Entrevista com o cofundador Daan De Bruijn da Bookboost
Neste artigo, entrevistamos o cofundador da Bookboost, Daan De Bruijn. Bookboost ajuda marcas de hospedagem a gerenciar dados de clientes de maneira eficiente e inovadora. Isso inclui aumentar a compreensão geral das informações, automação do fluxo de trabalho e possibilidades de personalização. Bookboost permite uma melhor compreensão dos dados e como usá-los para se conectar com os hóspedes. Você pode nos contar um pouco sobre você? Sou o cofundador da Bookboost. eu tenho um
O papel da equipe de recepção do hotel na gestão de receitas
O seu hotel pode fazer tudo certo, mas se os seus clientes não ficarem satisfeitos, isso pode levar à perda de receitas. Por que? Clientes insatisfeitos deixam comentários negativos e isso afeta reservas futuras. A importância de uma reputação hoteleira positiva Recentemente, ao navegar por algumas avaliações de propriedades online, uma delas se destacou. "... ficamos decepcionados com a falta de clareza da recepção que a princípio nos permitiu manter o quarto até 16 x depois mudar
Os benefícios de oferecer vários métodos de pagamento no seu hotel
O mundo dos pagamentos em hotéis está em constante mudança. Novos métodos de pagamento são constantemente introduzidos no mercado, desde dinheiro e transferências bancárias até cartões de crédito e carteiras digitais. Para satisfazer as expectativas dos hóspedes e incentivar as reservas diretas, os operadores de alojamento devem estar atentos às tendências emergentes e oferecer os métodos de pagamento mais recentes. A importância de uma experiência de pagamento perfeita Além dos métodos de pagamento globais populares, as empresas de hospedagem devem estar atentas às preferências de pagamento locais e
Principais dicas para construir uma estratégia de gerenciamento de receitas B2B para hotéis
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas: Que conselho você pode oferecer aos hotéis que estão implementando uma estratégia de gerenciamento de receitas B2B? Como a estratégia difere em comparação com um público B2C e quais são suas principais dicas para o sucesso? Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita Krunal Shah - Diretor de gerenciamento de receita, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts Tanya Hadwick - Líder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts Diego
Tendências de gerenciamento de receita: últimos desenvolvimentos de 2025
Uma parte significativa para obter o máximo de uma estratégia de revenue management de hotel envolve manter-se atualizado com as últimas tendências de revenue management e implementar estratégias associadas ao investir em tecnologia relevante. Neste artigo, você pode aprender tudo sobre os últimos desenvolvimentos de revenue management em 2025 para ficar à frente do jogo. Índice: Compreendendo os fundamentos do gerenciamento de receita Mantenha-se atualizado com as últimas tendências de gerenciamento de receita 24 tendências de gerenciamento de receita para ficar à frente do jogo 1. Dados omnicanal no gerenciamento de receita de hotel 2. Usando inteligência artificial no gerenciamento de receita 3. Gerenciamento de receita auxiliar
5 maneiras pelas quais a tecnologia pode melhorar a experiência do hóspede em seu hotel
Com 40% de americanos viajando mais em 2024 (1), a indústria hoteleira viu um aumento significativo na demanda. Este aumento nas viagens representa uma oportunidade de ouro para os hotéis aumentarem as receitas – mas para capitalizarem, têm de se diferenciar num mercado concorrido. Neste artigo, você aprenderá como os hotéis podem usar a tecnologia para oferecer uma melhor experiência aos hóspedes. Desde ofertas personalizadas até comunicações multicanais, estas estratégias irão ajudá-lo a criar estadias inesquecíveis, promover o acolhimento dos hóspedes
Economize tempo com estas dicas de gerenciamento de eventos
Tempo é dinheiro, principalmente na gestão de eventos, onde cada minuto conta. A eficiência operacional pode ser a diferença entre um evento bem executado e um evento repleto de caos e oportunidades perdidas. Numa indústria que exige precisão e respostas rápidas, ter as ferramentas certas para poupar tempo é inestimável. Ao otimizar suas operações com software avançado de gerenciamento de eventos, você pode agilizar seus processos, reduzir tarefas manuais e aumentar a produtividade. Este artigo irá se aprofundar na chave
Como a tecnologia Blockchain está transformando a indústria de viagens
Nos últimos anos, a tecnologia blockchain gerou um entusiasmo significativo em muitos setores e campos. Isto deve-se em grande parte ao facto de ter o potencial de alterar drasticamente a forma como as informações ou os dados são armazenados e utilizados, aumentando a transparência e a segurança e, ao mesmo tempo, melhorando as transações. Aqui, daremos uma olhada mais detalhada no
5 maneiras de o big data beneficiar a indústria de viagens
Na indústria de viagens, o big data é um dos conceitos mais importantes a se dominar, porque a maioria das outras empresas já o utiliza e colhe os frutos. Essas recompensas incluem a capacidade de tomar decisões mais informadas, aprender sobre clientes e concorrentes, melhorar a experiência do cliente e
Como os alto-falantes do Amazon Alexa Echo podem melhorar a experiência do cliente
Nos últimos anos, os alto-falantes Amazon Alexa Echo emergiram como um produto de consumo convencional, permitindo aos clientes controlar seus dispositivos e eletrodomésticos “inteligentes” em um único lugar. Mais recentemente, a Amazon também trouxe a tecnologia para hotéis e resorts, lançando um serviço Alexa for Hospitality dedicado. Nisso