Guia de check-in tardio em hotéis: principais estratégias para hoteleiros
Um hotel de check-in tardio oferece acomodações de curto prazo, com a opção de os hóspedes chegarem mais tarde do que o horário padrão de check-in. Esses hotéis precisam desenvolver políticas e estratégias robustas em torno do processo de check-in. Os check-ins tardios são importantes porque os hóspedes querem flexibilidade. A opção de fazer o check-in em um horário que seja conveniente para eles pode causar uma primeira impressão positiva, enquanto os check-ins tardios também podem servir como uma fonte de receita extra para os hotéis. Neste artigo, você
Entrevista com Pablo Torres, Consultor de Hotelaria
Neste artigo, entrevistamos Pablo Torres, um especialista em gestão de hospitalidade especializado em otimização de receita e experiência do hóspede. Com mais de 20 anos no setor, Pablo desenvolve estratégias inovadoras que impulsionam a receita auxiliar e a eficiência operacional. Ele também é consultor, educador e LinkedIn Top Voice, tendo lançado recentemente seu novo livro Mastering Hospitality Ancillary Revenue. Você pode nos contar um pouco sobre você? Nascido e criado na Espanha,
Escolhendo o Sistema de Gestão de Propriedade Hoteleira Certo Através do Processo de RFP
Ao selecionar um Sistema de Gestão Hoteleira (PMS) para o seu hotel, o processo de Solicitação de Propostas (RFP) é crucial para tomar uma decisão informada. Através de uma RFP bem estruturada, você pode garantir uma avaliação abrangente dos fornecedores em potencial, levando a uma implementação bem-sucedida do PMS que esteja alinhada às necessidades do seu hotel. Este artigo explora o que é uma RFP, sua importância e sua estrutura. O que é uma RFP? Uma Solicitação de Propostas (RFP) é uma ferramenta essencial para hotéis.
Além da receita: como soluções inteligentes de upsell melhoram a eficiência do hotel
As soluções de upsell oferecem mais do que apenas receita extra; elas simplificam as operações do hotel usando dados em tempo real para otimizar a equipe, a previsão e a alocação de recursos. Neste artigo, você explorará como essas tecnologias podem aprimorar processos-chave ao mesmo tempo em que oferecem experiências personalizadas, impulsionando melhorias na eficiência do hotel e na satisfação do hóspede. Melhorando o engajamento e a receita do hóspede com upsells inteligentes de hotéis Um dos maiores avanços na tecnologia hoteleira é a capacidade de envolver continuamente os hóspedes durante toda a estadia,
Sustentabilidade na hotelaria: três maneiras de usar a tecnologia para impulsionar suas credenciais ecológicas.
Os negócios de hotelaria têm um impacto direto e, muitas vezes, significativo no meio ambiente. São responsáveis por impulsionar o turismo e, embora o aumento do número de visitantes contribua para o crescimento socioeconômico, também pode ter um impacto prejudicial no meio ambiente. Se você é um profissional da hotelaria, é importante fazer a sua parte para tornar o setor como um todo mais ecológico. Com a ajuda de inovações tecnológicas, impulsionar iniciativas de sustentabilidade pode se tornar muito mais simples. Para ajudar você a começar, veja como você pode usar a tecnologia para melhorar as credenciais ecológicas do seu negócio de hotelaria. Três maneiras de usar a tecnologia para uma hotelaria sustentável. Abaixo estão três maneiras de usar a tecnologia para uma hotelaria sustentável.
Usando dados financeiros para levar o lucro do seu hotel ao próximo nível
Na hospitalidade, a receita é apenas metade da história: a lucratividade é o que realmente importa. E para maximizar a lucratividade, a análise financeira é o divisor de águas. Entender o fluxo de receita, estruturas de custos e eficiências operacionais permite que os hoteleiros tomem decisões mais inteligentes e baseadas em dados. Com os custos fixos dominando o setor, rastrear as métricas financeiras corretas (como fluxo e GOPPAR) pode significar a diferença entre prosperar e apenas sobreviver. Como os dados financeiros podem levar os lucros do seu hotel ao próximo nível
A segmentação de hóspedes está falhando nos hotéis: 5 maneiras específicas de melhorar com os dados disponíveis
Com mensagens de marketing bombardeando consumidores em todos os canais, relevância é tudo. As pessoas estão cada vez mais imunes a abordagens genéricas. Pesquisas mostram que 81% dos clientes preferem interagir com empresas que oferecem uma experiência personalizada, tanto presencialmente quanto em canais digitais. Para hotéis, a segmentação é a chave para alcançar esse nível de personalização. Ao dividir um grande público em grupos menores e significativos (segmentos) – com base nas características de reserva, preferências de compra e comportamento de compra – você pode personalizar
Principais tendências de gestão de receitas para hospitalidade de luxo em 2025
Pergunta para o nosso Painel de Especialistas em Gestão de Receitas: Quais são as tendências revenue management mais importantes que devem estar no radar do segmento de hospitalidade de luxo este ano? (Pergunta proposta por Pallavi Gaonkar) Nosso Painel de Especialistas em Gestão de Receitas Pallavi Gaonkar - Diretora de
Principais recomendações de KPI de marketing hoteleiro de líderes de hospitalidade
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Além do ROAS (retorno sobre o investimento em anúncios), quais KPIs de marketing digital ajudam melhor os hotéis a monitorar o desempenho e se alinhar com sua estratégia comercial? (Pergunta proposta por Stephanie Smith) Nosso painel de especialistas em marketing Moriya Rockman - Chefe de
Horizontes Ampliados: 3 Maneiras Como as Ferramentas de Gestão de Receitas Podem Influenciar o Sucesso Comercial
Se você considera as ferramentas revenue management apenas um meio de implementar estratégias de preços dinâmicas e aproveitar ao máximo a demanda pelo inventário de quartos da sua propriedade, é hora de questionar essa premissa. Embora esses recursos comprovados sejam essenciais na maioria dos hotéis, o avançado revenue management de hoje