Sistema de pedidos de alimentos: como escolher o melhor para sua propriedade?
Um sistema de pedidos de comida é um sistema que permite que um restaurante ou empresa semelhante aceite, processe e gerencie pedidos de comida de clientes. Neste artigo, você poderá explorar alguns sistemas comuns e compreender os benefícios de ter um sistema de alta qualidade implementado para o seu negócio. Índice: O que é a indústria de restaurantes? O que é um sistema de pedidos de alimentos? Por que um sistema de pedidos de alimentos é importante? Os principais tipos de
Concierge do hotel: saiba mais sobre os serviços aos hóspedes representantes de um hotel
Um concierge de hotel é um representante especializado de atendimento ao cliente encarregado de receber os hóspedes, responder às necessidades dos hóspedes e ajudar a proporcionar uma experiência agradável e geral aos hóspedes. Neste artigo, você pode aprender mais sobre um concierge de hotel, o que essa função envolve e por que esses representantes de atendimento ao hóspede são tão valiosos. Índice: A indústria hoteleira explicada O que é um concierge de hotel? Responsabilidades de um concierge de hotel Requisitos para um concierge de hotel O que é menos
Entrevista com o cofundador Daan De Bruijn da Bookboost
Neste artigo, entrevistamos o cofundador da Bookboost, Daan De Bruijn. Bookboost ajuda marcas de hospedagem a gerenciar dados de clientes de maneira eficiente e inovadora. Isso inclui aumentar a compreensão geral das informações, automação do fluxo de trabalho e possibilidades de personalização. Bookboost permite uma melhor compreensão dos dados e como usá-los para se conectar com os hóspedes. Você pode nos contar um pouco sobre você? Sou o cofundador da Bookboost. eu tenho um
O papel da equipe de recepção do hotel na gestão de receitas
O seu hotel pode fazer tudo certo, mas se os seus clientes não ficarem satisfeitos, isso pode levar à perda de receitas. Por que? Clientes insatisfeitos deixam comentários negativos e isso afeta reservas futuras. A importância de uma reputação hoteleira positiva Recentemente, ao navegar por algumas avaliações de propriedades online, uma delas se destacou. "... ficamos decepcionados com a falta de clareza da recepção que a princípio nos permitiu manter o quarto até 16 x depois mudar
Revenue Management é muito mais do que preços
Quando hoteleiros, proprietários de hotéis ou gerentes buscam a ajuda de um consultor revenue management ou de uma empresa de terceirização, eles frequentemente mencionam algo como: "Já praticamos o revenue management casualmente no passado". À medida que a consultoria se inicia, esses profissionais de hospitalidade dirão que entendem a disciplina, mesmo sem uma abordagem estruturada. No entanto, o revenue management é totalmente voltado para a estrutura. A precificação é apenas uma fração da abordagem de gestão de receitas. À medida que o consultor revenue management se aprofunda no que entende por "praticar a disciplina aleatoriamente", as respostas trazem à tona mal-entendidos. Por exemplo, hoteleiros frequentemente associam o revenue management a
Escolhendo o Sistema de Gestão de Propriedade Hoteleira Certo Através do Processo de RFP
Ao selecionar um Sistema de Gestão Hoteleira (PMS) para o seu hotel, o processo de Solicitação de Propostas (RFP) é crucial para tomar uma decisão informada. Através de uma RFP bem estruturada, você pode garantir uma avaliação abrangente dos fornecedores em potencial, levando a uma implementação bem-sucedida do PMS que esteja alinhada às necessidades do seu hotel. Este artigo explora o que é uma RFP, sua importância e sua estrutura. O que é uma RFP? Uma Solicitação de Propostas (RFP) é uma ferramenta essencial para hotéis.
Além da receita: como soluções inteligentes de upsell melhoram a eficiência do hotel
As soluções de upsell oferecem mais do que apenas receita extra; elas simplificam as operações do hotel usando dados em tempo real para otimizar a equipe, a previsão e a alocação de recursos. Neste artigo, você explorará como essas tecnologias podem aprimorar processos-chave ao mesmo tempo em que oferecem experiências personalizadas, impulsionando melhorias na eficiência do hotel e na satisfação do hóspede. Melhorando o engajamento e a receita do hóspede com upsells inteligentes de hotéis Um dos maiores avanços na tecnologia hoteleira é a capacidade de envolver continuamente os hóspedes durante toda a estadia,
O que é TRevPar?
A receita total por quarto disponível, ou TRevPAR, é um KPI usado por quem faz parte da indústria hoteleira para avaliar os resultados do negócio. Preocupa-se com a receita total gerada pelos quartos e espaços disponíveis. Como resultado, pode desempenhar um papel importante numa estratégia de gestão de receitas e fornecer
9 dicas para aumentar as reservas por meio da meta-pesquisa de hotéis
As plataformas de metabusca de hotéis servem como um importante canal de distribuição para empresas do setor hoteleiro porque muitos viajantes modernos usarão a Internet para procurar as melhores tarifas e recorrerão a plataformas de comparação de preços para ajudá-los com isso. Neste post você aprenderá mais sobre
5 soluções de software de gestão de hotéis que todo hotel precisa
Para proprietários de hotéis, a gestão de receitas é extremamente importante. Envolve vender o quarto certo, no momento certo e ao preço certo, ao cliente certo, através do canal de distribuição certo, para maximizar os resultados do negócio. Para ajudar nisso, muitos hotéis usam pacotes de software de gestão hoteleira. Neste artigo você encontrará