Como os hotéis podem manter o interesse dos hóspedes e manter alto o engajamento durante a pandemia?
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Manter-se bem conectado com nossos hóspedes tem sido particularmente desafiador durante a pandemia. Que dicas você pode compartilhar para manter o interesse dos hóspedes e manter alto o envolvimento? Nosso Painel de Especialistas em Marketing Kaylie Holley - Fundadora, Up Travel Marketing Teri Freisen - Diretora de Gestão de Marca, Accor para Mövenpick Hotels & Resorts Alessandro Inversini - Professor Associado de Marketing e Diretor do Instituto
Superando as novas dores tecnológicas: dicas de gerenciamento de mudanças RMS
Seja trocando um provedor de sistema de gerenciamento de receita (RMS) abaixo da média por algo melhor ou implementando tecnologia automatizada de receita pela primeira vez - a mudança é difícil. Mas não mudar pode ser desastroso para as empresas hoteleiras que esperam permanecer competitivas e administradas de forma eficiente e lucrativa no novo cenário da indústria de 2021 e além. Continue lendo para obter dicas sobre como navegar pela mudança tecnológica do seu hotel e como superar a dor e os obstáculos da implementação de um novo RMS. Mudança de navegação
Fotografia de hotéis: dicas essenciais para causar impacto visual
A poderosa fotografia do hotel convida você a afundar naquela cama enorme, saborear um coquetel ou mergulhar na água brilhante da piscina. Embora essas imagens de alta qualidade exijam um investimento, elas definitivamente afetarão positivamente sua percepção de marca, participação de mercado e, finalmente, suas taxas e receita. Selecionando o Fotógrafo A escolha do fotógrafo é um primeiro passo significativo. O fotógrafo certo para o trabalho não tira apenas ótimas imagens, mas
Sistemas de ponto de venda em hotelaria: maximizando os benefícios
Os sistemas de ponto de venda desempenham um papel crucial na indústria hoteleira, auxiliando em tudo, desde o processamento de pagamentos de clientes até a coleta e gerenciamento precisos de dados. No entanto, as empresas precisam tomar algumas medidas para maximizar os benefícios e, nesta postagem, você poderá aprender mais sobre essas etapas. Índice: O que é um sistema de ponto de venda? Quais são os principais benefícios dos sistemas de ponto de venda? 5 benefícios adicionais dos sistemas de ponto de venda? Expanda o upsell do seu negócio
Além da receita: como soluções inteligentes de upsell melhoram a eficiência do hotel
As soluções de upsell oferecem mais do que apenas receita extra; elas simplificam as operações do hotel usando dados em tempo real para otimizar a equipe, a previsão e a alocação de recursos. Neste artigo, você explorará como essas tecnologias podem aprimorar processos-chave ao mesmo tempo em que oferecem experiências personalizadas, impulsionando melhorias na eficiência do hotel e na satisfação do hóspede. Melhorando o envolvimento e a receita do hóspede com upsells inteligentes de hotéis Um dos maiores avanços na tecnologia hoteleira é a capacidade de envolver continuamente os hóspedes durante toda a estadia, usando upsells estratégicos que beneficiam tanto o hotel quanto o viajante. Desde a pós-reserva até o check-in e durante toda a estadia, esses momentos de envolvimento criam experiências personalizadas para
5 dicas essenciais de marketing de vídeo para hotéis
Os vídeos são uma ferramenta de marketing inegavelmente poderosa, especialmente para a indústria hoteleira e de viagens. Afinal, eles podem captar a atenção do público muito mais rápido do que o texto e têm o poder de gerar tráfego extremamente alto para o seu site. Não é de admirar que o marketing de vídeo tenha conquistado a Internet. Esta ferramenta eficaz é tão versátil que você pode usá-la para promover os serviços do seu hotel e construir relacionamento com o cliente. Índice: O que é
5 maneiras pelas quais o marketing de personalização pode beneficiar o setor de hospitalidade
Para proprietários de hotéis e outros que operam no setor hoteleiro, é essencial encontrar maneiras de se destacar dos concorrentes e atrair clientes em potencial. Uma das melhores maneiras de fazer isso é entregar mensagens de marketing individuais mais personalizadas. Neste artigo, você aprenderá mais sobre como conseguir isso por meio do marketing de personalização e como esse conceito pode melhorar os esforços de marketing e a geração de receita. Compreendendo o marketing de personalização Marketing de personalização, às vezes conhecido
Quebre silos e promova sinergias para otimizar os lucros do hotel
Os hotéis que buscam otimizar os lucros devem quebrar a mentalidade de silo. Eles devem alinhar suas equipes e sincronizar seus conhecimentos. Neste artigo, você aprenderá como quebrar silos e promover sinergias para otimizar os lucros do hotel. Etapas para criar uma organização comercial conectada O movimento em direção à receita comercial é uma boa
Como a Internet das Coisas (IoT) pode beneficiar o setor de hospitalidade
Uma das tendências emergentes mais importantes para aqueles na indústria de hospitalidade é a Internet das Coisas, ou IoT para abreviar. Portanto, é importante que os proprietários de hotéis, gerentes e outros líderes empresariais aproveitem ao máximo, mas muitas pessoas ainda lutam para entender o que é
Expectativas dos hóspedes para experiências digitais pré-estadia por categoria de hotel
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Como as expectativas dos hóspedes em relação à experiência digital pré-estadia diferem entre propriedades de baixo orçamento e de alto padrão? Como as expectativas tecnológicas diferem durante a estadia? (Pergunta de Nicole Sideris.) Nosso painel de especialistas em marketing, Tamie Matthews