce aux techniques sophistiquées de collecte et d'analyse de données d'aujourd'hui, les annonces d'hôtels par publipostage peuvent être ciblées avec une grande précision. Pour certaines données démographiques, en particulier les clients plus âgés, le publipostage peut en fait être plus efficace que les nouvelles méthodes telles que le marketing sur les réseaux sociaux. Si vous combinez le publipostage avec quelque chose que le consommateur veut, comme des offres promotionnelles et des cadeaux gratuits, vous pouvez récolter de nombreux avantages. Une campagne de publipostage bien conçue peut attirer de nouveaux clients et fidéliser vos invités.

Affichage publicitaire

Bannières publicitaires, annonces textuelles, annonces intégrées à l'application - ce sont tous des exemples de publicité display. Les annonces des moteurs de recherche susmentionnées peuvent également être un type de publicité display. Alors que les gens répartissent leur navigation sur un nombre croissant d'appareils, la publicité display est devenue de plus en plus pertinente. Un client potentiel peut rechercher des hôtels possibles à partir d'un ordinateur de bureau, se rendre au travail et faire un peu plus de recherches sur un smartphone, puis faire un choix final en naviguant sur une tablette. La publicité display vous permet d'atteindre ce client quel que soit l'appareil qu'il utilise, car les publicités de votre hôtel les suivent entre différentes plates-formes et sites.

Marketing d'influence

Travailler avec des influenceurs sur les réseaux sociaux est un excellent moyen de renforcer le profil de votre hôtel, en particulier parmi les Millennials et les jeunes clients. Les influenceurs des médias sociaux sont des utilisateurs populaires (souvent des célébrités mineures) avec de nombreux adeptes, qui se tournent vers eux pour des conseils sur la mode, les futurs achats et leur style de vie en général. Les influenceurs travaillent souvent avec des entreprises, par exemple en publiant des photos d'un séjour à l'hôtel en échange d'un paiement ou de cadeaux gratuits et d'autres avantages. Ce genre de promotion est de plus en plus populaire et très efficace. Les images de leur chouchou médiatique préféré éclaboussant dans votre piscine ou dînant dans votre restaurant peuvent être très convaincantes.

Reciblage

Le reciblage est un moyen de retirer les clients potentiels qui étaient sur votre site - peut-être même à mi-chemin d'une réservation - mais qui ont commencé à chercher ailleurs. Un type de reciblage est le reciblage de sites Web : il utilise des fenêtres contextuelles ou des rappels pour encourager vos visiteurs à rester sur la page, peut-être en leur offrant une remise ou une autre offre intéressante. Avec le reciblage des réseaux sociaux, vos publicités suivent l'utilisateur vers ses comptes de réseaux sociaux afin de lui rappeler de revenir plus tard. Si vous avez l'adresse e-mail de l'utilisateur, vous pouvez utiliser le reciblage des e-mails : en laissant une ligne à votre invité potentiel pour l'encourager à terminer sa réservation.

Quelle que soit la stratégie marketing que vous poursuivez, il est important de surveiller l'efficacité de vos publicités. Gardez un œil attentif sur les annonces de votre hôtel pour voir quelles plates-formes et approches sont les plus efficaces et tirez parti de ce succès pour créer une stratégie globale efficace.

Vous voulez en savoir plus sur les stratégies de marketing hôtelier ?

Le marketing joue un rôle crucial pour aider les entreprises à maximiser les réservations et les revenus. C'est le principal moyen par lequel les Hôtellerie sont capables d'atteindre des clients potentiels, en transmettant leur proposition de vente unique et les valeurs de la marque. Dans les articles suivants, vous trouverez d'autres stratégies marketing essentielles pour augmenter vos revenus :

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