Gerenciamento de receita em 2021 - baseando todas as decisões em dados
Em 2020, os gestores de receitas foram forçados a fazer uma mudança drástica. Em vez de depender de dados internos registrados (OTB), informações históricas e da concorrência, agora é preciso focar em conjuntos de dados muito mais amplos. Mas coletar e avaliar mais dados exige mais tempo da sua equipe. Neste artigo, você aprenderá como os hotéis podem usar dados para uma estratégia de recuperação pós-COVID bem-sucedida. Os dados oferecem uma vantagem decisiva. Se o seu hotel está entre os 871.442.000 estabelecimentos, você terá uma vantagem decisiva.
Como a IA aumenta a lucratividade da linha de frente de um hotel
Os front offices de hotéis são frequentemente considerados centros de custo, quando deveriam ser vistos como centros de lucro. A Inteligência Artificial (IA) pode filtrar e resolver solicitações de clientes e perguntas frequentes para que a equipe possa se concentrar apenas nas solicitações de clientes de alto valor. A inovação não consiste em substituir humanos por máquinas. A complacência é o principal obstáculo à modernização do front office dos hotéis. Os hoteleiros tendem a comparar as tarefas da equipe humana do front office e tentam encontrar uma máquina que possa replicar
Revise as dicas de gerenciamento para empresas que operam na indústria de viagens
As avaliações desempenham um papel cada vez mais importante na indústria de viagens moderna, e é por isso que o conceito de gestão de avaliações se tornou tão importante. Ao utilizar as técnicas e estratégias corretas, as empresas podem ajudar a amplificar o feedback positivo e limitar os danos causados pelas avaliações negativas. Neste artigo, você aprenderá mais sobre a importância das avaliações, o valor da gestão de avaliações e 10 dicas para empresas que buscam melhorar nessa área. Mesa de
Dicas para hoteleiros aumentarem as reservas com o Google Hotels
O crescimento dos negócios e a gestão de receitas são as principais prioridades para a maioria dos proprietários de hotéis, e estes conceitos dependem fortemente da otimização da procura por quartos de hotel. Uma das maneiras pelas quais os hotéis podem fazer isso é por meio da plataforma Google Hotels. Neste artigo você encontra detalhes de como isso funciona e os principais benefícios. Índice: O que é o Google Hotels? Como funciona o Google Hotéis? Como os hoteleiros podem aumentar suas reservas com o Google Hotels O que é
Como manter o seu hotel atraente
Para qualquer hotel, independentemente do tamanho ou reputação, a aparência do seu terreno certamente causará uma primeira impressão - boa ou ruim. O apelo do seu meio-fio como um negócio deve ser levado a sério e, como qualquer propriedade, é a primeira coisa que seus clientes verão, e isso pode deixar uma primeira impressão positiva ou negativa. Se for negativo, pode acabar atrapalhando a experiência do cliente como um todo, independentemente de o resto da estadia ser agradável ou não. 8 dicas para manter o terreno do seu hotel Aqui estão algumas dicas úteis para manter o seu
Quarto de hotel inteligente; Quais são os benefícios para proprietários e hóspedes de hotéis
A tecnologia de quartos inteligentes é uma tendência importante que os proprietários de hotéis devem conhecer, e o desejo de criar um hotel inteligente está crescendo por uma série de razões. Neste artigo, você aprenderá mais sobre quartos inteligentes, por que a tecnologia de hotéis inteligentes é tão importante e como os quartos de hotéis inteligentes podem beneficiar tanto proprietários quanto hóspedes. Índice: O que é um quarto de hotel inteligente? Por que a tecnologia Smart Room está se tornando importante?
5 maneiras de os hotéis minimizarem a desistência do mecanismo de reservas
O site do seu hotel pode estar repleto de tráfego devido a todo o trabalho árduo e recursos que você dedica para atrair visitantes. Mas o seu site é tão eficiente quanto você gostaria? Imagine um potencial hóspede, entusiasmado e pronto para reservar, mas algo não clica e ele sai sem concluir a reserva. Isso é o abandono do mecanismo de reservas – um cenário frustrante em que seus quartos permanecem não vendidos e seu investimento na geração de tráfego não atinge o alvo.
Melhores práticas para o marketing das áreas não-acomodadas de um hotel
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Quais são as suas melhores práticas para comercializar áreas não-acomodacionais de um hotel/resort, por exemplo, spa, golfe, etc.? Como podem os hotéis atingir de forma criativa públicos de nicho para estas áreas, especialmente na época baixa? Nosso painel de especialistas em marketing Joanne Greene
Como as pontuações de reputação e o gerenciamento de receita se influenciam mutuamente?
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Quais são as ligações entre as pontuações de reputação de hotéis e o Revenue Management? Como eles influenciam um ao outro? (Pergunta proposta por Pablo Torres) Nosso Painel de Especialistas em Revenue Management Pablo Torres - Diretor de Marketing de Vendas, Alannia
As 4 tendências de limpeza mais importantes para 2023
Muito se tem falado sobre as tendências de hospitalidade que você verá em todos os lugares em 2023. O retorno das viagens de negócios, as janelas de reservas de curto prazo, a rápida adoção da tecnologia à medida que os hotéis tentam fazer mais com menos... Mas vamos discutir as tendências em limpeza, um departamento repleto de recursos. oportunidades para racionalizar e expandir o seu hotel