A IA conversacional é uma boa opção para comunicações com convidados?
O poder da Inteligência Artificial (IA) tem agitado a indústria hoteleira. Considerando os rápidos desenvolvimentos nas soluções tecnológicas hoteleiras baseadas em IA, as crescentes expectativas dos viajantes com experiência em tecnologia e os desafios que a indústria enfrenta, vamos explorar a adequação da IA conversacional nas comunicações dos hóspedes, bem como o seu papel e benefícios. Além do Hype: Sofisticação da IA Conversacional Antes de explorar a resposta à pergunta titular da perspectiva dos hóspedes e dos hotéis, vamos dar uma olhada mais de perto
O que é TRevPar?
A receita total por quarto disponível, ou TRevPAR, é um KPI usado por quem faz parte da indústria hoteleira para avaliar os resultados do negócio. Preocupa-se com a receita total gerada pelos quartos e espaços disponíveis. Como resultado, pode desempenhar um papel importante numa estratégia de gestão de receitas e fornecer um retrato útil do desempenho global. O que significa TRevPAR? TRevPAR, ou receita total por quarto disponível, é utilizado no campo de receita
9 dicas para aumentar as reservas por meio da meta-pesquisa de hotéis
As plataformas de metabusca de hotéis servem como um importante canal de distribuição para empresas do setor hoteleiro porque muitos viajantes modernos usarão a Internet para procurar as melhores tarifas e recorrerão a plataformas de comparação de preços para ajudá-los com isso. Neste post você aprenderá mais sobre por que as melhores estratégias de gestão hoteleira utilizam metabusca de hotéis e também encontrará nove dicas práticas para ajudá-lo a aumentar seu número de reservas.
5 soluções de software de gestão de hotéis que todo hotel precisa
Para proprietários de hotéis, a gestão de receitas é extremamente importante. Envolve vender o quarto certo, no momento certo e ao preço certo, ao cliente certo, através do canal de distribuição certo, para maximizar os resultados do negócio. Para ajudar nisso, muitos hotéis usam pacotes de software de gestão hoteleira. Neste artigo, você encontrará as cinco soluções de software mais importantes da indústria hoteleira. Soluções de software de gestão hoteleira Essencialmente, uma solução de software de gestão hoteleira é qualquer software que possa
Como os hotéis independentes podem impulsionar as reservas diretas em comparação com as OTAs?
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro: Hotéis independentes enfrentam forte concorrência por reservas diretas em um mercado dominado por OTAs (agências de viagens online). Quais estratégias eles podem usar para converter hóspedes por meio de seu próprio canal? (Pergunta proposta por Max Starkov) Nosso painel de especialistas em marketing: Max Starkov - Professor Adjunto de Tecnologia em Hospitalidade, Universidade de Nova York; Moriya Rockman - Diretora de Marketing, Smiling House Luxury Global; Tamie Matthews - Consultora de Receita, Vendas e Marketing, RevenYou; Nicole Sideris - Fundadora e Consultora Principal, X Hospitality; Michael J. Goldrich - Fundador e Consultor Chefe, Vivander; Joanne Greene - Especialista em Hospitalidade
10 programas de recompensas de hotéis para maximizar a receita e a fidelidade dos hóspedes
Os programas de recompensas hoteleiras estão entre as ferramentas mais poderosas disponíveis para hoteleiros. Um programa estrategicamente alavancado aumentará as reservas recorrentes por meio de incentivos e fornecerá dados sobre os hóspedes que podem ser usados para impulsionar o crescimento. O processo cria uma participação de mercado sustentável, impulsiona o RevPAR e reduz o custo total de aquisição. Neste artigo, você aprenderá como os programas funcionam e se relacionam com métricas de ROI, benchmarking, estratégias competitivas e métodos para priorizar o cliente.
Operadores de turismo receptivo: aliança estratégica para o crescimento hoteleiro
Operadores de turismo receptivo são atores-chave no setor internacional de viagens e hospitalidade. Os turistas utilizam esses serviços para garantir que suas viagens internacionais correspondam aos seus sonhos. Já o setor de hospitalidade garante o mesmo, trabalhando com operadores de turismo receptivo, expandindo sua base para o setor internacional. Neste artigo, você aprenderá como os operadores de turismo receptivo funcionam, por que são importantes e como firmar parcerias com eles para formar uma parceria mutuamente benéfica.
Como atrair diferentes segmentos por meio de uma estratégia de distribuição diversificada
Com tantas formas de alcançar potenciais hóspedes, desenvolver uma estratégia de distribuição eficaz é mais importante do que nunca. A procura de lazer está a abrandar após anos de crescimento exponencial pós-pandemia, enquanto outros segmentos, nomeadamente viagens internacionais, empresariais e de grupo, estão a começar novamente a recuperar. Para os hotéis que procuram aumentar a sua
Teste A/B: o segredo do sucesso no site do seu hotel
Os profissionais de marketing digital nunca devem subestimar o poder dos testes. É inestimável para compreender públicos diversos e determinar quais mudanças podem resultar no melhor desempenho online. A importância dos testes A/B Quando se trata de um site de hotel, todo e qualquer ajuste feito no mecanismo de reservas, anúncios, CTAs,
Podcasts de cruzeiros: descubra 11 excelentes podcasts da indústria de cruzeiros
Os podcasts de cruzeiros são programas baseados em áudio e distribuídos pela Internet que se concentram no negócio de cruzeiros. Eles são produzidos por pessoas de diversas esferas da vida, de profissionais a entusiastas ou veranistas e todos os demais. Os podcasts são importantes porque podem atuar tanto como educação quanto como entretenimento para viagens