Novas regras do marketing: o que os veteranos estão fazendo de errado
A capacidade de comercializar para novas gerações é semelhante a falar uma língua inteiramente nova. A nuance é enorme, assim como as apostas. A realidade é esta: a maioria das empresas, incluindo aquelas na indústria de hospitalidade e viagens, ainda estão presas a manuais da velha escola. Assim, elas estão lutando poderosamente para ganhar relevância com os segmentos de clientes de hoje em torno de mais autenticidade, urgência e pontualidade. O que funcionou na era dos jingles de rádio e outdoors estáticos pode vacilar
Gorjeta para a equipe de limpeza de hotéis; qual é o padrão?
Dar gorjeta à equipe de limpeza do hotel envolve deixar uma pequena quantia de dinheiro para os funcionários individuais que limpam seu quarto de hotel. É uma ótima maneira de mostrar apreço e pode ajudar a equipe que geralmente tem um salário-base baixo. Entender o padrão para dar gorjeta à equipe de limpeza é importante porque é uma área de ansiedade para os hóspedes. Muitos hóspedes querem deixar uma gorjeta, mas temem deixar muito pouco ou muito. Neste artigo,
Como liderar com dados: transformando reservas de grupos hoteleiros e reuniões por meio de análises
Os dados são a espinha dorsal da hospitalidade moderna e depender de sistemas desatualizados e fragmentados pode ser uma receita para o desastre, especialmente no gerenciamento de reservas de grupos e reuniões. Se o seu hotel não estiver aproveitando todo o potencial do gerenciamento integrado de dados, você estará colocando em risco a experiência do hóspede. Plataformas desarticuladas podem levar a falhas de comunicação, oportunidades perdidas e caos operacional. Ao aproveitar a análise, você pode otimizar as operações, tomar decisões informadas e fornecer experiências excepcionais para organizadores e participantes de reuniões.
Sucesso colaborativo para equipes de comércio eletrônico e gerenciamento de receita
Pergunta para o nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Quais são as melhores práticas para criar e manter uma colaboração e comunicação bem-sucedidas entre as equipes de comércio eletrônico e gestão de receitas de hotéis? (Pergunta de Aida Muñoz) Nosso painel de especialistas em gestão de receitasTamie Matthews - Consultora de vendas e marketing, RevenYouConnor Vanderholm - CEO, ToplineDiego Fernández Pérez De Ponga - Diretor de gestão de receitas, Palladium Hotel GroupHeiko Rieder - Vice-presidente sênior comercial e de distribuição, Step Partners
Escolha ser escolhido: como os hoteleiros usam a IA para se manterem à frente das tendências da hotelaria.
O setor hoteleiro está evoluindo rapidamente, com as expectativas dos hóspedes mudando e as condições imprevisíveis do mercado desafiando as abordagens tradicionais. Os hotéis não podem mais depender exclusivamente de dados históricos ou estratégias manuais para se manterem competitivos. A inteligência artificial está emergindo como uma ferramenta poderosa que ajuda os hoteleiros a responderem mais rapidamente, personalizarem as experiências dos hóspedes e otimizarem as decisões de receita em tempo real. Ao integrar a IA às operações diárias, os hotéis obtêm uma compreensão mais profunda do comportamento dos hóspedes e das tendências de mercado. Neste artigo, você aprenderá como a IA pode ajudar as equipes de receita a tomarem decisões mais inteligentes. Vamos começar entendendo por que indicadores de desempenho defasados são insuficientes para se manter competitivo. Por que a IA é
11 exemplos incríveis de tours de hotéis em vídeo 360
Para proprietários de hotéis, é importante acompanhar as últimas tendências de marketing de vídeo, e o tour de vídeo em 360 graus em hotéis é uma das tendências mais significativas dos últimos tempos. Neste artigo, você aprenderá mais sobre a tecnologia de filmes em 360 graus, como ela se diferencia das ofertas de VR em hotéis e 11 dos melhores exemplos de seu uso no setor hoteleiro. Índice: O que é um vídeo em 360 graus? Qual é a diferença?
Gestão hoteleira: tudo o que você precisa saber sobre como gerenciar um hotel
Se você já sonhou em trabalhar no setor de gestão hoteleira, deve saber que esse tipo de trabalho traz muitas oportunidades interessantes e até desafiadoras. Para administrar um hotel com sucesso, você precisará de certas habilidades e conhecimentos gerenciais. Neste artigo, obtenha informações detalhadas sobre como começar no negócio de gestão hoteleira. Índice: O que é a indústria hoteleira? O que é gestão hoteleira? Qual é a diferença
Taxas de Hotel: Um Guia Abrangente para Entender as Taxas de Acomodação
As taxas de hotel são os diversos custos que os hóspedes enfrentam ao se hospedar em um estabelecimento hoteleiro, como um hotel ou resort. Elas podem variar desde a diária básica do quarto e taxas pelo uso das comodidades do hotel até taxas de estacionamento e impostos. Para hotéis, é importante entender e fazer uso estratégico de
Calcule o RevPAR e maximize a receita do seu hotel
Calcule o RevPAR para otimização estratégica e sucesso. É um mantra comum no setor de hospitalidade. No entanto, sua Receita por Quarto Disponível (RevPAR) envolve mais do que você imagina, e cada variável impacta seu lucro potencial. O RevPAR é uma métrica que explica o desempenho do seu hotel e ajuda a identificar áreas de otimização.
10 programas de recompensas de hotéis para maximizar a receita e a fidelidade dos hóspedes
Os programas de recompensas hoteleiras estão entre as ferramentas mais poderosas disponíveis para hoteleiros. Um programa estrategicamente alavancado aumentará as reservas recorrentes por meio de incentivos e fornecerá dados sobre os hóspedes que podem ser usados para impulsionar o crescimento. O processo cria uma participação de mercado defensável, impulsiona o RevPAR e reduz o custo geral.