Principais dicas para hotéis participantes de ofertas especiais de OTA
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Quais são as vantagens de participar de ofertas especiais de OTA? Que conselho você pode oferecer para maximizar seu ROI? Existem armadilhas a evitar? (Pergunta de Chaya Kowal) Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas Connor Vanderholm - CEO, Topline Alenka McMahon - Diretor administrativo, Hotel Revenue Services Limited Diego Fernández Pérez De Ponga - Diretor de gerenciamento de receitas, Palladium
Entrevista com o CEO Matthijs Welle da Mews
Neste artigo, entrevistamos Matthijs Welle, do Mews. Matthijs está revolucionando a gestão de propriedades e as experiências hoteleiras com soluções de alta tecnologia. O Mews oferece aos hoteleiros funcionalidades poderosas e de ponta que lhes permitirão se concentrar na experiência do hóspede, em vez de na administração tediosa. Você pode nos contar um pouco sobre você? Embora já seja CEO do Mews há vários anos, ainda me considero um hoteleiro através
Ecoturismo: o que é, vantagens e desvantagens, exemplos e muito mais
Uma das tendências crescentes na indústria do turismo é o crescimento do ecoturismo, que se centra na conservação ecológica. No entanto, para compreender plenamente este conceito, é essencial observar as vantagens e desvantagens e alguns exemplos reais de ecoturismo em ação. Índice: O que é Ecoturismo? Quais são os princípios do ecoturismo? Qual é a diferença entre ecoturismo e turismo sustentável? Por que o ecoturismo é importante? Diferentes tipos de ecoturismo Quais são as vantagens de
Front Office do hotel: saiba mais sobre tarefas, responsabilidades, funções e mais
Os funcionários da recepção do hotel estão entre os funcionários mais importantes em qualquer propriedade moderna, pois são pontos de contacto regulares dos hóspedes. Neste artigo, você aprenderá sobre o departamento de front office, sua definição, as principais tarefas e responsabilidades e como a tecnologia pode ajudar o departamento. Índice: O que é o departamento de front office em um hotel? A Importância do Front Office em um Hotel Quais são as atribuições de um Front Office
Principais ferramentas para otimizar as interações com o cliente em restaurantes
A interação suave e eficiente com o cliente é essencial para administrar um restaurante de sucesso. Os clientes esperam um serviço personalizado, opções convenientes e respostas oportunas em todas as etapas da experiência gastronômica. A tecnologia moderna mudou a forma como os restaurantes se conectam com os clientes, tornando as interações mais rápidas e convenientes. Do engajamento digital às respostas automatizadas, as ferramentas certas podem melhorar a qualidade do serviço e reduzir a tensão operacional. Atender às expectativas do cliente vai além de uma ótima comida — requer comunicação perfeita e processos eficientes. As empresas que investem nas soluções certas podem criar uma experiência sem complicações que faz com que os clientes voltem. 5 ferramentas para otimizar as interações com o cliente em restaurantes Abaixo, você verá
Guia do setor de hospedagem: tudo o que você precisa saber!
A indústria de hospedagem é focada no fornecimento de acomodações temporárias para hóspedes. Ela inclui uma ampla gama de negócios, como hotéis, motéis, albergues, pousadas, acampamentos e casas de hóspedes. A indústria de hospedagem é importante porque fornece aos hóspedes um lugar para ficar enquanto viajam. Ela facilita viagens de negócios e lazer e é um dos maiores setores da hospitalidade. Neste artigo, você pode aprender tudo o que precisa saber sobre
Adotando tecnologias de gerenciamento de receita em 2024: um guia para hoteleiros progressistas
À medida que avançamos em 2024, o setor hoteleiro atravessa uma fase transformadora, fortemente influenciada pela integração de tecnologias de ponta e estratégias inovadoras. Estas mudanças são fundamentais não só para melhorar as experiências dos hóspedes, mas também para impulsionar a maximização das receitas. Uma tendência digna de nota é a crescente adoção de tecnologias de gestão de receitas na indústria hoteleira, um movimento que vem ganhando força nos últimos anos. Por que os hotéis estão adotando tecnologias de gerenciamento de receitas? O crescente interesse na gestão de receitas
5 dicas essenciais para escolher o sistema de gerenciamento de propriedade certo
Para aqueles no setor de hospitalidade que tentam administrar um hotel de sucesso, uma estratégia robusta de gerenciamento de receita é de extrema importância, e um sistema de gerenciamento de propriedade (PMS) pode ajudar muito. Neste artigo, você encontrará os usos de um sistema de gerenciamento de propriedades e lerá cinco dicas para ajudar
O que é Yield Management?
Yield management é uma estratégia de precificação comumente utilizada por empresas em hospitalidade, viagens aéreas e outros campos relacionados ao turismo para gerar receita máxima de estoque perecível (por exemplo, quartos de hotel ou assentos de avião). Aqui, respondemos à pergunta "O que é yield management?" e explicamos por que ele é útil para proprietários de hotéis de hospitalidade
O que significa GOPPAR?
Um indicador-chave de desempenho, ou KPI, é uma medida quantificável de desempenho de negócios. Os KPIs são essenciais para implementar uma estratégia de gestão de receita bem-sucedida, pois permitem que as empresas identifiquem áreas de sucesso e fracasso, bem como tendências relacionadas à demanda e ao comportamento do cliente. O GOPPAR é um dos mais importantes