O papel do upselling no crescimento da receita operacional líquida (NOI) do hotel
O negócio hoteleiro é único em muitos aspectos, como exemplificado pelos KPIs exclusivos que usamos, desde receita por quarto disponível (RevPAR), até tarifa média diária (ADR), ocupação e tudo mais. Podemos agradecer ao advento do gerenciamento de rendimento e receita que chegou ao nosso setor na década de 1980 por muitas dessas métricas. Mas outra métrica que mais hoteleiros estão falando recentemente é o NOI (Net Operating Income). Proprietários e gestores de ativos são
Que mudanças no comportamento do viajante de negócios podemos esperar em 2022?
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Como os comportamentos dos viajantes a negócios mudarão este ano? Que conselho você pode compartilhar sobre mensagens de marketing para estadias híbridas/cações de trabalho/ofertas de bleisure? (Pergunta proposta por Susanne Williams) Nosso painel de especialistas em marketing Daphne Beers - Proprietária, Your-Q Hospitality Academy Adele Gutman - Especialista em cultura e experiência do hóspede, Podcast de marketing de reputação em hospitalidade Tamie Matthews - consultora de receita, vendas e marketing, RevenYou
Investimentos hoteleiros: como se tornar um investidor hoteleiro de sucesso
Os investimentos em hotéis podem proporcionar uma excelente oportunidade para investidores imobiliários iniciantes comprarem um grande setor com excelente potencial de ganhos ou para investidores imobiliários estabelecidos diversificarem seus portfólios e capitalizarem todas as ofertas do setor de serviços. Neste artigo você conhecerá os investimentos hoteleiros, suas diversas formas, vantagens e as melhores abordagens para garantir o sucesso no longo prazo com risco mínimo. Índice: O que é a indústria hoteleira? O que são investimentos em hotéis? Por que
O papel de um gerente de receita está mudando graças à automação
Assim como grande parte do mundo atual, o setor hoteleiro está em constante mudança e evolução, indo muito além do que os gestores de receita e líderes do passado poderiam ter imaginado. Em meio a mudanças sem precedentes, a automação e as novas tecnologias tornaram-se essenciais para navegar com sucesso no cenário hoteleiro pós-COVID. Gestores de Receita se Tornando Estrategistas. Mas, com toda mudança, surgem reservas e desconfiança. À medida que o setor continua a automatizar seus processos, alguns hoteleiros temem que os sistemas automatizados não consigam acompanhar as mudanças.
Como a experiência do hóspede impulsiona a receita do hotel (e como maximizá-la)
Da descoberta do seu hotel à reserva de um quarto, do check-in ao pedido do serviço de quarto — a experiência do hóspede não é um conjunto de pontos de contato isolados. É uma jornada. Uma jornada que molda a forma como sua marca é percebida e impacta diretamente seus resultados financeiros. Transformando Hóspedes Felizes em Lucros Maiores A conexão entre satisfação do hóspede e receita não é apenas intuitiva — é comprovada. Hotéis que priorizam a experiência do hóspede apresentam consistentemente maior ADR, ocupação e RevPAR. De fato, um estudo da Cornell descobriu que um aumento de um ponto nas pontuações de avaliações online pode aumentar o RevPAR em até 1,42%. Mas o que está por trás dessa ligação? E
Associação de hotéis: 8 benefícios de se associar para proprietários de hotéis
Uma associação hoteleira é um grupo comercial coletivo ou órgão industrial da indústria hoteleira. Associações deste tipo são normalmente constituídas por marcas de hotéis, proprietários, sociedades gestoras, fornecedores e outros parceiros da indústria. As associações hoteleiras são importantes porque fornecem suporte, oportunidades de networking, assistência de marketing, diretrizes e acesso a dados valiosos. Uma associação hoteleira também defenderá os interesses coletivos da indústria. Neste artigo você aprenderá tudo sobre associações hoteleiras,
Marcas de hotéis Marriott: explorando as marcas do Marriott International
As diversas marcas de hotéis Marriott se combinam para formar a corporação multinacional Marriott International. Essas marcas incluem hotéis, resorts e propriedades de timeshare, com opções de estadia luxuosa, premium, de médio porte e prolongada. A importância do Marriott International pode ser destacada pelo fato de ser atualmente a maior empresa hoteleira do mundo em total de quartos disponíveis. Ao todo, as marcas hoteleiras Marriott oferecem mais de 1,5 milhão de quartos. Neste artigo você pode aprender mais sobre
Estratégias para otimizar a receita do seu parque de férias no próximo verão
O seu verão foi uma bonança de receitas ou mais um fracasso movimentado? A alta temporada de verão é, sem dúvida, um período crítico para os proprietários de parques de férias. Para muitos, é o momento de reforçar seus orçamentos e compensar os meses mais lentos. Embora muito trabalho deva ser feito para garantir
Dados prospectivos para compreender o comportamento dos hóspedes e as tendências futuras
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita: quais dados prospectivos os hotéis devem usar para compreender o comportamento dos hóspedes e as tendências futuras? Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas Nikolas Hall - Proprietário principal, N. Hall Consulting Chaya Kowal - Diretor do cluster de gerenciamento de receitas, Potato Head Family
IA + marketing hoteleiro: 6 maneiras pelas quais a IA está aqui para ajudar
Não tema. Os robôs não tomarão nossos empregos. Na esfera da hospitalidade, os robôs – ou melhor, a inteligência artificial – podem impulsionar a nossa produtividade, tornando o nosso trabalho mais eficaz e o nosso tempo mais eficiente. Aqui estão seis maneiras pelas quais as equipes de marketing de hotéis estão usando IA hoje. A ascensão da IA Mal aconteceu