¿Qué es Yield Management?
La gestión del rendimiento es una estrategia de fijación de precios comúnmente utilizada por empresas de hotelería, viajes aéreos y otros campos relacionados con el turismo para generar el máximo de ingresos a partir del inventario perecedero (por ejemplo, habitaciones de hotel o asientos de avión). Aquí respondemos a la pregunta '¿Qué es la gestión del rendimiento?' y explique por qué es útil para los propietarios de hoteles de hostelería y otros. Definición de gestión del rendimiento En términos simples, la gestión del rendimiento es una estrategia basada en vender al cliente adecuado en el momento adecuado para
¿Qué significa GOPPAR?
Un indicador clave de desempeño, o KPI, es una medida cuantificable del desempeño empresarial. Los KPI son esenciales para implementar una estrategia exitosa de gestión de ingresos, ya que permiten a las empresas identificar áreas de éxito y fracaso, así como tendencias relacionadas con la demanda y el comportamiento del cliente. GOPPAR es uno de los KPI más importantes que utilizan los hoteles para la gestión de ingresos. Este artículo explica qué significa GOPPAR y por qué es importante. GOPPAR Explicado GOPPAR es un acrónimo de
Gerente de canal de distribución hotelera: ¿Cuáles son las ventajas?
Para quienes trabajan en la industria hotelera, una parte clave de cualquier estrategia de gestión de ingresos gira en torno a la gestión del canal de distribución. Después de todo, si bien las reservas directas suelen ser preferibles, maximizar las reservas y los ingresos requiere la asistencia de agentes de distribución externos. En este artículo, encontrará amplia información sobre la gestión del canal de distribución en la industria hotelera y el papel que puede desempeñar un administrador del canal de distribución. Tabla de contenido: ¿Qué es la gestión del canal de distribución? ¿Qué es una distribución hotelera?
9 consejos de previsión para mejorar su estrategia de gestión de ingresos
La previsión es una parte importante de cualquier estrategia de gestión de ingresos porque permite a los administradores de hoteles tomar decisiones vitales sobre precios, promoción y distribución basadas en la demanda y el rendimiento previstos. En este artículo, analizamos consejos útiles de previsión que le ayudarán a mejorar su estrategia de gestión de ingresos. Tabla de contenido: ¿Qué es la gestión de ingresos? Pronóstico explicado La importancia de los consejos de pronóstico para mejorar su pronóstico 1. Mantenga registros precisos 2. Utilice datos históricos 3.
Cómo la inteligencia artificial está cambiando la industria de viajes
La inteligencia artificial mejora constantemente, lo que la hace más fiable y atractiva como solución empresarial. En particular, las empresas del sector turístico están aprovechando la IA para realizar diversas tareas administrativas y de atención al cliente. Aquí aprenderá los usos y beneficios de la inteligencia artificial y explicará cómo está transformando el funcionamiento de las empresas de viajes. Índice: Comprensión de la inteligencia artificial. El papel de la IA en el sector turístico. Ejemplos de IA en el sector turístico. 1. Chatbots y atención al cliente online. 2. Atención al cliente presencial. 3. Procesamiento y análisis de datos. 4. Asistencia digital por voz. 5. Pronóstico de vuelos.
Satisfacción en alza, volumen estancado. ¿Qué está impulsando la división?
El primer trimestre de 2025 ofreció un panorama con matices para la industria hotelera global. El análisis revela un crecimiento continuo en la satisfacción global de los huéspedes, medida por el Global Review Index™ (GRI). De hecho, los niveles de satisfacción superaron brevemente el índice de referencia de 2019 de 86,4% en junio de 2024. A pesar de una caída estacional típica en enero, el sólido desempeño, especialmente en marzo, impulsó el GRI del primer trimestre de 2025 a 86,7%, el más alto en cuatro años. Sin embargo, este logro positivo contrasta con un crecimiento prácticamente estancado.
Reservas grupales vs. temporales: Cómo elegir siempre lo mejor para su propiedad
¿Debería aceptar esa solicitud de grupo o esperar a huéspedes individuales más lucrativos? Esta decisión puede afectar significativamente la rentabilidad de su hotel. En este artículo, descubrirá cómo evaluar con seguridad cada oportunidad de reserva mediante un enfoque práctico. ¿Grupo o huésped temporal? Por qué esta decisión es tan importante. Ya sea que gestione un hotel boutique, un B&B o una pequeña cadena hotelera, cada habitación importa. Si acepta al grupo equivocado, podría bloquear reservas de alto valor. Si no,...
Rompiendo los silos: combinando el análisis comercial y financiero para el bien de todos
En el complejo y competitivo entorno hotelero actual, la complacencia no es una opción. La toma de decisiones basada en datos es esencial para el éxito de su negocio. En la mayoría de las organizaciones, el análisis comercial es el dominio de las ventas, el marketing y, en particular, revenue management. Los equipos de contabilidad y finanzas aprovechan los datos financieros centrándose en los costos, la rentabilidad y la eficiencia.
La búsqueda miope del ROAS del canal: cómo evitar esta trampa en la industria hotelera
En el panorama en constante evolución del marketing digital, la industria hotelera se encuentra en una encrucijada. Mientras adoptan la revolución digital, muchos hoteleros han caído en una trampa que amenaza con socavar sus esfuerzos de marketing: un enfoque obsesivo en el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) de cada canal. Esta fijación, aunque aparentemente lógica,
El conserje digital: cómo la tecnología ayuda a los hoteles a añadir un toque humano
Para los hoteles modernos, equilibrar las herramientas digitales y la interacción humana es fundamental para ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes. En este artículo, explorará cómo la automatización libera al personal para que establezca conexiones significativas, al mismo tiempo que impulsa ofertas personalizadas que impulsan la satisfacción de los huéspedes y los ingresos adicionales. Aprenderá a usar la tecnología para aumentar la eficiencia, crear