Teste A/B: o segredo do sucesso no site do seu hotel
Os profissionais de marketing digital nunca devem subestimar o poder dos testes. É inestimável para compreender públicos diversos e determinar quais mudanças podem resultar no melhor desempenho online. A importância do teste A/B Quando se trata de site de hotel, todo e qualquer ajuste feito no mecanismo de reservas, anúncios, CTAs, landing page e até mesmo imagens podem ser testados e têm potencial para melhorar o usuário experiência. Os hoteleiros muitas vezes enfrentam o desafio
Podcasts de cruzeiros: descubra 11 excelentes podcasts da indústria de cruzeiros
Os podcasts de cruzeiros são programas baseados em áudio, distribuídos pela Internet, que focam no negócio de cruzeiros. Eles são produzidos por pessoas de uma ampla variedade de estilos de vida, de profissionais a entusiastas ou turistas e todos os que estão entre eles. Os podcasts são importantes porque podem atuar como educação e entretenimento para profissionais de viagens. É uma chance para as pessoas aprenderem com especialistas e ouvirem como os conselhos funcionam em várias situações do mundo real. Neste artigo, você descobrirá o
Quartos de hotel acessíveis: implementando elementos de design acessíveis
Quartos de hotel acessíveis são quartos que foram projetados para atender às necessidades de pessoas com deficiência e outros requisitos especiais. Esses quartos podem incluir adaptações feitas para melhorar o conforto e a facilidade de acesso para os hóspedes. Fornecer quartos de hotel acessíveis é importante para a experiência do hóspede, ajudando muitas pessoas a aproveitar sua estadia. Em muitos países, a inclusão de um certo número de quartos acessíveis também é um requisito legal. Neste artigo, você
Estratégias de check-out tardio em hotéis: um guia abrangente para hoteleiros
As estratégias de check-out tardio dos hotéis são baseadas em permitir que os hóspedes estendam sua estadia além do horário padrão de check-out. Os hotéis geralmente cobram mais dos hóspedes pela opção de check-out tardio. Essas estratégias são importantes para a experiência do hóspede porque acrescentam um nível extra de conveniência. Além disso, o check-out tardio pode ser importante para os hotéis porque fornece um fluxo de receita extra e pode impulsionar o feedback positivo. Neste artigo, você pode ler tudo
20 dicas de gerenciamento de receita para hotéis
A gestão de receitas no setor hoteleiro envolve a previsão da demanda do consumidor para otimizar as vendas, permitindo que as empresas vendam pelo preço certo, para o cliente certo, no momento certo. Em um hotel, isso pode significar rejeitar clientes agora para se tornar mais lucrativo amanhã. Quando realizada corretamente, a revenue management pode ser extremamente eficaz, ajudando as empresas a aumentar significativamente suas margens de lucro. Aqui, fornecemos 12 dicas da revenue management para hotéis. Índice: 1. Crie uma cultura de gestão de receitas 2. Invista em IA e aprendizado de máquina 3. Implemente tecnologia de voz e recursos de receita de chatbot 4. Escolha o preço certo
Hotéis estão perdendo milhões em vendas de grupo. Eis o porquê (e como consertar)
Há um paradoxo curioso na indústria hoteleira. Os hotéis dominaram a arte de tornar fácil para um hóspede reservar um quarto individual por uma noite. No entanto, no momento em que um grupo entra na equação, seja uma reserva de equipe corporativa, um clube esportivo ou um evento que precisa de salas e espaço para reunião, todo o processo para. De repente, são cadeias de e-mail, RFPs manuais e um processo de vendas mais adequado à década de 1990
16 exemplos de robôs usados na indústria da hospitalidade
Os robôs na indústria hoteleira estão a tornar-se mais comuns, com utilizações que vão desde chatbots artificialmente inteligentes, concebidos para auxiliar no processo de atendimento ao cliente, até robôs assistentes implantados para melhorar a experiência dos hóspedes num hotel. Neste artigo, você encontrará mais informações sobre o uso de robôs na hotelaria, com oito exemplos específicos de todo o mundo. Índice: O que são robôs? Exemplos de robôs e robôs de inteligência artificial na indústria hoteleira
O debate sobre trabalho presencial ou remoto na gestão de receitas hoteleiras
Pergunta para Nosso Painel de Especialistas em Gestão de Receitas: Como houve um aumento significativo no trabalho híbrido e remoto nos últimos anos, a função de gerente de receita deve ser presencial ou remota? E por quê? (Pergunta de Oleksii Kapichin) Nosso Revenue Management
Desmascarando equívocos comuns sobre sistemas de gerenciamento de receita
Os Revenue Management Systems (RMS) tornaram-se uma ferramenta essencial para hoteleiros que buscam otimizar a receita e manter uma vantagem competitiva. No entanto, equívocos e objeções muitas vezes impedem alguns de adotar esses sistemas. Neste artigo, exploraremos as objeções mais comuns e explicaremos por que elas geralmente estão enraizadas em mal-entendidos, perda de
Pessoal de hotelaria: como contratar os melhores funcionários de hotelaria!
Gerenciar suas necessidades de pessoal de hotelaria é uma parte crucial de uma gestão eficaz, mas como você realmente contrata os melhores funcionários? Neste artigo, você pode obter alguns conselhos úteis sobre como otimizar seu processo de recrutamento. Ao longo do caminho, você também encontrará uma análise do