Eignet sich Conversational AI gut für die Gästekommunikation?
Die Leistungsfähigkeit der künstlichen Intelligenz (KI) hat im Gastgewerbe für Aufsehen gesorgt. Angesichts der rasanten Entwicklungen bei KI-basierten Technologielösungen für Hotels, der steigenden Erwartungen technikaffiner Reisender und der Herausforderungen, mit denen die Branche konfrontiert ist, wollen wir uns mit der Eignung von Konversations-KI für die Gästekommunikation sowie ihrer Rolle und Vorteile befassen. Jenseits des Hype: Raffinesse der Konversations-KI Bevor wir die Antwort auf die Titelfrage aus der Sicht von Gästen und Hotels untersuchen, werfen wir einen genaueren Blick darauf
Was ist TRevPar?
Der Gesamtumsatz pro verfügbarem Zimmer oder TRevPAR ist ein KPI, der in der Hotelbranche zur Bewertung von Geschäftsergebnissen verwendet wird. Er befasst sich mit dem Gesamtumsatz, der durch verfügbare Zimmer und Plätze erzielt wird. Daher kann er eine wichtige Rolle in einer Revenue-Management-Strategie spielen und einen nützlichen Überblick über die Gesamtleistung bieten. Wofür steht TRevPAR? TRevPAR oder Gesamtumsatz pro verfügbarem Zimmer wird im Bereich Umsatz verwendet.
9 Tipps zur Steigerung der Buchungen über die Hotel-Metasuche
Metasuchplattformen für Hotels sind ein wichtiger Vertriebskanal für Unternehmen in der Hotelbranche, da viele moderne Reisende das Internet nutzen, um nach den besten Preisen zu suchen, und dabei Preisvergleichsplattformen zu Rate ziehen. In diesem Beitrag erfahren Sie mehr darüber, warum die besten Hotelmanagementstrategien Metasuchplattformen für Hotels nutzen, und Sie erhalten außerdem neun praktische Tipps, die Ihnen dabei helfen, Ihre Buchungszahlen zu erhöhen.
5 Hotelmanagement-Softwarelösungen, die jedes Hotel braucht
Für Hotelbesitzer ist das Revenue Management unglaublich wichtig. Es geht darum, das richtige Zimmer zur richtigen Zeit und zum richtigen Preis über den richtigen Vertriebskanal an den richtigen Kunden zu verkaufen, um die Geschäftsergebnisse zu maximieren. Um dies zu unterstützen, verwenden viele Hotels Hotelmanagement-Softwarepakete. In diesem Artikel finden Sie die fünf wichtigsten Softwarelösungen für die Hotellerie. Hotelmanagement-Softwarelösungen Im Wesentlichen ist eine Hotelmanagement-Softwarelösung jede Software, die
Wie können unabhängige Hotels die Direktbuchungen gegenüber Online-Reisebüros steigern?
Frage an unser Expertenpanel für Hotelmarketing: Unabhängige Hotels stehen in einem von Online-Reisebüros dominierten Markt im starken Wettbewerb um Direktbuchungen. Welche Strategien können sie nutzen, um Gäste über ihren eigenen Kanal zu gewinnen? (Frage von Max Starkov) Unser Expertenpanel: Max Starkov – Lehrbeauftragter für Hoteltechnologie, New York University; Moriya Rockman – Marketingleiterin, Smiling House Luxury Global; Tamie Matthews – Beraterin für Umsatz, Vertrieb und Marketing, RevenYou; Nicole Sideris – Gründerin und leitende Beraterin, X Hospitality; Michael J. Goldrich – Gründer und Hauptberater, Vivander; Joanne Greene – Expertin für das Gastgewerbe
10 Hotel-Prämienprogramme zur Umsatzmaximierung und Gästebindung
Hotel-Prämienprogramme gehören zu den wirksamsten Instrumenten für Hoteliers. Ein strategisch eingesetztes Programm steigert die Anzahl der Wiederholungsbuchungen durch Anreize und liefert Gästedaten, die für weiteres Wachstum genutzt werden können. Dadurch wird ein vertretbarer Marktanteil aufgebaut, der RevPAR erhöht und die Gesamtkosten der Kundenakquise gesenkt. In diesem Artikel erfahren Sie, wie die Programme funktionieren und wie sie sich auf ROI-Kennzahlen, Benchmarking, Wettbewerbsstrategien und Methoden zur Priorisierung von Gästen auswirken.
Inbound-Reiseveranstalter: Strategische Allianz für Hotelwachstum
Inbound-Reiseveranstalter sind wichtige Akteure in der internationalen Reise- und Hotelbranche. Touristen nutzen diese Dienste, um sicherzustellen, dass ihre Auslandsreisen ihren Träumen entsprechen. Gleichzeitig gewährleistet die Hotelbranche dies durch die Zusammenarbeit mit Inbound-Reiseveranstaltern und erweitert so ihre Präsenz im internationalen Sektor. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Inbound-Reiseveranstalter funktionieren, warum sie wichtig sind und wie Sie mit ihnen zusammenarbeiten können, um eine gemeinsame Vision zu entwickeln.
So sprechen Sie mit einer vielfältigen Vertriebsstrategie unterschiedliche Segmente an
Angesichts der vielen Möglichkeiten, potenzielle Gäste zu erreichen, ist die Entwicklung einer effektiven Vertriebsstrategie wichtiger denn je. Die Nachfrage nach Freizeitangeboten verlangsamt sich nach Jahren exponentiellen Wachstums nach der Pandemie, während andere Segmente, nämlich internationale Reisen, Geschäfts- und Gruppenreisen, wieder anziehen. Für Hotels, die ihre
A/B-Tests: Das Erfolgsgeheimnis auf Ihrer Hotel-Website
Digitale Vermarkter sollten die Macht des Testens niemals unterschätzen. Es ist von unschätzbarem Wert, wenn es darum geht, unterschiedliche Zielgruppen zu verstehen und festzustellen, welche Änderungen zur besten Online-Leistung führen können. Die Bedeutung von A/B-Tests Wenn es um eine Hotel-Website geht, ist jede einzelne Anpassung an der Buchungsmaschine, Anzeigen, CTAs,
Kreuzfahrt-Podcasts: Entdecken Sie 11 hervorragende Podcasts aus der Kreuzfahrtbranche
Kreuzfahrt-Podcasts sind audiobasierte, über das Internet verbreitete Sendungen, die sich auf das Kreuzfahrtgeschäft konzentrieren. Sie werden von Menschen aus den unterschiedlichsten Lebensbereichen produziert, von Fachleuten bis hin zu Enthusiasten oder Urlaubern und allen dazwischen. Die Podcasts sind wichtig, weil sie sowohl als Bildung als auch als Unterhaltung für Reisende dienen können.