Algumas reflexões sobre a estratégia de distribuição e canal do seu hotel
Ao se envolver com agências de viagens online (OTAs) nestes tempos voláteis, os hoteleiros devem compreender adequadamente o valor e os custos de todos os canais de distribuição. Qualquer relacionamento ponderado em favor de uma OTA em detrimento dos resultados financeiros de um hotel precisa ser revisado e medidas devem ser tomadas para maximizar as reservas diretas. Os hoteleiros devem explorar as alternativas da OTA Para muitos hoteleiros, as OTAs são uma estratégia de distribuição aceita devido ao seu poder de marketing e alto tráfego. Contudo,
Explorando e avaliando o sucesso do hotel em novas plataformas sociais
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Como os hotéis estão expandindo sua presença nas plataformas sociais mais recentes, por exemplo, TikTok, ClubHouse, Instagram Reels? Como isso afeta a estratégia e os recursos de um hotel? Como o sucesso pode ser avaliado? Nosso painel de especialistas em marketing Natasha Robertson - Consultora independente, Ecole hôtelière de Lausanne Moriya Rockmani - Chefe de marketing, Smiling House Luxury Global Sarah Dandashy - Especialista em viagens e hospitalidade, Ask
Lista de 10 cadeias hoteleiras para encontrar empregos na indústria hoteleira
Ao procurar trabalho no setor, muitos candidatos recorrem a redes hoteleiras estabelecidas, com processos de contratação claros e maior demanda por novos recrutas. Neste artigo, você pode explorar mais o tema redes hoteleiras, aprender o que é uma rede e por que elas podem ser benéficas e ter acesso a detalhes de 10 dos principais exemplos do mundo. Índice: O que é a indústria hoteleira? O que é uma rede hoteleira? O que
Gerenciamento de receita após COVID-19 - “Inovando por meio da incerteza”
Nunca antes um único evento afetou a economia global tanto quanto a atual pandemia da COVID-19. Gestores de receitas, proprietários e operadores foram desorganizados na indústria hoteleira e todos enfrentam um futuro menos previsível. Neste artigo, você aprenderá mais sobre o papel das estratégias de gestão de receitas na economia pós-COVID e algumas das principais tendências resultantes da pandemia. Gestão de receitas e adaptação aos tempos de mudança devido a
21 tendências digitais quentes na indústria do turismo
A indústria do turismo está em constante evolução à medida que novas tecnologias digitais surgem. Neste artigo, exploramos algumas das tendências digitais que serão mais significativas na indústria ao longo do próximo ano: da realidade virtual, que está mudando o processo de reserva, à realidade aumentada, que está aprimorando a experiência presencial, à inteligência artificial, que está mudando fundamentalmente o atendimento ao cliente. Índice: 21 tendências digitais quentes para a indústria do turismo 1. Inteligência artificial (IA) 2. Chatbots de IA 3. Big Data e análise 4. Reconhecimento facial 5. Robótica no turismo 6. Pagamentos sem contato 7. Controle de voz 8. Segurança cibernética
Tecnologia de front office: a tecnologia mais recente para recepção em 2024
A tecnologia de front office teve um desenvolvimento significativo nos últimos anos. Impulsionadas em parte pelo aumento da COVID-19 e pelas mudanças tecnológicas, estas mudanças significam que a recepção de hoje é diferente do escritório de recepção tradicional do passado. Neste artigo, você aprenderá sobre desenvolvimentos interessantes na tecnologia de front-office e o que eles significam para o seu negócio. Índice: O que é a indústria hoteleira? O que é tecnologia de front office? Por que é importante seguir
Agência de marketing de restaurantes: por que escolher o marketing externo
Uma agência de marketing de restaurantes é uma empresa especializada em atividades de marketing relevantes para restaurantes e negócios similares. Geralmente, as empresas terceirizam muitas de suas responsabilidades de marketing para essas agências para reduzir sua própria carga de trabalho e se beneficiarem do conhecimento especializado. Neste artigo, você aprenderá o que são essas agências, como funcionam, os tipos de marketing que utilizam e os benefícios que elas oferecem. Índice: Como é o restaurante
Podcasts de hospitalidade: 22 ótimos podcasts para especialistas em hospitalidade
Os podcasts de hospitalidade são uma ótima maneira de manter o controle do setor. Os podcasts são uma maneira ideal de se manter atualizado com as últimas notícias do setor e explorar em profundidade tópicos relevantes. Por serem um meio de áudio, eles se adaptam facilmente ao seu dia agitado. Em
Dicas de login da central de parceiros da Expedia para obter mais receita
Seu login do Partner Central Expedia pode ser a porta de entrada para aumentar a receita das propriedades do seu hotel. Quer você seja um proprietário independente com um único estabelecimento ou uma rede de hotéis, saber como usar o Expedia Partner Central de maneira eficaz pode melhorar drasticamente sua receita, atraindo mais hóspedes e incentivando compras.
Por que um Chatbot não é mais suficiente para o seu hotel?
Quando os chatbots apareceram pela primeira vez, eles logo se tornaram parte de muitos setores, e a hotelaria não foi exceção. Eles se tornaram uma ótima ferramenta para ajudar os funcionários dos hotéis a lidar com a alta carga de trabalho e as perguntas repetitivas às quais devem responder diariamente. Para fornecer aos hóspedes respostas rápidas e instantâneas de forma rápida